急欲变现的百度贴吧项目正在遭受一场广泛的质疑。近日,有关百度竞价出售病种类贴吧,将其出售给不良医疗机构的消息引发争议。针对沸沸扬扬的血友病吧被卖风波，百度公司今天(1月12日)正式对外宣布，百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作，只对权威公益组织开放，此前突然吧主易人的血友病吧吧主也已由非赢利性血友病病人组织“血友之家”负责人接任。尽管这一结果引来网友祝贺血友病吧抗争胜利，但针对百度的批评声音仍然居多，包括血友病吧原吧务人员在内的网友担忧，有相同遭遇的其他贴吧还可能面临被卖厄运。弧度调查发现，病种类贴吧目前确实停止买卖，然而其他类别的贴吧仍可进行交易，有代理商报价20万即可拿下一般贴吧管理权。
血友病吧被归还 百度称解除与医院的商业合同
日前，血友病吧原第二大吧主“蚂蚁菜”控诉称该吧吧主和吧务人员被禁言，管理权利被封，科普防骗帖批量消失，多种迹象表明贴吧被卖，而莫名成为官方吧主的“血友病专家”，更是吧内“臭名昭著”的骗子。“蚂蚁菜”认为，如果这样的买主得惩，“受损的不仅是病友可怜的救命钱，更多的是致残和致命”，于是发文表达对“百度把血友病吧卖成钱财”的强烈不满。
上述消息热传后，亦有多名网友指出血友病吧被卖并非个案，一项调查还称近半数疾病热门贴吧被卖掉，一时间舆论哗然。昨天下午，百度公司回应称正调查有关血友病吧运营管理的投诉，并介绍百度贴吧正针对部分垂直和专业领域贴吧尝试专业机构与吧友共同管理的模式。
昨晚，知乎网友“曲惊禅”透露血友病吧风波有新进展，处理结果包括百度解除跟医院的商业合同、撤销因商业合作增加的新任吧主、原吧务人员重新管理贴吧、引入公益医疗机构担任大吧主，以及承诺不再卖给商业机构等。
今天上午弧度就此求证时，百度公司宣布百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作，只对权威公益组织开放，同时称调查血友病吧投诉后，已经撤换原吧主，由非盈利机构“血友之家”作为机构吧主与吧友共同运营管理该吧。百度公司还介绍，对垂直类目吧的“专业机构+吧友”创新管理模式始于2015年，由于病种类吧的特殊性，百度贴吧针对此类贴吧选择只与相关疾病领域的专业NGO组织进行合作。
不少贴吧主页的背景已经换成了非广告的背景图 来源：百度贴吧截图
新任吧主北京血友之家负责人关涛向弧度证实，血友病吧的“回归”于昨晚完成，11时许，百度贴吧将“北京血友之家”设置为吧主，由他管理，不过因为自己仍住院治疗且经验有限，目前主要还是请原吧务人员协助具体工作。弧度获悉，关涛同时也是现任非赢利性血友病病人组织中国血友之家(原名中国血友病病友联谊会)会长，据其官网介绍，中国血友之家是国际性血友病组织世界血友病联盟唯一承认的患者组织。
部分贴吧广告还在 百度公关回应正陆续下线中
部分贴吧主页背景广告图片还没撤掉 来源：百度贴吧截图
这一结果仍引来网友持续关注，血友病吧的帖子和知乎回复中，不少人祝贺血友病吧抗争胜利，原吧务组也通过公告确认该吧已被归还给血吧原吧务组及全体吧友。同时还有糖尿病吧原吧主仿效“蚂蚁菜”发出求助帖，称愿意尽自己全力，担负对病友的责任，希望网获得网友帮助，不让方便大家交流的贴吧沦为医院的利益场所。
而针对百度的声音，却是批评居多：一名科技记者通过个人公众账号曝光高血压吧被承包给一家名为格美中医的机构，但其页面美工粗制滥造，还包含用桑拿房混充线下医馆的信息;前著名记者迟宇宙撰文中直斥“如果百度无法流淌着道德的血液，那么只能是能力越大，作恶越多。”
