明确“谁在带货”“带谁的货”不止关乎消费知情权

国新办9日举行国务院政策例行吹风会，介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（下称《条例》）有关情况。市场监管总局执法稽查局局长况旭在会上强调，直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”，这也是营销的前提和底线。（4月9日中国新闻网）tqB品论天涯网

直播带货成为近年来增长最快的领域之一，近五年直播电商市场规模增长10.5倍。同时，直播带货又是消费纠纷高发领域，投诉举报的增幅高达47.1倍。低俗带货、虚假宣传、假冒伪劣等问题较为突出，上述《条例》对有关问题进一步作出规范，很及时很必要，效果可期。tqB品论天涯网

其中在强化信息披露方面，根据《条例》第十三条规定，经营者通过网络等方式提供商品的，应当在其首页、视频画面等处以显著方式标明或说明其真实名称和标记。由其他经营者实际提供商品或者服务的，还应当向消费者提供该经营者的名称、经营地址、联系方式等信息。tqB品论天涯网

用通俗的话来概括上述规定，便是直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”，市场监管总局明确指出这是营销的前提和底线。显然这是进一步保障消费者知情权，因为消费者与直播间隔着电子屏幕，如果直播带货不明示“谁在带货”“带谁的货”，将影响消费知情权。tqB品论天涯网

如果消费者在线下购物，可以直接看见“谁在卖货”“卖谁的货”，但通过直播间线上购物，卖方必须主动披露“谁在带货”“带谁的货”。只有充分保障消费者的知情权，消费者的选择权、公平交易权、获得赔偿权、安全保障权、监督权等合法权益，才有保障，不被侵犯。tqB品论天涯网

因为消费者只有知道“谁在带货”“带谁的货”，才能选择买或不买，遇到侵权问题时才能知道找谁。也就是说，《条例》这一新规定，既能预防直播带货中的消费侵权行为，也能在侵权行为发生后维护消费者权益。而且，因带货主播、供货厂家变得透明，或许不敢肆意侵权。tqB品论天涯网

对于带货主播而言，让消费者知道“谁在带货”，有利于增加主播的曝光率、提升主播的知名度。对供货厂商来说，让消费者知道“带谁的货”，等于给厂商做了广告。还有利于平台、舆论、行政监督。由此而言，直播带货说清楚“谁在带货”“带谁的货”，可带来多赢局面。tqB品论天涯网

正如市场监管总局有关负责人所言，直播带货创新了消费场景，丰富了消费供给，但由于“台前幕后”主体多，“人货场”链条长，“线上线下”管理难，消费者举证难，导致虚假营销、货不对板、退货困难等问题比较突出。要解决这些问题，必须强制提升直播带货透明度。tqB品论天涯网

冯海宁tqB品论天涯网

（责任编辑：韩肖）tqB品论天涯网