等理发的时间缩短了

第3版()
专栏：

等理发的时间缩短了
入夏以来，由于理发顾客大大增加，以致有的理发馆即使不休息也应付不过来。顾客意见很多，服务员也很苦恼。上海南京西路新华理发店党支部发动全体服务员共同讨论解决办法。大家一致认为，工作和人员力量安排得不得当，是造成忙乱的主要原因。理发业通常最忙的时间，是早上和晚上，但是在这两段时间里，他们经常有人忙着开会、体育锻炼或读报学习。这就使营业最忙时人手反而减少。此外，脱离生产或半脱离生产人员太多，全店二十二个从业人员，实际参加生产的只有十三四个。再加会议较多，会开的又长，也占去了不少时间。
针对这些问题，他们采取了积极的改革措施。首先，根据业务忙闲规律，采取了“二休一集中”的办法，将人员分成三批，上午、中午都有一些人有三四小时的休息时间，到下午四点以后全部集中，应付营业。脱离生产人员基本取消了，经理在业务最忙时也参加半天劳动。必要开的会，也尽量利用业务空隙的时间开，并且事先作好准备，缩短开会时间。
他们采取了这些方法后，原来顾客理发的时间和服务员的工作时间都缩短了。　（张一鸣、大章）