据红星新闻报道，11月26日中午，大量网友反馈，河南郑州市城市综合服务平台“#郑好办#”出现问题：在“核酸检测结果查询”处，随意输入名字、身份证号就能出来核酸阴性报告。
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记者注意到，网友晒出的截图和视频显示，截图或者录屏时间大约在26日中午，在“郑好办”的“核酸检测结果查询”姓名栏处任意输入“奥特曼”“白骨精”“喜洋洋”等名字，身份证栏处输入任意非身份证号码的数字，均能查询出近日的核酸阴性报告。
26日下午3点，记者在“郑好办”上输入虚拟的姓名和身份证号查询核酸检测报告结果，已无法查询。后也有网友反馈，“郑好办”已恢复正常，并无法查询出上述不存在人物的信息。
随后，记者致电“郑好办”客服人员和郑州市大数据管理局，均获悉，他们此前已接到市民反馈上述“郑好办”可查询不存在人的核酸检测报告的问题，技术人员已及时进行处理，目前技术已升级，必须输入正确的姓名和身份证号才能查询到对应的信息。
不过，关于此前市民在“郑好办”上查询到不存在人的核酸检测报告的原因，以及可能造成的后果，客服人员和郑州市大数据管理局工作人员暂未对此作出回应。
26日晚，郑州大数据发展有限公司发布“关于核酸检测‘老幼助查’功能存在异常的情况说明”：
11月26日中午，有网友反映郑好办 APP“老幼助查”功能存在异常。
经查发现郑好办APP“核酸结果查询”模块中“老幼助查”功能存在漏洞，我们已对系统进行升级完善。
作为郑好办APP运营单位，我们对此深表歉意。今后将加强郑好办APP运行维护，确保系统安全稳定运行。
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