最近几年，乳胶系列产品很受消费者追捧，尤其是乳胶枕和乳胶床垫。然而，针对乳胶产品的投诉却越来越多，部分商家对自己生产的乳胶产品的宣传和消费者的亲身体验之间，存在着不小的差距。据悉，有商家将20元乳胶枕加个枕套卖千元，有些乳胶床垫用不到20天就掉渣。（6月17日央视财经）
随着生活质量的提高，人们对床上用品的要求也变高了，比如追求更舒适的枕头和床垫。近年来，以“天然安全、高弹性、耐压缩、承载性好和舒适耐久”“泰国进口”为卖点的乳胶枕和乳胶床垫，呈现出供需两旺的势头。但这类产品受追捧的背后，相关投诉增多，暴露出不少问题。
报道显示，乳胶枕等产品主要通过两大渠道销售：一个是网上销售，即在电商平台和直播间销售；一个是在旅游景区购物店销售。销售商家宣称的“原装进口”“纯天然无害”“天然乳胶含量高”，与实际情况大多不符。
据悉，国内市场90%的乳胶床垫、乳胶枕头都出自浙江温州平阳县。为了配合销售端进口产品的宣传，厂家不仅可以随意打上Made in Thailand（泰国制造）的标记，还可以不写生产地址等信息。但其实这些产品绝大多数都是国产的。这种虚假宣传对消费者构成了误导。而将20元乳胶枕加个枕套卖千元，是典型的暴利。再看产品质量，床垫用不到20天就掉渣，从消费常识就能看出，该产品严重不合格。
另外，有源头厂商工作人员透露，石墨烯价格昂贵，二十几元成本的产品根本不会真的加入石墨烯。所谓石墨烯乳胶枕，其实是石墨烯“色”乳胶枕。相关产品在使用过程中出现断裂、掉渣的情况，往往都是因为企业偷工减料。
而且，厂家将紫色、棕色、黑色的乳胶床垫、乳胶枕头，专供旅游景区购物店，揭开另一真相，即商家利用“石墨烯”、薰衣草等附加品去增加产品卖点，做功效型宣传，目的是既与外面售卖的普通乳胶产品区分，又能把价格定高。可以说，旅游购物店销售的乳胶产品，宣传与售价都有水分。
综上所述，受消费者追捧的乳胶枕、乳胶床垫，暗藏不少伤人的“刺”。无论网售还是旅游购物店销售，均存在“宣传刺客”；将低成本产品加个枕套卖出“天价”，是种“价格刺客”；企业偷工减料导致产品质量问题不少，属于“质量刺客”。旅游购物店售卖实为“专属宰客”。
相关专家还指出，这类乳胶产品所谓的功能性不存在，其中包含的有毒有害物质会对人体产生伤害。这不仅从专业角度进一步印证了商家的虚假宣传，也指出问题产品暗藏“健康刺客”。上述诸多问题提醒消费者谨慎选购乳胶枕等产品。
枕头、床垫等寝室用品密切接触消费者身体，关乎消费者多项权益，乳胶枕和乳胶床垫市场暴露出来的乱象，亟待有关方面采取行动依法整治。电商平台和直播平台应对乳胶产品销售加强管理，以落实主体责任，维护消费者权益。有关部门既要依据广告法查处虚假宣传问题，也要依据产品质量法、消费者权益保护法等法律法规，对相关违法问题、侵权问题严肃查处。旅游购物店，也应成为依法整治的重点。
（责任编辑：施晓娟）
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