办商业的一个好办法

第3版()
专栏：

　　办商业的一个好办法
　　崇敬
群众路线是我们党的一切工作的根本路线，商业工作当然也应当走群众路线。事实上过去商业工作已经创造了一些走群众路线的经验，例如广泛调查群众需要，接受群众监督，实行“两参一改”等等。其中有一条十分重要的经验，就是居民直接参加商店的管理工作。在居民直接参加商店的管理工作以后，商店的一切成就和缺点，都成了居民切身的事情，所以他们比任何时候都更加关心商店的经营活动。因此可以说，发动居民参加商店的管理工作，是群众路线的方法在商业工作领域内更加彻底的运用。
就办好一个社会主义商店来说，贯彻群众路线有两个方面，一方面是要依靠店内的全体职工群众，另一方面是要依靠店外的广大居民群众。这样，商业工作就有了两条根，一条长在店员群众之中，另一条长在居民群众之中，再加上有着党的坚强的政治思想领导，我们的商业工作就可以胜利前进。
我们国家社会主义建设的最终目的，是要逐步改善人民的物质和文化生活水平。商业工作正处于分配社会生产品的岗位上，这个岗位工作的好坏，直接影响着生产的发展和人民物质和文化生活水平的改善。正因为如此，所以我们党是一向重视分配工作的。但是，不可否认，商业工作与人民群众之间还存在着若干矛盾。比如有些商店营业人员还残存着资本主义经营思想，有些人的服务态度还不够好，因而消费者和他们之间有一些矛盾。在居民中也有些人，由于不全面了解国家经济和商业工作的情况，因而对某些物资供应有意见。当然这些都是人民内部矛盾，既然有矛盾就有正确处理的必要。天津丁字沽新村街的经验表明，发动居民参加商店的管理工作，就是正确解决这些矛盾的一个有效的方法。居民代表直接参加了商店内部的管理以后，店员和群众的关系更密切了，同时在群众的直接监督下，作风也改进了。而居民代表，他们一方面仍然站在居民的地位上，另一方面又接受了国家的委托，参加管理工作，他们就能够比较清楚地了解到国家的经济情况，以及国家为了尽可能地满足人民的需要所付出的巨大努力，通过他们再对广大居民群众进行宣传解释和教育，这些矛盾就基本上解决了。
从天津丁字沽新村街的情况观察，居民代表参加商店管理，时间虽然还短，经验还不很丰富，但已经可以看出来，这是办好社会主义商业的一个积极因素，是一条好办法。