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经营危机频现瑜伽馆还是好生意吗

字号+作者: 来源:中国商报 2024-01-26 00:00 评论(创建话题) 收藏成功收藏本文

经营危机频现 瑜伽馆还是好生意吗'...

本报记者 周子荑 王怡菲 文/图bkh品论天涯网

近日,在社交平台小红书上,不少用户发文称北京卡莫瑜伽突然关店,疑似跑路,并称“刚办完卡,被临时通知瑜伽馆不运营了,退费无果,正在维权”。2023年6月,在社交媒体上,号称“华南地区最大瑜伽品牌”的梵羽瑜伽同样被指经营出现问题,在全国上百家门店中至少有十多家疑似关门停业。bkh品论天涯网

连锁瑜伽品牌“闭店跑路”的阴影笼罩在消费者心头,卡莫瑜伽是否也陷入了经营危机?bkh品论天涯网

多家门店关闭bkh品论天涯网

据了解,卡莫瑜伽是创立于2013年的连锁瑜伽品牌,总部设在北京,截至目前全国共有30多家连锁直营门店。近日,有消费者称,位于北京太阳宫、望京、合生汇、五棵松等地的卡莫瑜伽门店已经关闭,会员们正在协商退课。bkh品论天涯网

中国商报记者随即走访位于北京五棵松的卡莫瑜伽(北京华熙生活馆),进入店内看到正有工人在馆内装修。在场的工人对记者表示,该瑜伽门店是从附近原有门店搬迁过来的,现已装修五十余天,基本工程已经完成,只差最后的安装步骤了。bkh品论天涯网

记者拨打了大众点评平台上卡莫瑜伽(北京华熙生活馆)的电话,但语音显示对方已欠费停机,广告牌上留的卡莫瑜伽座机电话同样打不通,提示欠费停机。bkh品论天涯网

此外,记者注意到,卡莫瑜伽(北京望京凯德MALL馆)在大众点评平台上显示已歇业,该馆在1月11日曾发布“升级换址”通知。bkh品论天涯网

卡莫瑜伽(北京太阳宫馆)的工作人员对记者表示,卡莫瑜伽(北京太阳宫馆)目前正常开业,会员可以上课,部分门店因盈利不佳所以关闭了。bkh品论天涯网

另一位卡莫瑜伽的店主也对记者表示:“老板只是关掉了赔钱的门店,北京目前除了合生汇、望京、远洋、万科外,其他门店仍正常营业。”bkh品论天涯网

近年来,连锁瑜伽品牌屡屡“败北”。2023年6月,号称“华南地区最大瑜伽品牌”的梵羽瑜伽出现经营问题,拖欠教练工资,消费者退费困难。此外,上海知名连锁瑜伽品牌梵音瑜伽也已闭馆停业,并被曝光拖欠员工工资,不少消费者反映卡里仍有数万元尚未使用,消费者“退费无门”,其后该馆曾发表声明称“无能力退费”。今年1月5日,西安市高新区一瑜伽门店突然锁门,宣布“破产清算”,有会员反映其两年的会员卡才使用了三个月。1月10日,长沙一家瑜伽门店做完促销活动后突然闭店,被质疑涉嫌欺诈消费者。bkh品论天涯网

对于如今卡莫瑜伽出现多家门店突然闭店的情况,众多消费者忧心忡忡,担心卡莫瑜伽会随时“跑路”。bkh品论天涯网

记者在消费者自发组织的维权群中看到,有消费者称,卡莫瑜伽不仅是几家门店经营不善,品牌背后的资金链可能已出现问题。bkh品论天涯网

消费者维权困难bkh品论天涯网

据了解,当前卡莫瑜伽给出的“闭店”解决方案消费者并不满意。bkh品论天涯网

在卡莫瑜伽给会员的闭店补偿方案中,列出了四种会员卡转换方式:一是将会员卡转换为“全城通”时效卡或计次卡,并给予会员0.5倍补偿;二是将会员卡转换为私教卡或小班课会员,并给予会员0.3倍补偿;三是直接退还会员卡卡内余额,并在2024年4月30日前将款项一次性汇至会员指定银行账户;第四种转换方式同样是退还卡内余额,不过首次退款时间提前至2024年3月25日,并每月退还余额的1/6,以此类推,最后一次退费时间为2024年8月25日。bkh品论天涯网

据了解,补充方案第一、第二条中所说的0.3倍、0.5倍赔偿,是指卡莫瑜伽为消费者增加会员卡使用时间或次数。卡莫瑜伽北京朝阳区一家门店的店主对记者表示,闭店将为会员延期一年会员卡使用时间。但前两种通过更换门店、转成私教卡或小班课的“转卡”方式没有化解消费者的顾虑,反而为消费者带来了距离上的不便,且其他门店还能经营多久也不得而知。bkh品论天涯网

很多消费者还是想选择第三、第四种补偿方案。但按照第三种补偿方式,一次性还清退款要等4月30日才能到账;按照第四种补偿方式,分期退款的周期则更长。bkh品论天涯网

有消费者表示,卡莫瑜伽(北京望京凯德MALL馆)会员有260人,该瑜伽门店声称有80%会员接受转店、20%会员要求退款。就算每人退1万元,50个人也只退50万元。卡莫瑜伽如此大型的连锁瑜伽品牌,在短时间内竟连50万元都拿不出来,实在无法自圆其说。bkh品论天涯网

而瑜伽门店多店关闭事发突然,没有提前告知消费者,更令人心生疑虑。在小红书社交平台上,有消费者表示因退费周期过长,曾前往卡莫瑜伽(北京望京凯德MALL馆)维权,但该店店长不愿退费,其上级领导不愿出面回应即刻退费诉求。而经报警联系到总部客服,但客服仍然重复同一话术。bkh品论天涯网

(责任编辑:韩肖)bkh品论天涯网

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