弧度发现，此前由“血友病专家”以官方吧主身份发布在血友病吧中的置顶帖已被删除，而据自我介绍为丁香园CEO的知乎网友张进描述，在他尝试联系该帖提及的六人专家顾问后，除两人未接通电话外，其余三人均不知被聘为血友病吧顾问一事，只有刘陕西表示曾接受过邀请。
“高血压吧”背景图片更换前后对比图 来源：百度贴吧截图
此外，在知乎用户“ytytytyt”昨日曝出的被承包的疾病吧中，甲亢吧、脑瘫吧、灰指甲吧、股骨头坏死吧等已删除广告，高血压吧还更换了吧主。而帕金森吧、牙齿吧、不孕不育医院吧、肝病吧的主页依然打着显眼的大幅广告。弧度获悉百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作后，询问公关部门工作人员为何仍有大幅广告存在，对方称“正在陆续下线”。
原血友病吧吧务组成员：百度的诚意不足
尽管血友病吧风波看似解决，弧度却了解到，包括原血友病吧吧务组成员“cnlara”在内的另一些网友认为，这并非胜利，而是抗争的开始。
今早被解封前，“cnlara”曾通过吧友转发写出了自己对百度的疑问：“你们知错了吗?别的贴吧，尤其是别的疾病吧怎么办?你们知道贴吧购买者是什么人吗?将来还会不会这样不问青红皂白只要出钱就卖掉?”他向弧度表示，尽管接连两次声明，但百度将矛头指向贴吧的购买者而推卸自身责任的态度让人感到没有诚意，所做承诺究竟能否落实也仍是未知数。
“总觉得这个事情还没完，现在官方吧主空缺，还是担心又被卖掉”，“cnlara”说，“我们以为会给威望最高的关涛一个官方吧主，但只给了大吧主，官方吧主权力最大，可以任意任免大吧主和小吧主，据说还可以封禁永久，而且吧友举报不了官方吧主。”
“cnlara”介绍，目前吧务正在陆续恢复，“吧务组还是原班人马，我们也在讨论工作计划，现在大家都累了，稍微歇一歇，一些有体力的先看着贴吧，等待一个事情的结果。”
关涛透露，百度已邀请他和其他一些有权威的公益组织负责人明日参会，就病种吧今后的管理运营进行探讨。“这次事件暴露出的问题，包括贴吧存在各种虚假信息等确确实实都存在，现在百度也在积极寻求解决，如果只以病患的身份，我也很生气，但我同时是血友之家的负责人，还是希望更多看到积极的方面。接下来的治理，希望百度有积极态度，作为专业机构，我们也会积极参与，帮助建立更规范，更有利于弱势群体的环境。”
中国移动曾公开招标购买贴吧运营权
弧度在中国招标网发现，去年12月4日中国移动通信集团西藏有限公司曾公开招标代理商以获取百度西藏旅游吧的运营权。采购方联系人李倚天告诉弧度大概20万可以获取贴吧承包权，贴吧官方代运营合作伙伴则对弧度表示贴吧价格需要根据贴吧的名字和流量进行核算，但不能承包医疗吧，“不能承包病种吧这个事情是昨天才公布的，但没有公布能不能在病种吧投广告”。
今天(1月12日)，弧度在中国招标网上看到一则于去年12月4日发布的《2015年西藏旅游贴吧承包项目_竞争性谈判采购公告》，中国移动通信集团西藏有限公司公开招百度贴吧代运平台代理权的代理商以获取百度西藏旅游吧的运营承包权，包括提供上任官方吧主的账号，获得删帖、封禁、恢复帖子、解封、拉黑会员的管理维护权限，加精、置顶、设置话题等内容建设权限，以及资源管理、吧务管理、数据监测、活动建设、PERAONAS画像等权限。招标由重庆信科设计有限公司代理。
