“三驾马车”共创中国名牌——谈政府、企业、消费者在创建名牌方面的作用

第9版(理论)
专栏：

“三驾马车”共创中国名牌
——谈政府、企业、消费者在创建名牌方面的作用
李迎丰
　　名牌产品是高质量、高信誉、高知名度、高市场占有率、高效益的产品，它可以产生巨大的经济效益和社会效益，是一个国家经济实力的重要标志。而创建名牌，则需要政府、企业与消费者“三驾马车”的共同努力。
　　政府的作用
创造名牌生存和发展的法制化、有序化的市场环境。要理顺政府与企业以及企业内部的产权关系，健全和完善各类市场；真正转变政府职能，减少对企业具体事务的干预，增强宏观规划、预测及政策引导等方面的职能；加强法制建设，严肃执法；保护知识产权，整顿和规范市场经济秩序；改善舆论宣传环境，使传播媒介真正成为宣传优秀企业和名牌产品、揭露劣质产品及其生产企业的可靠阵地，成为解决市场“信息不对称”问题的有效手段和畅通渠道。
　　为企业特别是有发展潜力的企业创造良好环境。我国有些传统名牌产品的市场占有率不高，在国际市场上影响不大，与地区封锁、市场分割有着密切关系。建设统一、开放、竞争、有序的大市场，是催生名牌产品的根本举措。政府部门应在项目审批等方面向名牌产品倾斜，推动有发展潜力的企业实现集约化生产，提高名牌产品的市场占有率。
　　引导和扶持以名牌为纽带的企业集团。国际知名的跨国企业集团，大多以名牌产品为核心，把相关企业凝聚在一起，组织专业化生产和分工协作。在经济全球化不断发展的今天，各级政府尤其应树立大市场的观念，坚决打破部门封锁、行业垄断，坚决摒弃地方保护主义，支持企业发挥名牌产品的效应，跨部门、跨行业、跨地区、跨国界吸收合作伙伴，促进资源优化配置，提高竞争能力。
　　企业的作用
企业是创建名牌的主体。创建名牌，企业需要练好内功，建立和完善内在的创新机制。
　　建立现代企业制度。应按照社会主义市场经济的要求建立现代企业制度，使企业真正成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场竞争主体。我国名牌产品较少，根本原因之一是企业产权关系不明确，缺乏创名牌、争优势的内在动力。企业如果产权关系明确了，各种激励和监督机制就容易形成，而这正是企业健康成长的决定性因素。
　　完善人才培养、流动与使用机制。发展名牌，人才是关键因素。无论开发新名牌还是维护老名牌，都离不开人才。企业必须创新育人机制和用人机制，形成吸引优秀人才的凝聚力，营造优秀人才脱颖而出、人尽其才的环境。同时，鼓励人才合理流动，不断培养和吸收优秀人才，保持企业科技队伍的活力。
　　注重营销战略。名牌是在市场上形成的，是靠优质产品和服务在市场竞争中为消费者择优公认的。因此，注重营销战略就成为企业创建名牌的重要环节。如果说产品的商标是形式，质量是内容，那么营销就是把产品的形式和内容在市场上结合起来的纽带，是企业与市场和社会的中介环节，也是企业间竞争最激烈的地方。这就需要企业在广告促销、形象宣传、售前售后服务、价格对策等方面形成一套完善的管理机制。在提高产品知名度的营销活动中，要坚持以质取胜，以诚取胜，通过真实的宣传，使产品为消费者了解、接受和认可。
　　加快技术创新和产品升级换代。技术创新能力是企业的核心竞争力之一，技术创新能赋予产品更新、更多、更好的使用价值，进而引导、激发消费者的消费欲望，创造新的市场需求；能提高劳动生产率，降低生产成本，进而创造市场购买力；能创造新的产品和服务，影响并创造新的消费方式、消费观念和消费文化。
　　重视名牌商标注册工作。一些企业品牌自我保护意识差，不注重名牌的商标注册工作，不少品牌不是被别人吞掉，就是被自己丢掉，甚至被他人抢注。因此，在创建名牌的同时，应注意商标注册，最大限度地保护商标权益。
　　消费者的作用
“金杯、银杯不如口碑”；“名牌即民牌”——消费者对产品的评价最直接、最客观，最具有实效性。
　　树立理性消费、科学消费观念。消费者对名牌产生信任感和愿意以较高价格重复购买的最直接原因，就是名牌在质量上有保证，能满足消费者的期待和需要。但是，也有不少消费者在消费时偏离理性判断，使社会消费需求失真，给社会供给以不真实的信息。另外，不少消费者由于购买力有限却又有较强的虚荣心，因此在一些日常用品方面知假买假，特别是买假名牌，这就刺激了假冒伪劣的产生，客观上损害了真正的名牌产品及其生产企业，破坏了市场经济秩序，最终损害了消费环境。因此，消费者一定要树立科学、理性的消费观念，强化健康的消费心理，用真实的消费需求信息来引导企业生产出质量优秀、价格合理并不断升级换代的名牌产品，让那些搅乱市场的假名牌没有立足之地。
　　强化消费者权利意识，自觉维护自己的权益。消费者应该自觉地、理直气壮地通过各种手段来维护自己的权益，以形成正常的市场消费反馈机制，警示企业以优质的产品和服务争取消费者，抑制假冒伪劣的产生，进而实现优胜劣汰，使真正的名牌赢得市场、走向世界。