据人民日报官方微博消息，10月2日，九寨沟景区由于人太多，发生滞留事件。游客抱怨，已被堵了三小时，景区却还在对外放人，最终导致想上的上不来，想走的下不去。管理人员说，部分游客可能因没有赶上公交车，导致交通线路瘫痪，拥堵数公里长。景区现已出动武警维持秩序。下午15时20分，游客开始进行疏散。@东方早报
成都日报：【九寨沟管理局就游客滞留事件致歉】10月2日，九寨沟景区发生了游客滞留事件，对此九寨沟管理局、阿坝大九旅集团九寨沟旅游分公司今日凌晨4时19分在九寨沟官方网站上发布致歉书，向广大游客道歉。
以下为道歉信全文：
九寨沟管理局阿坝大九旅游集团九寨沟旅游分公司关于“10 2”游客滞留九寨沟景区的致歉书
亲爱的游客朋友：
10月2日，九寨沟景区发生了游客滞留事件，对此九寨沟管理局、阿坝大九旅游集团九寨沟旅游分公司负有重要责任，在此特向广大游客表示我们最诚挚的歉意。
1O月2日是国庆长假的第二天，广大游客不远万里、千里迢迢赶到九寨沟来旅游，这是我们景区极大的荣誉与自豪。景区发生了游客滞留事件，不但让您们没有愉悦地欣赏童话世界的美景，还留下了无尽的遗憾。对此，九寨沟管理局、阿坝大九旅游集团九寨沟旅游分公司及全体干部职工感到深深的内疚与自责。
1O月2日，景区迎来了进沟高峰。为保障景区运转正常，景区95%的人员深入—线维护秩序，阿坝大九旅游集团九寨沟分公司也出动了所有观光车负责对游客进行运送。中午12：OO许，由于少数游客在正常候车时间内，急于赶车，不听从管理人员指挥，强行拦车，导致部分站点观光车辆受阻，无法正常运行。此现象迅速引发连锁反应，造成整个运营车辆无法循环运转、大量游客无法正常乘车。由于候车或步行时间较长，部分游客心生怨气，不听劝阻，翻越栈道，走在公路上，导致整个客运系统几乎瘫痪。截止19时许，景区共滞留客人4000余人。
事发后，九寨沟管理局协同相关部门迅速启动应急预案，全力开展疏导工作。—是立即从景区外抽调60余名工作人员、100余名志愿者，深入—线，开展劝解工作;二是迅速抽派20名公安干警20名武警战士，分赴各候车点维护秩序疏导交通，从县上抽调20辆摆渡车帮助景区转运游客;三是迅速组织力量采购矿泉水面包等食品，分发给部分滞留游客。同时，全面开展退票工作，对未游览完景区的游客进行全额退票处理。通过多方努力，截止2日晚22：00左右，滞留游客全部安全疏散。
亲爱的游客朋友们，因我们工作中出现的问题，给您们带来的不便，九寨沟管理局、阿坝大九旅游集团九寨沟旅游分公司再次向广大游客朋友们致以深深的歉意!
亲爱的游客朋友们，世界只有一个地球，地球只有一个九寨沟。为了保护好九寨沟这个世界瑰宝，我们积极倡导：请文明旅游、错峰出游，并请在九寨沟景区游览时，积极配合景区管理，遵守景区游览秩序，让我们的旅游真正能“游”起来!
九寨沟管理局
阿坝大九旅游集团九寨沟旅游分公司
2013.10.3
相关文章
头条焦点
精彩导读
关注我们
【查看完整讨论话题】 | 【用户登录】 | 【用户注册】