本报记者 卢一 周夏林 实习生 李桐
近年来，我国养宠家庭数量持续上升，根据《2023中国宠物行业趋势洞察白皮书》的数据，中国养猫养犬家庭数即将突破8700万户。随着养宠家庭的增多，宠物出行的相关话题常常成为公众讨论的焦点。
宠物能带上高铁了？近日，中国铁路客户服务中心就此议题展开问卷调查。此举立刻在网络上引发了广泛关注和讨论。
该问卷位于12306小程序内，由15个问题组成，涉及养宠时间和类型、是否有携带宠物出行的需求、是否愿意尝试高铁宠物运输服务等，此外还针对高铁宠物运输服务的定价标准、运输时长、增值服务等具体问题展开调查。
至于问卷调查结束后是否会推出相关方案，钱江晚报记者致电了12306官方热线。客服人员回复称，目前只是在收集广大旅客对于高铁宠物运输服务的意见和建议，暂时还没有具体的方案，后续请关注铁路部门官方发布的消息。
问卷涉及定价标准、增值服务等
养宠人士表示内容贴合实际
问卷先对旅客进行有关养宠时长、饲养宠物类型进行统计。旅客可以填写自己的宠物类型，选项只包括中小型宠物，如猫、狗、兔子、仓鼠、鸟类、禽类，还有较为冷门的爬行动物。问卷还询问了旅客一年中需要携带宠物的频次和时间节点，例如寒暑假、法定节假日、周末、工作日。
针对宠物在运输过程中影响他人的问题，问卷提到，“为了降低对其他旅客的影响，在高铁宠物运输中您更关注哪方面的防护”，问题设有四个单选项：加强站台看护，避免宠物逃逸；采用专业包装，减弱宠物叫声；使用净味设备，降低异味影响；使用过滤装置，减少宠物毛发飘逸。
对于铁路提供高铁宠物运输服务的定价标准，该问卷提供了几个选项：按照航空宠物运输定价标准，比航空宠物运输价格略低；按照宠物重量计费；按照乘车距离计费。
问卷还提到宠物运输的具体细分问题以及增值服务，“如铁路提供高铁宠物运输服务，您最关注的是哪些内容”，选项包括：宠物的安全与健康、运输的费用、运输的时间与便捷性、宠物的舒适度等。对于旅客希望高铁宠物运输服务中提供哪些增值服务，选项包括代办检疫证、接送宠物、与主人同车次运输、专人押运、全程监控等。
此外，问卷还请养宠人和非养宠人提建议。
养有宠物猫的台州女孩凡凡做完问卷后表示：“问卷设计很贴合实际，养宠人的需求重点都考虑到了。”
动车高铁暂不支持宠物运输
宠物目前只能托运或押运
随着高铁宠物运输服务问卷引发热议，有不少人发出疑问：难道铁路一直都不能运输宠物吗？
其实不然。根据《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》和国家铁路局、公安部发布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）不得随身携带乘车，但持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物可以进行托运。
记者还通过中铁快运了解到，根据现行政策，宠物运输需要办理托运或押运手续，但动车、高铁不发活物，只能通过火车运输。
根据中国铁路南宁局集团有限公司提供的材料，铁路部门对于动物运输有着严格的规定，比如，会主动攻击伤害人的猛兽、猛禽，如蛇、蝎子、蜈蚣、蜂等动物不能办理铁路托运或押运。
此外，旅客托运宠物时还需要注意以下事项：一是确认宠物的重量，即不能超过20千克；二是拨打中国铁路12306、中铁快运95572客服电话，确认到发城市间开办了行包运输业务（两端行包房均需开办该业务）；三是提前办理动物检疫合格证明；四是自备装运容器。
中铁快运相关人员还提醒，旅客出发前需要跟出发站营业部确定是否能够进行宠物运输，以及具体的车次，同时提前购买好车票。在出发当天，建议提前三到四小时到车站办理发送手续。此外要注意的是，运输距离在200公里以内的可以单独办理宠物托运，超出200公里的则要进行押运。
养宠人士纷纷表示欢迎
也有旅客担忧不良影响
高铁宠物运输问卷调查的开启，意味着高铁宠物运输可能放开。对此，旅客们反应各异。
许多养宠人士对此表示欢迎，并期待新政策能够尽快落地实施。他们认为，携带爱宠一同乘坐高铁将极大解决出行的烦恼。
杭州市民陆女士告诉记者，自己老家在河南，逢年过节回老家只能将猫寄养在宠物店，“我家猫猫比较胆小，在陌生环境不容易适应，如果能一直跟在我身边会好很多”。
也有一部分旅客对宠物上高铁持保留态度。他们主要担心宠物可能会对高铁的卫生环境造成影响，此外担心宠物的出现可能引发某些乘客的恐慌和不适。
“我对动物毛过敏。”在西安读书的王帆表示，自己经常坐高铁往返杭州和西安，因为身体原因不能与宠物共处一室，“如果给宠物设置专用车厢，我也是可以接受的”。
（责任编辑：李方）
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