今年1月，国务院办公厅印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，文件强调大力发展银发经济，着力培育高精尖产品和高品质服务模式，让老年人共享发展成果，安享幸福晚年。发展银发经济不仅是经济问题，更是社会问题。它关系到老年人的福祉和生活质量，同时也为经济发展提供了新的机遇。近年来，我国数字技术快速发展，加快数字技术适老化进程，让数字技术更好地进入老年群体的生活，是满足老年群体多样化、个性化需求的重要路径，也是推动银发经济高质量发展的必然趋势。
数字适老化满足老年群体多样化需求
国家统计局数据显示，截至2023年末，我国60周岁及以上老年人口占比21.1%，65岁及以上占比15.4%。人口老龄化是我国今后相当长一个时期的基本国情。伴随老龄化进程不断加快，发展银发经济成为解决老龄化的关键举措之一。
在老龄化社会，老年人的需求日益多样化。发展银发经济必须以需求为中心，紧扣老年人的多元化需求，不断优化和创新服务与产品，这不仅是提升他们生活质量的关键，而且也是银发经济持续健康发展的必要条件。
近年来，数字技术飞速发展，为各行各业带来了深刻的变革，也为老年人提供了更加便捷的生活服务。在此背景下，数字适老化应运而生。数字适老化是利用数字技术为老年人提供定制化、便捷化的产品和服务，帮助老年人跨越数字鸿沟，享受数字化带来的便利，提高他们的生活质量和幸福感。数字适老化不仅有助于提高老年人的生活质量，还能激发银发经济的新活力，推动经济结构转型升级。
为了更好地适应老年人的需求，各个数字平台推出了“老年模式”和“长辈版”等专用界面。这些界面通过语音识别和人机交互等技术，大幅简化了操作。例如，平台界面设计更加简洁，操作流程也更加便捷，还特别提供了大字体和语音操作等功能，以满足老年人的特殊需求。此外，平台还注重结合数字应用和人工服务，确保老年人在享受科技便利的同时，也能感受到人文关怀。
智慧养老平台利用数字适老化的智能设备，为老年人提供健康监测和远程医疗服务。这些设备包括可穿戴设备、健康监测仪和智能药盒等，能够实时监测老年人的身体状况，如血压、心率和血糖等，并将数据传输到云端，由专业医护人员进行分析和跟踪。一旦监测到异常情况，系统会自动发出警报，并联系医疗机构进行及时处理。
此外，智慧养老平台还提供居家安全产品。通过安装智能传感器和紧急呼叫按钮等设备，可以实时监控老年人的居家安全。结合“健康管理类可穿戴设备”“智能养老监护设备”和“医用机器人”等人工智能产品，推动居家养老的数字适老化进程。例如，如果老年人在家中跌倒，可以按下呼叫按钮，系统会立即通知家人或社区工作人员前来救助。佩戴产品中的电子围栏功能可以设定一个安全范围，一旦老年人进入危险区域，系统会向其子女的手机发送提示信息，以保护老年人安全。
数字适老化有效破解老年群体数字困境
数字适老化为老年人融入数字社会提供了重要途径。数字适老化不仅促进了老年人思维的转变和认知障碍的克服，还在社会和文化层面引发了深刻变化。老年人从最初对数字技术的陌生和排斥，逐渐转变为接受和拥抱。多样化的服务还可以满足老年人的个性化需求，帮助他们从“数字化生存”走向“数字化生活”，从而真正实现服务体验的升级。在社交层面，数字适老化增强了老年人的社交联结，促进了家庭内部的代际互动，年轻人引导老年人使用数字技术，从而提升了他们的社会参与度。
数字适老化通过促进数据要素的融合和产业间的协同发展，推动了社会各界对老年人群需求的深入理解和精准服务的提供。数字适老化推动了数据共享与协同，重大协同效应得以实现；同时，它引领了科技创新与服务优化，推动了技术性优化。各产业通过数据共享与协同，能够更好地理解老年人的需求，为其提供个性化和有效的服务。
数字适老化进程深化了产业对老年人群需求的认识，建立了“数字底座”体系。这一体系有助于银发企业更深入地了解老年人的生活需求，实现精准的服务供给。在大数据赋能下，养老服务的智能化水平显著提升。大数据技术的应用不仅使得服务提供更加高效和精准，还能够通过预测需求、预防问题、优化资源配置，从而提升整体服务质量。
数字适老化不仅是解决老年群体数字困境的根本途径，也是推动数字社会全面发展的重要战略。它通过降低技术使用的门槛，使老年人能够更加便捷地享受数字化生活带来的便利。同时，数字适老化还促进了社会包容性和公平性的提升，使老年人也能成为数字经济的受益者。
随着老龄化进程加速，数字适老化将在构建全龄友好型数字社会中发挥重要作用。通过推动公共设施和服务的数字化改造，增强老年人对数字技术的接受度和适应能力，数字适老化将有效改善老年人的生活质量，促进社会的和谐稳定。
推进数字适老化水平稳步提升
未来，政府、企业和社会各界应通力合作，深化数字适老化的实践与应用，打造更加友好、高效的数字环境。
夯实数字技术基础，提升数字技术应用效能。强化宽带网络、移动通信等数字基础设施的建设，以提升互联网的普及率，确保老年群体能够便捷地接入和使用数字技术。为老年人配备专门设计的适老化应用程序，推广适老化智能产品，从而提高服务的普及性。
各地区可根据自身实际情况，创建集技术研发、成果转化、资源共享、企业孵化等功能于一体的银发经济科创平台，支持企业研发生产适合老年人的家用健康医疗器械、服务机器人等智能产品，促进产业链、创新链、价值链向中高端迈进。利用大数据、云计算等现代信息技术，为老年群体提供精准化的产品和服务。
为了更好地推动银发经济发展，各地应从实际出发，从财政资助、土地资源、基础设施、人才培养和平台建设等多个方面，构建全方位的政策支持体系。同时，引导民营企业投身银发产业，出台具有针对性的优惠政策，营造以市场为导向的银发经济发展环境。加强市场基础制度和规则的统一，推动市场基础设施的高效联通，打造统一的要素和资源市场。
（作者分别系陕西师范大学国际商学院博士，陕西师范大学国际商学院教授）
（责任编辑：刘朋）
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