10月31日，在安徽省宿州市萧县的一家药店里，一位老人在买药时突然倒地抽搐，之后不幸离世。老人倒地后，药店店员并没有将他扶起，而是选择了报警。此事引起舆论关注：店员不扶起倒地老人，是否过于“冷漠”？
据视频显示， 10月31日17时10分许，在结账期间，老人突然原地转圈后倒在了收银台旁边，伴随全身抽搐；药店店员见老人倒地后，于17时10分41秒拿着手机离开收银台。17时12分，药店店员返回此前接近倒地老人的展柜旁站立。17时13分，老人身体抽搐再次消失。与此同时，有人进入药店购买药品，药店店员来到收银台为其结账。此后，老人便一直躺在店内。直到17时19分许，多位民警来到药店，为倒地老人实施帮扶。视频的发布者透露，老人已经去世。
药店店员没有及时去扶起老人，算不算“冷漠”？有没有责任？网民议论纷纷。
面对网上议论，有媒体采访了医疗与法律方面的专业人士。四川大学华西医院急诊科主任医师余海放表示，“能不能将倒地老人扶起要视情况而定，不能简单认为扶起来更合适。”多名律师则分析认为，药店店员选择拨打120并报警，已尽到帮扶义务，不应再追究其法律责任。
老人病发倒地，是否应该立刻扶起来，这是要以病情来判断的，而药店店员未必具备急救常识，不专业的救助也许会伤害到已经发病的人；选择拨打120和报警的确是尽到了义务。警察能在10分钟之内赶到，说明店员的报警已经很及时。
而店员没有直接去查看老人的状况，并把他扶起来，选择了报警之后继续接待其他顾客，其中也许还有一层含义：店员真的不敢去扶起老人，因为已经有太多的人因帮扶而被家属讹上，付出了不该付出的代价。
2006年11月20日，南京小伙彭宇搀扶了摔倒的徐老太，从此，彭宇陷入官司之中。2007年7月7日，他再一次站在了被告席上。徐老太说彭宇撞倒了她，彭宇依然不承认撞到她，只是去扶了她。双方各执一词之时，法官说出了一句影响深远的话：“不是你撞的，你为什么要去扶？”在此案发生之前，遇到有人摔倒，伸手相助、伸手相扶，都是人之常情；在此案之后，却成了一个大费琢磨的事：我要不要扶他？我会不会被讹？我如何才能自证清白？
18年过去了，彭宇案法官那句话余音犹在，依然流毒未绝。在那个案件之后，又多次发生出手助人的人被人诬为肇事者，蒙受了不白之冤，付出了经济代价。帮助受伤的人，尤其是扶起摔倒的老人，成为一件高风险的事情。
在一次又一次这种新闻的影响之下，不少人在施以援手之前打怵了，有的人遇到老人摔倒，在伸手相助之前，居然要拿出手机拍个视频，以自证清白。这是多么荒诞的现实啊！帮助别人居然要自证清白，普天下哪里还有这样的事情呢？然而，这样的事情就在我们身边一而再再而三地发生了。
彭宇案的真相已经不重要了，重要的是，自从那个法官说出那句话之后，中国大地上扶起摔倒的老人成了一件危险的事情。发生在安徽省宿州市萧县药店的事情，店员的表现有问题吗？他已经尽到了应尽的义务，只不过没有把老人从鬼门关抢救回来。
老人晕倒并突然死亡，这是一家人的不幸；店员只敢打电话报警不敢去查看和伸出援手，这是我们社会的不幸。
如果说社会上一些人的人心变凉了、变狠了，与其轻易地指责他们的冷漠，不如问一声：是谁让他们变得冷漠了？
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