重庆信科设计有限公司的权燕子告诉弧度：“这个已经谈判完了，已经有一家公司在做了。”弧度在中国政府采购招标网上查到，12月24日采购人公布2015年西藏旅游贴吧承包项目中选候选人为北京千里日成广告有限公司。
一般贴吧20万拿下 病种贴吧昨起不能买卖
弧度联系到该承包项目采购方联系人李倚天，他介绍说贴吧运营大概有二十多家代理商，有金牌银牌两个区分，“他们评定等级有一个标准，标准不一致评出来的结果也不一致。网上可以搜到贴吧的运营商。我们招标列的权限都可以拿到。”他还表示承包贴吧的价格依据需求而定，大概需要20万，“价格由运营商来定，看你承包哪一类的贴吧，每种贴吧的粉丝量、关注人群都不一样，价格就不一样。价格基本上20万以下吧。”
弧度在百度贴吧企业平台看到有32家贴吧官方代运营合作伙伴，11家金牌、13家银牌、8家铜牌。弧度致电金牌代理北京金镝互动网络科技发展有限公司，该公司工作人员表示负责企业的官方吧，医院的做不了。河南思创互联网络科技有限公司也表示现在医药类贴吧没办法买，“要贴吧的话要提供营业执照，以你们公司的名字命名贴吧”。
北京云洋广告有限公司的一名销售主管告诉弧度，承包贴吧需要告知贴吧名称，公司根据贴吧的名字、流量核算价格，“垂直承包的贴吧价格不好说，便宜的十几万，贵的像汽车之类的要几百万，便宜的关注度相对比较低”。她还表示：“医疗吧现在卖不了，跟病种相关的贴吧都不能卖了。以前是可以承包病种吧的，最近好像病种吧出了什么事情吧，对这块控制得非常严格。医院承包贴吧商业化这块肯定不行，承包吧可以，但不能跟病种相关，投广告应该可以。”当弧度询问是否可以在病种吧投放广告时，她回答说：“不能承包病种吧这个事情是昨天才公布的，但没有公布能不能在病种吧投广告，我需要确认一下。”
百度贴吧“野蛮”商业化
日前,血友病患者张建勇以“蚂蚁菜”为名,在知乎发布了一段求助声明,称自己系百度贴吧血友病吧原第二大吧主,但百度方面却单方面撤除了其吧主职务,“空降”官方吧主并撤换了吧务组成员,其多方反馈未果。
据其介绍,原吧务成员被撤后,贴吧中出现大量虚假医疗广告,而“空降”的新吧主是一位自称是“陕西医大血友病研究院院长刘陕西教授”的“血友病专家”,但是该人士曾被媒体报道通过虚假医疗广告行骗。
为何会出现这样的情况?百度方面解释称,他们从2015年开始在部分垂直和专业领域贴吧尝试专业机构与吧友共同管理的运营模式。“希望通过官方监管下的专业运营,提升吧内的整体内容和运营质量。”
张建勇告诉《证券日报》记者,除血友病吧外,还有多个病种类贴吧也遭遇了类似情况,原班吧务组成员被换,由一些性质不明的机构取代。“如果是正规医疗机构,我们也不会这么大反应,但是我们都查过了,这些机构都存在很多的问题,贴吧里很多网友是来求医的,你(百度)不能这样。”
1月12日,百度再度回应表示,针对血友病吧机构吧主运营问题的投诉,百度贴吧开展调查,并快速做出决策,撤换了机构吧主,而由非盈利机构“血友之家”作为新任机构吧主与吧友共同运营管理“血友病吧”。
张建勇向记者证实,目前血友病吧的吧主已经更改为“北京血友之家”,该机构由北京血友之家罕见病关爱中心理事长关涛负责,自己和另外一位网友是小吧主。他表示,将会和网友一起尽快进行贴吧重建的工作。
除了病种类的贴吧出现前述的机构资质问题外,有网友表示,其他贴吧也同样存在类似的情况。那么,百度方面是否会因此展开更大范围的自查?《证券日报》记者就此致电百度公关部人士并发去采访短信,但截至发稿,记者尚未获得任何回应。
