近日，长沙一小区住户突然发现，业主群中管家发的一个表格中，自己被标上了“刁民”的备注。网传图片显示，在物业制作的表格上，还有业主被标注“群内负面发言多”“各种不满意”“喜欢投诉”等字样。随后，涉事管家称，备注是上任管家填写的，自己不小心发错群了，恳请原谅。小区物业一工作人员也表示，此事是前任管家所为，不是公司行为，已一户户道歉。住建局：已接投诉，将约谈物业。
又是“临时工”干的?好家伙，以前有“受蒙蔽的群众”，现在有“刁民”了?可“先”改进工作作风,“后”没有所谓的“刁民”。不是吗,物业如果来个“询问前移”，就是相关的人员，“先”到小区掌握第一手资料，并相应地作出必要而切合实际的反应，这样一来，就是“刚刚”发生的一些情况,也能在第一时间里,和“心中有数”结下不解之缘，还会“积累”到若干天后要“大放厥词”什么的?
“刁民”乎?“刁官”乎?众所周知,有贪官而无“贪民”的说法。百度上讲,刁民,是指奸恶之民，刁滑的人，多用作旧时官吏对不听管束的百姓的蔑称。“刁民”就是对官员刁难，很难对付的一类百姓。此外，带有无赖、狡猾、奸诈等特征的人也被称为刁民。刁民也可看作出身卑贱或地位低下的人。毫无疑问,小区住户是百姓,同“刁民”二字浑身不搭界。毋庸讳言,把布衣与刁民“捆绑”起来的人和事,不说隔三差五吧那也不是极为罕见的。
殊不知,某些“一官半职”之人,如此这般就与“小国之君”作派,剪不断理还乱的了。脱离群众脱离实际,这是一种十分危险的倾向。毛主席说，“只有落后的干部，没有落后的群众”,告诫干部一定要保持先进性，起到模范带头作用。现在,有些干部或工作人员,降低了对自己的要求，这是值得引起密切注意的。需要指出的是,,“刁民”,称得上,为天字第一号的服务忌语了。不过,话得说回来,像“今天我有事，不办公”;我说不能办就不能办”;“不是告诉你了吗?怎么还不清楚”;“我要出门，没空给你多说”等,虽不怎么厉害但仍是缺乏群众观点的表现,决不能小觑之的而当在克服之列没商量。
当前,学习贯彻党的二十大精神, 就要以更大力度改进工作作风，用心用情服务群众、服务企业、服务基层，以扎实的工作为群众排忧解难,而致力于“百尺竿头更进一步”。那么,拒形形色色的服务忌语于千里之外,则是不待说的了。
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