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投诉半天找不到咨询贵重商品马上找到联系人工客服好难

投诉半天找不到咨询贵重商品马上找到联系人工客服好难 -联系人工客服究竟有多难？商家是否有义务提供人工客服服务？平台该不该设置快速联系人工客服的通道？记者对此展开调查...
作者：新华网2024-05-16 07:45
1399元演唱会门票退了只剩280元

1399元演唱会门票退了只剩280元-从付款到申请退票仅2分钟，却要收取50%的手续费；因家庭变故或身体原因申请退票，出示相关证明后仍然遭到拒绝；回流票压根儿没有退票资格；同一演唱会...
作者：新华网2024-04-17 07:37
直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”

直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”-"此外，经营者还应当依法保护消费者的个人信息。"...
作者：新华网2024-04-11 08:42
“免费领养”宠物的套路也太多了

“免费领养”宠物的套路也太多了-以“免费领养”的方式进行宣传，实际却让消费者支付项目类繁多的费用，或者诱导消费者预付款，属于虚假广告行为，对消费者构成欺诈和误导，侵害了消...
作者：新华网2024-04-05 07:29
遏制“自动续费”问题，有新规！

遏制“自动续费”问题，有新规！-" 有消费者向中新财经分享了自己被自动续费的经历。"...
作者：新华网2024-03-21 06:51
今年市场监管部门将全面实施“放心消费行动”

今年市场监管部门将全面实施“放心消费行动”-今年的《政府工作报告》提出，“着力扩大国内需求，推动经济实现良性循环”，并明确“加强消费者权益保护”。近日国家市场监管总局...
作者：新华网2024-03-18 08:05
按摩椅影院霸位购票选座缺提示

按摩椅影院霸位购票选座缺提示-如今，在共享经济的推动下，共享按摩椅越来越多地出现在公众视野，但共享按摩椅的出现真如商家宣传的那么美好吗？...
作者：新华网2024-03-15 08:02
让消费者敢消费能消费愿消费——去年全国市场监管部门共查办各类违法案件140.62万件

让消费者敢消费能消费愿消费——去年全国市场监管部门共查办各类违法案件140.62万件-强化消费者权益保护、营造放心的消费环境，维护良好的市场秩序、持续优化营商环境，对保障...
作者：新华网2024-03-15 07:25
汽修行业乱象频发充斥着各种问题汽车维修陷阱怎么这么多

汽修行业乱象频发充斥着各种问题汽车维修陷阱怎么这么多-"原本商家说维修师傅大约20分钟到达，但赵女士在高速上等了将近一个小时后，维修师傅只是开了一辆小汽车过来，并没有拖...
作者：新华网2024-01-03 07:06
中国银保监会有关部门负责人就《银行保险机构消费者权益保护管理办法》答记者问

为切实保护银行业保险业消费者合法权益，践行金融的政治性和人民性，促进行业高质量健康发展，中国银保监会制定并发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（以下简称《管理办...
作者：银保监会网站2022-12-30 14:47

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