购买贴吧运营权成“产业链”
实际上,此类事件并非近期才出现。2014年,百度方面开始尝试将贴吧商业化运营,开启企业平台战略。2015年上半年,百度贴吧又推出了“贴吧合伙人”模式,即向企业或个人开放其所属垂直领域贴吧的运营权。
具体的推行方式,与上述血友病吧类似:在机构购买贴吧的运营权后,将原吧务团队撤换,交给机构自行运营或者代理运营。此举当时就已经引发不少吧友不满。
《证券日报》记者查询到,去年2015年2月份,就有网友发帖表示,其所在的“舰C”吧运营权被卖,原吧务团队被撤换,并与“空降”的新吧务团队产生冲突。据了解,舰C是角川游戏开发DMM运营的日本网页游戏。
一位从事贴吧代运营的知乎网友“挂念”告诉记者,购买贴吧运营权分两种方式,一个是机构自行运营,一种是代运营。如果是机构自行运营的话,会遭遇认证程序复杂,且不知道如何进行后续贴吧管理的难题,因此不少买方会选择代运营方式。
“按照官方价格,百度贴吧运营权的价格是最低3万元每年,代运营价格最低是6万元每年。”该网友表示,如琥珀、翡翠等目录下,排名前20的贴吧的代运营价格是40万元/年起,而这还是2014年时的价格。
另有某互联网公司的员工告诉记者,此前,他们公司收到一位自称是百度方面人士的电话,称有一个与该公司商标相符的贴吧可以卖出,报价超过百万元,但被公司拒绝。该员工向记者要求匿名,同时隐去公司名称,“我们每年在百度上花的钱已经让我们不堪重负了,惹不起。”
前景堪忧
根据百度方面公布的信息,百度贴吧目前注册用户超过10亿,月活跃用户突破3亿,共拥有1900万个主题吧。由于贴吧聚合了大量精准、细分的用户群,使得很多高人气吧天然具备营销价值。
不过,百度贴吧所能贡献的收入仍然不高。根据易观智库刚刚发布的《2015年中国社会化媒体广告及营销市场份额》数据显示,腾讯的市场占比达到了54.8%,而百度贴吧的份额仅有0.8%,差距悬殊。
易观智库高级分析师庞亿明告诉《证券日报》记者,百度贴吧与百度知道、百度文库类似,是百度在构建搜索生态的一个重要布局,同时也是一个内容生产平台。而且百度贴吧的社交黏性,也使得其成为百度发展战略中的重要一环。
庞亿明认为,对于百度来说,随着移动互联网的发展,贴吧作为一个独立应用,将会给百度带来重要意义,因此商业化是必须进行的。但是其中所涉及的一些问题仍需要百度去权衡。
互联网资深观察人士阑夕也认为,“贴吧的商业化并不是说百度缺少这块的收入,而是贴吧需要证明自己有盈利能力。百度贴吧在货币化方面一直能力欠缺,但企业是以盈利为天职的,如果只是叫好不叫座,那么这个产品在企业内部就无法获得地位。”因此,百度积极将贴吧商业化,但其中一些问题被忽视,此次事件之后,将给百度贴吧的商业化带来影响。
另据记者了解,百度贴吧总经理为陆复斌。而百度贴吧和移动游戏业务都归属于移动服务事业群组,由百度副总裁李明远负责管理,是百度贴吧项目的最高负责人。李明远同时是百度历史上最年轻的副总裁。
人民日报批百度：贴吧如此招商是杀鸡取卵
“血友病吧”吧主被百度撤换一事，引起舆论热议。
在吧友看来，交流治病心得的网络空间——贴吧，是病友间自发形成的生态群落，粗暴化的商业横空飞来，自发群落的生机就没了;如果再有卖假药、乱治疗的，那就更糟了。而百度则表示，正因为个别吧主借公职谋私利，才会尝试“专业机构+吧友”联合运营的模式，目前已叫停所有病种类贴吧的商业合作。虽说“亡羊补牢，犹未为晚”，但还是引来了很多新吐槽。
