近期，不少地方电视台相继推出了电视问政类节目，截止2019年2月，“据不完全统计，全国已有100多家地市级以上电视台、广播电台先后开办问政类节目，内容、形式、名称各不相同” (来源： 广电时评)。由于节目内容贴近民生和热点，现实中确实也通过这种“简易程序”解决了不少老大难问题，所以让老气横秋的电视传媒瞬间绽放出缕缕生机。如北京台推出的以社区、居民和物业类话题为主的“向前一步”，给人印象较深。
凡事皆有度。在称庆同时，“一不小心”还是发现了其中的问题：有的节目现场，观众问题犀利，互动火爆，官员回答诚恳谦卑;但节目过后，官员如释重负，观众问题或虎头蛇尾，或泥牛入海。甚至在一些部门和官员心中，已经将这样一档民生类节目做为展现个人形象气质的一个时尚秀场，“走秀”过后，官僚主义继续“涛声依旧”。若回首节目现场的种种情节、看点和冲突，更像是事先的阳谋式策划。若此，则节目的本意明显被异化了。
以“邯郸问政”为例
在2019年9月12日的“邯郸问政”中，邯郸市住房保障和房产管理局党组书记、局长王兆社带队接受问政。在节目中段，一位女性现场观众代表提问，问及现代项目的“物业管理不善，杂草丛生”、“现代奥城2号楼三单元8月27日晚电梯井发生火灾”、“开发商破产重整阶段楼盘复工建设问题”等热点话题。首位回答官员时未能聚焦，答非所问，明显没有作好准备，被主持人打断，然后由王兆社局长亲自作答。
王局长回答“最大的问题”---现代奥城1号楼4万平米的复建工程和288户业主的入驻条件时，非常认真：开建时间是“在国庆之后”，如果边建边售(销售是前提)，国庆之后业主可以入驻。到年底，现代奥城的问题全部可以解决。至于现代项目涉及的6个小区、4737户业主共同关心的物业管理问题，王局长保证“在阳历年前给大家一个满意的答复”。现场观众对此举牌表示满意。
不过，在节目之后、之外又是另一番风景，现代项目的物业管理和破产管理并未能如王局长的现场回答那般顺遂，真实情况并不令人乐观：时至今日，现代奥城建设既未完工，业主也没能顺利入驻。所以，等于王兆社局长对着电视镜头放了“空炮”!
反倒是广大业主一波波的情况反映，早已雪片般飞向各级领导和部门的办公桌头，让人颇感问题的严重和相关部门、官员的不作为，也让人对问政节目展现出的“两张脸”不得不重新审视。
据现代业主介绍，自进入破产程序后，破产管理人不进行施工节点确认，导致后续工作失误严重;物业管理严重失职，导致漏水、火灾、掉皮、挪用拖欠水电费、冬季供暖不足、违建菜市场等诸多问题。特别当冬季来临时，物业一边收取业主费用，一边却拖欠水电费“达50万元”，使不少业主一度受冻，生活受到影响。
这些问题不可谓不严重，而且问题的出现、存在也从未因为官员的豪言壮语而消失。这说明，有些问政节目并未能起到应有的监督和推动作用。
这并非个例。在2019年10月18日的另一期“邯郸问政”中，市建设局党组书记、局长带队接受在节目现场问政时，再次出现同样问题。
德盛苑小区2号楼入住九年之久，未能验收并拖欠建设方工程款，建设局领导也始终未能重视并解决问题。建设局副局长答复时称，2017年即纳入工作计划。
事实上，建设方曾屡次找相关部门，被以“工作重点已转移”推拖。所以，这样的回答引发了再次问政：之前“重视”未能解决，之后再“重视”若仍不能解决，又当如何?
因为对领导的答复表示置疑，局长不得已亲自出马，在镜头面前信誓旦旦地表达了解决的决心，甚至给出了时间表。
追责，可治官僚主义?
从不同官员们几乎异口同声的“一直在重视，一直在推进，一直在解决”这种车轱辘式的官话、假话、空话、套话回答中，不难看出事实的端倪：无非还是“永远在路上”，但现在无结果，始终会解决---哪怕上了“电视问政”这个爆光平台，但官僚主义的本色仍不改变!
仔细想想，有些问题确实需要各部门协调，也需要时间，这正是民众情愿给予理解和接受的合理条件。可是，当民众的漫长等待与执政部门的行政惰性反差实在太大时，耐心便会消失，并且官员也可能履新换届，于是出现了王兆社局长所谓的“历史遗留问题”和“新官不理旧事”的怪现象，民生问题和社会矛盾，就这样一点一滴地沉积下去。正因如此，才有所谓“民生无小事”一说。
同样道理，一档新锐的问政类节目，决不能拿民生当秀场。或言之，“附庸风雅本无妨”，但秀罢并非曲终场散，而是另一轮履行诺言、实干惠民的开始。
从更高层面看，一档贴近民生的问政节目之所以出现“问政再问政”的尴尬局面，其实是因为在问政的同时，更需进一步对手握公权的官员进行问责和追责。这恐怕需要更深入的机制改革来解决。
二〇二〇年一月三日星期五
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