新华网北京2月25日电 近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》，并发出通知，要求各地区各部门结合实际认真贯彻执行。(2月26日，腾讯网)
中央两厅的《意见》明确省、市不受理超级上访，各级信访部门不受理涉诉事项，转政法机关办理。这将意味着，今后的群众信访工作会更加规范和高效。
《意见》让信访工作机制更健全，信访工作制度更完善。重大决策社会稳定风险评估、完善信访联席会议、解决特殊疑难信访问题工作、统筹督查督办信访事项、经常性教育疏导等制度的建立健全，为信访工作制定了更加科学的工作规程。
《意见》让信访人员回归合理诉求。一些单位工作方法简单，为了息事宁人，一贯用“钱”来打发了事，就会助长不合理信访，就形成了“小闹小解决，大闹大解决，不闹不解决”的怪圈，影响了社会的公平正义。新《意见》的出台，让信访人可以通过更多有效的诉求渠道，案件办理的跟踪监督、透明公开、群众满意度测评等措施，切实维护信访人的合法权益。《意见》明确了对那些无理缠访闹访、违法聚集滋事而依法受到处理的行为要向社会曝光。
《意见》让干部用心为群众办事。要求领导干部要深入基层，深入群众第一线，结合扶贫帮困，做好群众工作。由群众上访变干部下访，由主动变被动，实现小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交。要求加强信访干部队伍建设，关心和重视信访干部，就会给干部强大的精神支持，能用心解决群众信访问题，维护社会公平正义，维护社会和谐稳定。
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