在香港，口岸、交通、购物、餐饮等许多场所都推出了一些便利内地游客的举措——游香港”更开心了

第13版(假日生活)
专栏：消费视窗

　　在香港，口岸、交通、购物、餐饮等许多场所都推出了一些便利内地游客的举措——
游香港”更开心了
本报记者 刘韬
　　旅游环境：变化“无处不在”
　　11月17日，深圳罗湖口岸香港管制站。家住广州的张先生携妻带子，一家人到香港“自助”个人游。办完了入境手续，张先生一眼瞥见了旅客通道一边的一个木架子，并径直走了过去，架子上摆满了由香港旅游发展局提供的各种旅游资讯材料，免费供游客取阅。
　　“香港这边的服务还真周到，你看，地图、景点和活动介绍都有，最好的是这本《旅游锦囊》，我想了解的东西这里边都有！”张先生已经迫不及待地开始浏览这本书了。原来，这小册子是本购物、美食、观光指南，到香港买什么、上哪买，吃什么有特色，什么旅游路线最好以及需要注意的事项等，一应俱全。
　　更让人感到“亲切”的是，所有这些实用材料用的都是简体字，一看就知道是为内地游客量身定做的。实际上，随着越来越多的内地人以个人身份到香港旅游，香港的口岸、交通、购物、餐饮等许多场所都推出了一些便利内地游客的举措。小小的木架子，只是其中的一个“小窗口”，从中可以窥出香港旅游业的一些变化。
　　像在口岸增派人手、安装“迅捷检”设备并保证半小时内通关；在地铁及红磡至罗湖的列车里用普通话报站；商店里售货员的普通话水平“突飞猛进”；越来越多的商家接受人民币付款，甚至有些还专门推出针对内地游客的促销措施等等，这些都表明，“个人游”正在全方位地改变着内地客在香港的旅游环境，内地人到香港旅游将更加便捷和开心。
　　“个人游”政策：效应正在显现
　　“挺好的，不光是简单的购物或旅游，各方面的服务都很好。比如行路标识就很清楚，即使你是第一次来，都不容易迷路，更重要的是，现在用普通话问路能行得通了。”在珠海工作的魏先生今年国庆“黄金周”来了趟香港，感觉不错。
　　他说，现在开放个人游了，来香港很方便，从申请到拿到通行证，总共不到10天时间，全部费用算下来，包括办证工本费100元、香港和澳门两地签证费各20元和委托旅行社代办的手续费10元，加起来才150元，而且以后再来，就只要交签证费了，签证一次3个月有效。“真是方便极了，我现在又办好了签证，打算近期有空再来香港。”
　　从今年7月28日开放广东省佛山、中山、东莞、江门等4个城市以个人身份到香港旅游以来，目前已有包括广东省的广州、深圳、珠海及上述4城市和北京、上海等在内的多个城市开放到香港“个人游”。据统计，到10月7日“黄金周”结束日止，内地各城市共接到超过43万份“个人游”的申请，并已批出35万份。随着时间的推移，将会有越来越多的内地人可享受到这一政策给他们带来的好处。
　　只有给双方带来“双赢”的政策，作用才能持久。作为加强内地与香港之间交流的一项重要政策，“个人游”也是一样，它在让内地人更方便地到香港“动感之都”旅游购物的同时，也给香港经济注入了活力，并成为非典后，加速香港旅游业恢复的一剂“良药”。9月份，访港人数达148万人次，比去年同期上升8％，酒店入住率也恢复到82％。
　　11月17日，香港政府统计处公布了最新一季的失业率，今年8月至10月香港的失业率为8％，比上一季的8.3％，下降0.3个百分点。失业人数由29.73万人下降至28.2万人。港府称，失业率的下降，主要是由零售业、饮食及酒店业、娱乐及康乐服务业、地产业等行业带动的。由此可见，香港就业状况的改善，“个人游”政策功不可没。
　　香港城市大学经济及金融系教授张仁良认为，“个人游”对香港的经济复苏有很大的帮助，特别是在零售及餐饮业方面，为香港增加了不少就业机会。他预期，失业率应该很快就能回落到非典之前7％的水平。
　　餐饮购物：更合内地“口味”
　　去年，共有1657万人次访港，其中682万人次来自内地，占41％。今年随着“个人游”政策的不断扩展，内地来港游客将肯定超过这个数字，比例还会不断增加。
　　从消费总量看，在所有来香港的各地游客当中，内地游客高居首位，占30％以上；即使是人均消费，2002年平均每位内地客在港消费达5000元以上，也是第一。据统计，内地旅客在港的消费中，63％用于购物。
　　为了更好地与内地客沟通交流，如今，越来越多的香港从业人员主动“恶补”普通话。日前，香港零售管理协会就与职业培训局举办了一个普通话培训课程，课程针对零售业的各种行业，包括电器影音、服装、珠宝及化妆品等。
　　不仅如此，众商家纷纷接受人民币付款，目前在尖沙咀、旺角和铜锣湾等游客购物区，不少店铺都欢迎使用人民币付款，有些还推出了港币兑换人民币“1兑1”的优惠价。最值得一提的是，明年元旦前后，香港银行将开始试行办理包括存款、兑换、汇款、人民币卡在内的四项个人人民币业务。这意味着，从此内地居民可以持内地银行发行的人民币扣款卡和信用卡在香港消费，免去汇兑之苦，刷卡消费将使香港游更加方便。
　　一些商家针对“个人游”旅客推出的促销措施也是五花八门，有的能凭旅行证件享受一定的折扣，有的专辟场地给顾客存放行李，更有的推出“个人游”购物交通费资助计划，游客坐出租车到商场，可获资助30元以内的车费。
　　有业内人士分析说，“个人游”政策只是打开了到香港旅游的大门，真正要让游客源源不断地进来，还需要有吸引人家来的“卖点”。旅游业不是“一锤子”买卖，一个地方的吸引力也是建立在“口碑”上，因此，一方面要景色好、东西价廉物美；另一方面，也需要旅游环境更具“亲和力”。随着内地游客的不断增加，各种符合内地人消费习惯的促销方法将不断涌现，香港的旅游消费环境必然会更加迎合内地人的“口味”。（附图片）
　　题图：香港夜市一角。刘韬摄