互联网时代的社群高度垂直、黏度十足，确实有商业价值;然而，开发这价值的手段不宜简单粗暴，社群不是靠硬约束绑来的，而是靠魅力、兴趣、人情味吸来的。赤裸的商业操作剥去了魅力化的关系群，实在有些杀鸡取卵。
跳出百度贴吧这个事，我们还能看到一种暗流，就是近些年，有些互联网运营企业与不明来历的“专家”联手，在互联网上兜售伪劣医药用品与服务，方式可谓五花八门。骗子傍上了技术的巨人之肩，骗局的迷惑性、危害性随之放大，这就给各方提出了新课题、新要求和新责任。
对平台运营技术提供者而言，最基本的要求是守住“不助恶”的商业伦理底线。企业追求生存、发展，以营利为目的而提供技术，本无可厚非。可若是有人用自己的技术或平台干啥，都不闻不问甚至提供空间，让人产生与骗子合谋的猜疑，也就难怪了。除了“不助恶”，技术提供者还要主动作为，向善而行。技术好比自己的孩子，生了，就要好好抚养和引导，决不能把管教的义务甩给旁人，再用“技术无罪”的口号逃避责任。
在技术提供者对此次事件加以检讨的同时，也为相关监管部门提出了新课题。随着人们日常生活逐渐网络化，医疗、理财、社交等领域的在线骗局也层出不穷。骗子升级了，监管不能原地踏步，得随时更新监管理念和技术，修改完善相关制度规定。
网友：赚钱可以，请有底线!
连日来，网友举报称百度“血友病吧”吧主被百度强行更换，吧务管理员被换成骗子牟利，引起社会广泛关注。昨天百度回应称，将中止病种类贴吧的商业合作。网友们昨天也喊话百度：赚钱可以，但要有底线。
百度才是“幕后老板”
为更加深入了解名义上用来组织公益活动的百度贴吧究竟如何运营，记者昨天下午找到了几位担任过或目前正在担任一些热门贴吧的吧主。
在昨天的报道中，有网友已经披露百度私自指定吧主人选，随意封禁网友发言并从贴吧植入的各色广告和软文中获利，一名已经担任超过三年吧主的女生在接受记者采访时表示，单以她负责的贴吧为例，这些广告收入基本都直接进了百度的腰包，她和其他吧主并未分得过任何收益。“现在打开贴吧，横亘在第一排的推广(广告)，右侧两个，顶端一个。退回贴吧首页，夹在各个帖子中间有三个推广，右侧两个。如果回复了什么触发关键词，还有机器马甲自动回复广告词……我们已经收到很多网友的意见，长期以来一直与百度交涉，但收效甚微。据我们了解，这是百度的很大一块收入来源”。
这位80后女生表示，自己做吧主是因为对这个群体还有感情，和大部分进入这个贴吧的网友都有共同的话题和兴趣爱好，“我自己有正当工作，完全是利用闲暇时间管理贴吧，与网友互动。但那些被百度‘指定’的呢?他们敢不敢出来和网友们对质?一个版面三个广告，有时候广告跟帖数量已经超过了网友正常讨论和留言，我们还不能把这些百度指定的广告内容删掉，不然就会被百度警告，更甚者直接撤销吧主权限”。
“还有，百度可以自己发广告，吧主不能自己决定‘置顶’，带有明显标识或链接的都不行，一旦被查到吧主直接被‘关小黑屋’(网络用语：取消发言资格)。从这个角度上说，如果吧主真的发了什么广告，也一定是与百度达成利益分配协议的。”该吧主说。
央视批百度贴吧被售：卖的是钱 要的可能是命
贴吧吧主有何特权?
每个贴吧最多可设3个大吧主，10个小吧主，大吧主权限较多，小吧主可以帮助大吧主删帖、维持秩序。
为什么贴吧被“承包”会在网友中引起如此大的反响?贴吧对于用户来说意味着什么?
为什么网友反映强烈?
