近日,上海市消保委调查了100个直播间,其中有83个涉及“无糖、无蔗糖、不添加糖、不添加蔗糖”等相关产品。主播在口播时,会着重强调产品适用人群为“控糖人士”“孕妈妈”“老人”“小孩”等。而从实际检测结果来看,名不副实占比接近二分之一,甚至某些宣称无糖的产品实际含糖量非常高。(3月19日央视新闻)
近年来,直播带货成了电商的新风口,除了电商平台,其他一些网络平台也走上了直播带货的道路。但直播带货乱象不少,比如直播刷量、主播售卖假冒伪劣产品、进行虚假宣传的忽悠式直播带货等等。
如此次上海市消保委调查,“健康食品”直播间近半产品名不副实,有的“健康食品”甚至就是“三无食品”等问题食品。这样的“健康食品”误导了消费者,还可能给消费者的健康造成威胁,比如“三无食品”存在食品安全隐患,宣称不含糖却含糖量高的“健康食品”,可能让本想减少糖分摄入的消费者大量摄入糖分,从而可能对身体带来潜在威胁。
其实不仅是直播间,在线下类似问题也有不少。随着消费升级,人们更为关注健康,商家投其所好,高举起安全健康的旗号,比如“零糖零卡”饮料、具有神奇功效的各种生活日用品等,随处可见。但其中涉嫌虚假宣传的不少。如此前“元气森林”宣传称“0蔗糖”,配料表上却赫然列着各种“代糖”……
消费升级,消费者的健康意识得到提升,但健康知识却仍相对匮乏,相关的监管也显得有些滞后。一些市场上推出的“健康食品”虽然在迎合消费升级,但也是一种“伪升级”,不过是在营造“消费谎言”或“消费骗局”,这些涉嫌虚假宣传的“健康食品”也没能真正随之升级。尤其在直播间,直播带货乱象较为严重,给各类名不副实、货不对板的“健康食品”以空子可钻。
对此,一方面需要平台履行好管理责任,加强自净能力,更不能对违法违规销售行为“睁一只眼,闭一只眼”,纵容、庇护违法违规销售的商家或主播。要知道,用户的利益与平台的利益实际上是平行的、契合的,整治直播带货乱象,不仅是在保护消费者权益,也有利于平台的长远发展、健康发展。
另一方面,还需要监管部门加强监管力度,要督促网络平台履行好自身的管理责任,加大对直播带货乱象的打击力度。2021年,七部门联合发布了《网络直播营销管理办法(试行)》,进一步规范了平台和主播的主体责任。要能将相关规定落到实处,将相关责任压实。
消费者也要提高防范意识,提高健康素养,防范被无良商家忽悠,交了“智商税”。相关部门则要重视开展健康知识宣传,提高消费者健康知识水平。
食品安全问题无小事,要能严守食药安全底线,不能让直播间成了食品安全监管盲区。亟须给直播带货行业戴上“紧箍”了。直播带货虽是新业态,但监管不能滞后,对直播带货乱象,亟待下大功夫整治,才能促进行业规范发展、健康发展。
(责任编辑:朱晓倩)
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