本报北京5月13日电（记者甘皙）记者今天从国家邮政局获悉，预计4月快递业务量同比增速将分别接近23%和19%。截至4月29日，今年全国快递业务量已达500亿件，比2023年提前32天。
经测算，4月中国快递发展指数为416，同比提升16.7%。其中，发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%，发展趋势指数为67.7。
从分项指标来看，4月，快递服务公众满意度预计为83.8分，同比提高1.9分。重点地区72小时妥投率预计为84.5%，同比提高2.9个百分点。4月，末端服务优化完善，快递企业嵌入社区打造便民服务站，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能，实现“一刻钟上门”的高效服务。同时，智能服务深化发展，快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案，降低末端派送压力与人力成本。
4月，快递发展能力指数为221，同比提升3.5%。行业设施网络持续完善，干线转运网络逐步完善，分拣效率进一步提高。低空经济应用场景持续拓展，无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路。
4月，快递发展趋势指数为67.7。快递企业持续挖掘市场增量，着力改善服务质量，积极拓展发展空间，行业发展充满活力。预计5月，行业仍将保持合理增速，持续向好发展。
（责任编辑：施晓娟）
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