进入冬季，北方的供暖是一个常说不衰的话题，原因是用户年年找，供暖年年凉，就是不争气。居民交了不菲的供暖费，却享受不到相应待遇。大概有下面几个问题:
一、尴尬的18度。18度是达标的度数，很多家庭都达到了这个乍暖仍寒的度数。但是定的标准是不是太低呢?
这个所谓“标准”不知是什么人定的，难道他是超人，不食人间烟火体恤不了民情?我觉得最好让制定人和供暖单位有决策权的领导自己亲自体验一下，让他们在18度屋子里呆个十天半个月，然后让他们谈谈感受:18度到底是不是舒适度?
二、有的地方制定土政策，停气不使用热量也要收费，据说有收20%，有收30%的，有砖家说是收用户占便宜费，原因是你虽然停供了，但是你上下左右的邻居供暖，你就借了光，占了热量，所以要收借光费。这个理由成立吗?你供暖总不达标，我不用你还不行吗?就像买菜，你拿给我的是滥菜根本不能吃，你凭什么非要强卖?更何况有的居民是屋子临时不住人了才办停供，不存在占便宜这一说呢。各地收费应该有个统一标准，不该各行其是，各自为政;
三、能否实行按使用热量计费?温度高的多交费，温度低的少交费?交费公平了，老百姓投诉电话就少了，供暖领导的“麻烦”也就少了，何乐而不为呢;
四、不要愚弄住户。老百姓投诉时，常听到的供暖部门说辞是，你家那片暖气是接在了供暖管线末端……言外之意是，谁让你正巧在供暖的尾端住呢，线路太长了，末稍不热不是正常嘛，是设备问题呀，找我们也没办法呀。很多人都信了，以为自己倒霉，正好赶上了末稍。其实，那是骗人的鬼话，你信了，就上他当了，哪有什么末稍之说，笔者住的小区，暖气不热时他们也不厌其烦地强调说我们供暖设备接在了供暖线的末稍。可是有人管了之后，突然暖气就热了，原来，他们只调高了供热泵的系数，举手之劳，热量就上去了。分析他们是为了省“能源”故意让热量上不去的;
五、还有个问题可能大家没注意，就是供暖实际面积问题。大家知道，我们的取暖费都是按建筑面积交的，这其中有公摊面积，而走廊也在我们公摊面积之内，还有电梯占面积，这些公共的面积，据我知道，的确有个别楼走廊里是挂了暖气片的，而这是极少见的，绝大多数楼的走廊是没有供热设备的。问题就来了，我的公摊面积没有供暖设备，供暖单位凭什么要收我们这部分费用呢?供暖收费应该按屋的使用面积收费，这才合情合理。如果供热部门觉得亏了，把屋的外墙也算在住户内，增加几平面积，倒也无妨，但是把公共面积统统都算在用户头上——问题是没供暖的地方，你们强行收费，这不是强盗逻辑吗?
2023年12月20日
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