制造商热情，运营商观望，消费者陌生——3G要不要大干快上

第15版(企业经纬)
专栏：焦点

　　制造商热情，运营商观望，消费者陌生——
　　3G要不要大干快上
　　3G是第三代移动通信的简称，即宽带多媒体移动通信技术。3G基于足够带宽的数据业务，不同于目前的手机，不仅可以发送图片，还可以发送接收动态图像。在上周日刚刚闭幕的“2003国际通信设备技术展览会”上，3G热潮扑面而来。诺基亚、摩托罗拉、爱立信、松下、三星以及国内的华为、中兴、大唐等企业都争先恐后地演示着自己的3G产品。
　　与制造商的热情比，运营商似乎要冷静些。一直以来在对3G表态上有所保留的移动通信运营商，虽然此次展会也揭开了面纱，比如中国移动第一次在公开场合表达了对3G的展望，现场模拟演示了可视电话、视频点播等3G业务，但总体看，3G还并非中国移动此次的主题。
　　然而，与企业的热情比，消费者对3G的陌生多少令人吃惊。笔者曾随机询问身边的人，多数人不知道在业内已经烂熟的3G为何物。
　　剃头挑子一头热，如此局面，3G是该“快上”还是“缓上”？业内争论也呈白热化。
　　谁在渴望3G？
　　从展会上我们已经可以看出各群体对于3G的热度不一。显然，对3G怀有最大渴望的不是消费者而是制造商。
　　在2G就抢尽风头的跨国公司们自然不会错过3G的机会。市场的特点就是垄断技术的可以赚取高额利润，但随着技术的逐步普及，尖端技术变成通用技术，并被越来越多的企业所掌握，利润就会迅速被稀释。这时候，龙头企业就会考虑技术升级，希望在更高点上保持新的领先。比如诺基亚，对3G的投入从上世纪90年代就开始了，每年用于研发的投入高达上亿美元，仅在中国，诺基亚就有两个世界级移动通信研发中心。
　　对于在2G只啃到一点骨头的国内企业，3G自然是重新洗牌的机会。3G毕竟是全新标准、全新技术，对于大家来说都回到了同一起跑线。因此在错过了第一代、追赶了第二代之后，通过掌握3G核心技术，实现在移动通信产业上的跨越，是国内通信企业的愿望。国内企业为此也投入了巨额资金，大唐已经为TD—SCDMA投入10亿元，明后两年还将投入8个到9个亿；华为从1998年开始进行WCDMA商用系统研发，累计投入资金已经超过40亿元，今年投入3G研发的费用接近10亿元，占公司研发总投入的三成以上。
　　如此巨大的投入，企业当然希望尽快收回并实现巨额赢利。如果3G只是纸上的一张饼，最受影响的自然是已经付出巨大投入的制造商。
　　不过在制造商中也有些许不同，由于国内企业在技术、经济实力上的差距，虽然加倍追赶，但在3G技术的成熟度上与跨国公司尚有差距。而且，国外制造企业已在国外的运营商身上得到了练兵机会，这又多了一个竞争的砝码。因此，尽快上马3G，收益最大的无疑是跨国公司。
　　运营商的两怕心理
　　运营商在3G问题上的心情远比制造商复杂。某种程度上，3G对于运营商有点类似赌博。
　　制造商卖了设备就赚钱，而运营商想把买设备的钱赚回来还要看消费者的脸色。这就像传统的击鼓传花游戏，如果运营商不能把3G这朵花传给消费者，砸在自己手里，那最后挨罚的便是自己。而我们对消费者作的3G调查相信运营商也早作过。消费者的冷淡对制造商可能无所谓，但绝对是影响运营商决策的最重砝码。加上国外上马的3G业务被消费者冷落的教训，因此运营商犹豫不决也在情理之中。
　　但是，对于运营商，3G同样有重新洗牌的作用。
　　3G目前虽然不为消费者认识，但无论如何，3G是不同于2G的，有革命性变化的新技术，而且肯定是未来发展的主流。目前中国移动通信市场两强竞争的格局也会随着3G的到来而改变，对于新进入市场的中国电信、中国网通无疑会利用3G的卖点杀入市场。如果真被别人在3G上占得先手，自己可就被动了。因此，运营商真是落入两难：一怕投入了血本无归；二怕万一别人先上了，而且还发展得比较好，确立了先发优势，自己处于被动。
　　积极稳妥才是明智选择
　　马上上3G，害怕没市场；缓缓再上，又怕被别人占了先机，这似乎是一个两难选择。其实，这道题也并非无解，积极稳妥这四个字或许就是答案。
　　3G是移动通信的发展方向，将来肯定会替代现有的技术，但是，这种替代肯定不是坐等就能等来的，它需要企业积极主动地培育市场。有人认为，当初第一代移动通信手机出现的时候，市场一下就被引爆，所以3G也会这样。这样的良好愿望恐怕难以实现。手机的出现，移动通信实现了从无到有，是一场突变。一个人有了手机，其他人很快会发现手机带来的方便，因此有很强的示范效应。而3G的应用虽然也会给人们的工作生活带来许多改变，但这些改变只是“锦上添花”，消费者对3G的需求不会像当初对手机那样强烈，这一点从3G已经炒了这么久却很少有消费者知道就可以看出。所以，不能指望市场需求达到饥渴才动。商机是要培育的。不主动培育，恐怕永远不会有3G市场，这就是所谓的积极。
　　所谓稳妥则是说要充分考虑到培育期的漫长，要循序渐进。3G市场的培育将是一个漫长的过程。铱星的陨落已经告诉我们，技术不等于市场，用户也不会因为3G的技术比2G先进就蜂拥而至。以宽带数据业务为核心的3G，最大瓶颈是应用，根据技术特点开发出好的应用要一个过程，而这些应用真正被消费者接受又是一个过程。所以，别指望在3G上能一口吃个胖子，聪明的做法是不妨在部分发达地区先启动实验网，逐步培育市场后再铺开。如果迫不及待地全面铺网，大笔的钱花出去，用户却只有一丁点儿，那就尴尬了。毕竟，今天的环境已经不同于20年前，如果说20年前困扰我们的是建设速度无法满足强烈的市场需求的话，那么，今天的难题则是如何找到用户。