□ 本报记者 何晓曦
近日，山东省商务厅印发通知，全面启动家电等消费品以旧换新“五进”活动，旨在深入贯彻落实党中央、国务院关于推动大规模设备更新和消费品以旧换新工作决策部署，进一步激活省内市场潜在消费动能，促进家电家居消费升级。活动将从2024年12月持续至2025年底，通过进乡村、进社区、进平台、进政企单位、进展会的“五进”形式，多维度、全方位地推动家电以旧换新工作在全省范围内深入开展。
此次“五进”活动以“促进消费、绿色发展、便民利民”为宗旨，遵循“政府引导、协会牵头、企业主体、社会参与”的原则，充分整合各市商务部门、行业协会、电商平台以及家电生产、销售和回收企业等多方资源，形成强大合力，致力于普及家电等消费品以旧换新政策，拓宽回收渠道，提升服务质量，满足广大人民群众对高品质家电等消费品的需求。
在乡村地区，活动将组织家电家居等销售、回收和售后服务企业深入农村市场，开展政策宣贯、产品巡展等便民利民活动，提供产品维保、价值评估、上门回收及换新服务，并结合乡村振兴战略，推广适合农村使用的绿色节能、健康安全型家电家居产品，助力农村居民提升生活品质，推动农村消费升级。
对于城市社区，“五进”活动与一刻钟便民生活圈建设紧密结合。鼓励和支持相关企业在社区设立惠民服务站，提供以旧换新政策宣传、消费咨询及回收换新一站式服务，同时联合社区居委会、物业公司开展公益宣传和爱心助力活动，提高居民的参与度和幸福感，方便城市居民轻松参与以旧换新活动，进一步提升城市社区家电家居消费水平。
电商平台在活动中也将发挥重要作用。通过推动电商平台设立以旧换新专区，提供在线预约回收、换新服务，以及开展线上促销、优惠券发放等活动，充分利用电商平台优势，拓宽以旧换新渠道和活动覆盖面，让更多消费者能够便捷地参与到家电以旧换新中来。
政企单位方面，活动将组织家电家居企业走进政企单位，开展政策宣讲、产品展示活动，鼓励政企单位与家电家居企业签订持续惠民便民服务合作协议，使政企单位及其职工家庭能够享受力度更大、持续时间更久的优惠换新服务，从而推动老旧家电家居产品的更新换代，优化办公环境和提升职工生活品质。
各类家电家居展会也将成为展示以旧换新成果、推广绿色智能家电家居产品的重要平台。在展会上设立以旧换新专区，展示政策、流程及成效，组织企业开展新品发布、现场体验等活动，吸引消费者积极参与和选购新型优质产品，为行业发展注入新动力。
为确保活动顺利开展，山东省商务厅制定了一系列保障措施。要求各市商务局高度重视，落实工作分工，指定活动负责人，全面协调本地区“五进”活动的开展；积极争取政策支持，对组织和参与活动的行业协会、企业给予相应的支持或奖励，并协调相关部门为活动涉及的展示、现场服务、回收运输、仓储中转和循环处理等环节提供便利；通过电视、广播、报纸、网络等媒体广泛宣传以旧换新政策和“五进”活动，提高社会认知度和参与度；加强对活动的管理和监督，要求各协会严格把关推荐企业质量，确保参与企业服务过硬、口碑良好，自觉维护消费者合法权益，同时建立健全投诉举报机制，及时处理消费者反映的问题，确保活动得民心、顺民意。
此次山东省家电等消费品以旧换新“五进”活动的全面启动，不仅有助于推动家电行业的绿色可持续发展，更为广大消费者带来实实在在的优惠和便利，有望在全省范围内掀起一轮家电以旧换新的消费热潮，为山东省经济增长和消费升级注入新的活力与动力，对推动全省消费品市场的繁荣发展具有重要意义。
（责任编辑：王婉莹）
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