“随着医美行业的监管趋严和政策收紧，加强行业自律、追求服务的品质交付已成为行业发展的主旋律。”近日，艾尔建美学中国企业事务及商务部执行总经理陈之平在接受记者采访时表示，医美行业合规化、品质化发展势在必行。
近年来，医美行业对医疗专业水平的要求大幅提升，例如玻尿酸填充、水光针等注射类项目，光子嫩肤、热玛吉、超声刀等光电类项目均需要更专业、更规范化的医美供给，以保障消费者相关权益与安全体验。
有业内人士指出，医美行业在经历过“以伤残救治、功能性修复为主”的1.0时代，“满足基本的美观需求，以整形外科、皮肤美容、无创注射等大科室划分机构和医院”的2.0时代和“项目种类、品牌、价格、服务等综合因素成为衡量医美实力的重要判定标准”的3.0时代后，正在向“以就医者为中心，以医疗质量为核心”的4.0时代迈进。
“当医美逐步走向大众、走向日常的时候，我们作为从业者需要时刻谨记，医美必须以医为先，以医美需求者的体验和安全为核心，保证医美服务的品质交付。”陈之平说。
复旦大学金融研究中心主任孙立坚表示，中国经济长期向好的基本面没有改变，目前阶段性主题是提振市场信心和探索消费动能。作为新消费的典型代表，医美行业正在蓬勃发展，能够为医美需求者打造高品质、高价值、全周期、个性化治疗服务的企业才能最终赢得消费者的青睐。
联合丽格（北京）医疗美容投资连锁集团股份有限公司董事总经理慕安也认为，医美机构倘若采取相似的经营理念，依靠单纯的营销和价格竞争，无法为医美需求者创造高价值，用户吸引力和客户粘度都远远不够，品质医美是构建机构核心竞争力和长远发展的必然选择。
“新消费下的医美需求者更加理性。”陈之平表示，目前来看，新产品、新技术、新治疗手段迅速推陈出新，赋予医美需求者更多选择空间以及联合治疗的可能性，但这同时对于医生专业性、治疗效果的要求也变得更高。
但整体来看，医美行业的现实是，缺乏足够的专业医疗人员资源供给，消费者对如何选择合适的医美机构、医美项目的正规教育仍然不足，医美市场与服务的合规、品质状态有待整体提升。
相对于蓬勃的医美消费需求来说，我国医美行业供应端的“小、散、乱”现象仍存。根据艾尔建美学与德勤管理咨询发布的《中国医美行业2023年度洞悉报告》，医美行业作为新消费的典型代表之一，2023年市场增速预计可达20%左右，之后四年将保持15%左右的年复合增长。
同时，报告也显示，我国专业医美医生严重不足。根据报告，中国大陆地区的整形外科医生数量与医美成熟国家仍存在较大差距。中国大陆地区每10万人口中整形外科医生的数量不足日、美、韩等国的十分之一。在此背景下，2017年到2022年，我国医美行业行政处罚件数增长388%，医美行业裁判文书数量提升137%。
“医美行业进入强监管时代，合规经营、品质化发展势在必行。”陈之平指出，医美行业亟需更多专业医生更具个性化的专业治疗方案和技术操作，通过安全、可靠、合规的前沿技术和产品实现需求价值的传递，提升医美需求者的治疗效果、安全性、满意度以及全过程体验。
近年来，国家多部门针对医生资质、产品品质、行业培训、广告宣传等各细分领域不断出台相应政策，医美行业迎来最强监管，正在加速回归专业价值，回归医学本质，正在从根本上推进医美行业整体的提质升级。
“艾尔建美学也在谋求与上下游企业一同成长的可持续路径，借助创新产品技术以及品质服务不断拓展自身发展的边界，培育穿越周期的竞争优势。”陈之平说，只有从各个维度支持和赋能医美机构打磨提升服务质量，实现医美服务的品质交付，才能穿越周期为医美市场持续“聚人气”，让医美需求者一直有信心，从而培育行业长期、健康发展的动力。
（责任编辑：刘朋）
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