● 本报记者 王舒嫄
近日,在北京故宫博物院的出口,一组组外国游客鱼贯而出。
“真的太壮观了。”刚刚参观完故宫博物院的外国游客娜夏难掩兴奋地说,“这是我第一次来中国。我们已经去了西安和上海,北京是此次中国行的第三站。回去后,我会强烈建议我的家人和朋友到中国旅行。”
中国证券报记者近期调研发现,来华旅游的外国面孔明显多了起来,“China Travel”(中国游)正成为网络热词,“打卡中国”火爆社交媒体。业内专家预计,一系列实打实的举措连续推出,让外籍游客来华旅游的便利度越来越高,入境旅游发展态势持续向好。
入境游市场红火
傍晚时分,在什刹海双魁楼火锅店内,记者注意到,几位“金发碧眼”的外国游客正在点餐。“我们已经来北京4天了,三天后就将返回俄罗斯。北京的景点、美食都给我们留下深刻印象,大家都希望在有限的时间内最大限度地探索北京。”其中一位游客对记者说。
“今年到店用餐的外国人越来越多,为此,我们店在4月份加急推出了英文菜单。最近一段时间,来店就餐的外国游客数量更是明显增多。”该火锅店工作人员告诉记者。
微观感受在宏观数据上得到印证。据国家移民管理局统计,上半年全国各口岸入境外国人1463.5万人次,同比增长152.7%。其中通过免签入境854.2万人次,占比58%,同比增长190.1%。签发口岸签证68.6万证次,同比上升267.9%,为在华外国人办理停留居留证件38.8万人次,同比增长2.4%。
“144小时免签”扩容给入境游热潮再添一把火。国家移民管理局7月30日发布公告,自2024年7月30日起,实施港澳地区外国旅游团入境海南144小时免签政策。此前,国家移民管理局发布公告,进一步扩大实施144小时过境免签政策。
国务院日前印发《关于促进服务消费高质量发展的意见》,其中提出,优化入境政策和消费环境,加快恢复航班班次,提供多样化支付服务,研究扩大免签国家范围,深化文化旅游年活动。
“144小时过境免签政策举措是我国持续推进高水平对外开放,便利中外人员往来,促进对外交流合作的缩影。”携程研究院行业分析师王亚磊表示,各环节和服务的持续优化有效改善和提升境外游客的旅游体验,过境免签政策有望促进暑期入境游市场新一轮增长。
外卡支付更“丝滑”
7月31日下午,在天坛公园一家甜品店,一名外国游客选择好商品后,直接拿出手机扫码支付,整个过程可以用“丝滑”来形容。
“这个暑假,来店里的外国游客明显多了。”上述甜品店店员告诉记者,“在店里买东西的外国游客大多使用支付宝支付或刷卡支付,也有一些使用现金支付,但比较少。”
“支付更便利了”是外国游客在中国旅游时的切身感受。“支付宝的注册流程十分简便,我们在中国购物基本都用支付宝。”来自俄罗斯的游客马克斯告诉记者:“在第一次使用移动支付后,流畅的支付体验让我们感觉在中国游玩、购物特别美好。”
人民银行最新数据显示,上半年,超500万入境人员使用移动支付,同比增长4倍;交易9000多万笔,金额140多亿元,均同比增长7倍。
外卡支付不“见外”,得益于支付服务的持续优化。人民银行支付结算司司长严芳近日表示,央行指导支付机构在做好风险防控的基础上,扩大了“外卡内绑”和“外包内用”的业务范围,优化业务流程,大幅提升交易限额,开展用户分层认证试点,改善使用体验。
严芳介绍,外籍来华人员可直接使用境外手机号注册支付宝、微信,并绑定境外银行卡进行支付;新加坡、马来西亚、泰国、韩国、蒙古国等九地入境人员还可以直接使用境外电子钱包扫码支付。此外,人民银行还加快推进境外银行卡受理改造。“据主要银行卡组织统计,今年6月,境外银行卡支付161万笔,金额29亿元,交易量较2月基本翻番。”严芳说。
各地发力“圈粉”
为欢迎全球游客的到来,中国不仅推出了一系列签证便利化、支付便利化与服务数字化举措,各省区市也在不断加强旅游产品和服务供给。
7月30日,河南省召开“落实144小时免签政策,促进入境旅游发展”座谈会,明确要打造出具有吸引力、竞争力和满意度的核心入境游产品,让入境游客“愿意来、来得了、游得好、带得走”。重点推出“嵩山少林”“天下黄河”“黄帝故里”“漫步商都”“戏剧幻城”等入境游IP,吸引更多境外游客到河南观光旅游。
近日,山东省也研究制定《关于进一步提振文旅市场的实施方案》,要求用好青岛144小时过境免签政策,支持济南、烟台、威海等有条件的市申报144小时过境免签政策。支持入境旅游包机,鼓励入境包机逐步转为固定航线,进一步打通入境游客来鲁通道。
广西壮族自治区文化和旅游厅党组书记甘霖介绍,将加强对入境旅游经营主体的扶持力度,支持旅游企业推出多样化的入境旅游产品和线路,同时推动文旅场所完善外语标识及导览服务,开展人员培训等,不断提升文旅服务的国际化水平。
在中国旅游研究院副院长唐晓云看来,入境旅游是一个国家文化吸引力、旅游竞争力和综合实力的直接体现。在我国各大中城市先后成为独立的入境旅游目的地情况下,充分尊重城市个性,挖掘和展现城市特色文化,重视城市旅游品牌构建和传播,将更有利于展现新时代美丽中国、活力中国。
(责任编辑:王婉莹)
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