不安排任何硬性购物　“纯玩团”沪上受青睐

第13版(假日生活周刊)
专栏：时尚快车

不安排任何硬性购物
　“纯玩团”沪上受青睐
张建松 华凌磊
　　综观国庆后的沪上秋季旅游市场，观光旅游“纯玩团”颇为引人注目。尽管旅游价格普遍下降，岿然不动的“纯玩团”报价是一般常规旅游团的一两倍，但这种新颖的团队旅游方式仍一如既往地受到游客青睐，为平淡的市场增添了一抹亮丽的秋色。
　　所谓“纯玩团”其实是相对于一般的常规旅游团而言，在旅游过程中不为游客安排任何硬性购物，把旅游的时间全部还给游客，让他们有充足的时间在景点观光。上海春秋国际旅行社自去年1月在沪上最先推出海南“贵宾纯玩团”以来，业务量一路攀升，至今已接待游客3万余人，即使在眼下的旅游淡季，在春秋国旅每天飞往海南的包机中，有一半左右的人都是参加“纯玩团”的游客，平均每个月达2000人左右。目前，这个旅行社已将纯玩团的游线从海南延伸到北京、华东、九寨沟、张家界等目的地。
　　最近沪上一次游客满意度调查显示，“纯玩团”的满意度高达100％，远高于常规团的68％。一位来自上海市青浦区农委的游客说：“以前我也多次参加过旅游团，旅游比上班还要辛苦，全程就像赶鸭子，每天都在赶路、购物，消费取代了景点。然而这次参加纯玩团，游览景点的时间很宽松，人也很轻松，虽然多花了几百元，但非常值。”
　　业内人士指出，多年来我国的旅行社行业习惯于用重复的产品、针对重复的市场、争夺重复的客户，长此以往只能陷入恶性的价格竞争的泥潭。事实上，随着旅游业的发展，旅行社之间的竞争将越来越是旅游服务品质的竞争，目前已经有相当数量的游客对于旅游产品品质的敏感度超越了对价格的敏感度。上海市旅游质量监督所所长卜广盈说：“纯玩团之所以口碑很好，还是因为遵循了旅游市场的客观规律，使游客消费得明明白白。”