能干的售货员

第3版()
专栏：

　　能干的售货员
　　本报记者　张志清
梁才是北京天桥百货商场的售货员，在大跃进中，已经成为商业战线上的多面手。
凡是到天桥商场文具组买东西的顾客，都是高兴而来，满意而去。有一次，一对夫妇想买一个闹钟，顾客让拿结实的，梁才给顾客拿出了一个木壳的和铁壳的闹钟，这对夫妇犹豫不决，梁才从两个人的对话中知道家中有小孩，他想顾客要结实的可能是怕小孩弄坏，随后梁才拿出一个小挂钟介绍说：挂钟价钱不贵，优点很多，如果家中有小孩使用最方便。这对夫妇商量了一下，满意地买了一个挂钟走了。
售货员修理商品是一件比较困难的事情，但梁才现在已经能够修理钢笔、闹钟、手表，还会配零件。一位顾客因为胳膊太粗，跑了许多表铺都没有买到合适的表带，他到天桥商场，走到文具组柜台随便问了问，梁才就拿出了最大的表带，顾客一试不成说：“我知道不行，许多朋友说我没有戴钢表带的命”。梁才说，“你先不要走，我给你想办法。”随后让顾客挑选了一个心爱的表带，梁才把以前给顾客修表留下的几个环节给顾客接上了。这位顾客戴上后很合适，满面笑容地走出了商场。
一天有一位顾客买钢笔时，梁才拿出了一支幸福牌金笔，把它的特点介绍得一清二楚。梁才不仅懂得金笔质量、规格、产地、使用、保管知识，其他商品的知识他也同样能详细给顾客介绍。他除了懂得本组一千多种商品的知识外，其他联带性小组的主要商品知识他也懂得。
梁才是一个出色的售货员，也是一个能干的管理人员，天桥商场倡议时，把进、销、存三种业务下放小组后，他经过几个月的摸索，作到了勤进快销，做到了商品不脱销不积压。这样库存额减少，而品种增加了。
梁才还及时把顾客意见反映到生产部门，提出改进商品的意见。他卖金星牌钢笔时，发现折叠式皮管打水很费劲，时间久了皮管就涨，他及时给金星笔厂提出了改进意见，厂方根据他的意见将折叠式改为卡簧式的，打水不费劲了，受到了顾客的欢迎。梁才对国外进口商品也曾提出过许多意见。还收到了国外的感谢信。（附图片）
　　梁才（右）正在为顾客修理钟表
本报记者　吕相友摄