示意图
从法律上来说，商业网站的贴吧用作商业用途，可能并没有什么值得大家指责的。但是，这些“疾病吧”有它的特别之处。对于很多病友来说，到贴吧里更多的是想和病友们交流病情、沟通治疗方法，并获得心理上的安慰和认同。
一旦吧主因为利益被一些山寨医院、"专家"控制，被骗钱财也许不是最可怕的，最可怕的是如果任由大量虚假、劣质的药品或医疗广告泛滥其间，容易误导病友，混淆视听，要是耽误了最佳的治疗时机，严重的有可能危及生命。
实际上，百度贴吧里有一个百度贴吧企业平台，里面列出32个贴吧官方代运营合作伙伴，这些合作伙伴分为金、银、铜牌三类，主要是一些文化传媒公司或是网络科技公司，并附有联系方式。有知情人表示：如果想要承包某个贴吧，成为贴吧吧主，只要联系这些公司即可。这其中的利益链条又是怎样的呢?
示意图
解读
贴吧盛极一时靠的是网友的长期经营
百度贴吧曾经盛极一时，靠的就是自由交流和远离虚伪。然而，此番“血友病吧”一度被“鸠占鹊巢”，明眼人都看得出来其中的利益关系。人们担心，当医托大行其道，贴吧中的相关资讯和信息还能信得过吗?
生活中有多少领域，贴吧中就有多少话题。一直以来，百度贴吧以话题分类，也让有共同兴趣和利益关系的网友火速集聚，形成一个个小圈子。在许多疾病类贴吧中，人们互相信任、彼此鼓励，也让可靠的医疗资讯形成人际传播的效应。
网友的“地盘”被“承包” ，受损的是网站的公信力
百度疾病类贴吧的“承包合作”，被视为是搜索竞价排名的翻版。通过商业合作，价高者获得贴吧的话语支配权。貌似这是百度与医托的互利共赢，却让贴吧中的广大网友无端躺枪。可以想见，医托出重金获得话语权是一定要“发言”的，不把病友引导到自家医院或药品上，巨额投入岂不打了水漂?
因此，贴吧中的网友群情激愤可想而知。本以为“我的地盘我做主”，却无意中成为人家眼中的肥肉。商业合作本无可厚非，但任何的商业合作都不应损害他人的利益。百度贴吧之所以盛行，来源于广大网友的信任。引入“医托”的举动，貌似增加了收入，却损耗了自身的影响力和信任度。尤其是许多网友已经把贴吧当做生活中熟悉的“社区”，引狼入室的结果只能是让公信力受损。
“信任”和“真实”才是核心竞争力，挣快钱只能得不偿失
近年来，伪专家、山寨医院、虚假药品大行其道，许多病友成为惊弓之鸟。唯有贴吧中，病友可以互相鼓励，不加遮掩地坦陈病情并寻求帮助。可以说，信任和真实是这类贴吧的核心竞争力。百度却不加辨别的引入商业利益，尤似捧着金饭碗要饭，令人无法理解。
现实生活中，企业往往面对社会效益和经济效益的两难局面。经济效益虽然来得快，却不及社会效益和公信力来得长远。眼睛盯着现金，就会忘却社会责任，在市场竞争中迷失自己。此番百度遭遇的困局，像极了早年间电台广告卖药，虽然挣了快钱，却让大批听众走开，得不偿失。
百度，请不要为五斗米折腰!
疾病类贴吧，虽只是网络社区，但却牵系着网友的生命和健康。百度迷途知返，让人长出一口气。记得有人曾说，但凡成功的企业家，创业之初思考的都不是经济收益而是人类需求。满足了公众的需求，商业效益自然会来。
(据新华科技报道，今天，百度公司正式对外宣布，百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作，只对权威公益组织开放。)
人们希望，作为中国互联网企业领军力量的百度，能够爱惜自己的羽毛，不为五斗米折腰，坚持造福社会。一城一池的商业利益，还是不要为好!(央视评论特约撰稿王健)
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