石林：创优良环境 让游客放心

第2版(国内要闻)
专栏：

全国文明风景旅游示范点追踪报道
石林：创优良环境 让游客放心
张雪刚 张鹏翔 张帆
　　茵茵碧草，奇绝山石，导游细心的讲解，购物的安全保障，让来自陕西的游客石文鹏一家在云南省石林景区度过了惬意的一天。“石林景区良好的旅游环境给我们留下了非常深刻的印象，”石文鹏说。从9月1日起，石林风景名胜区提前启动“十一”黄金周假日旅游接待预案，强化景区的观光、治安、购物和文化环境，确保中外游客的石林之旅安全有序。
　　9月29日，石林等50家全国文明风景旅游区示范点在北京共同签署了《全国文明风景旅游区示范点诚信宣言》，联合向全社会郑重承诺：以游客为中心，在文明诚信经营、服务和管理方面做到经营诚信守法、环境整洁优美、服务热情周到、讲解科学文明、安全措施落实、管理严格规范。
　　一个月来，石林景区抽调大量人员，集中财力物力，在全体员工中进行了消防安全知识教育培训和防火实战演练；对景区的基础设施和安全设备进行了拉网式排查，针对检查中发现的安全隐患采取了一系列整改措施；更换了所有盆栽鲜花和池水，修剪养护了所有草坪；对所有导游人员进行了强化培训；配合世界地质公园申报工作，制作了旨在方便游客、普及地质知识的全新中英文对照标识牌，全部更换了原有旅游标识。
　　石林景区还邀请社会各界人士对景区的旅游行风建设进行评议，并根据评议情况及时制定了整改措施；组织开展了“旅游会员金秋赛诗会”和“大学生石林之旅”等宣传促销活动；设置了更多的投诉电话标志牌。连日来，石林彝族自治县工商、公安、交通、卫生、物价等部门按照统一部署，相继落实了安全消防、食品卫生、非典防控、游客投诉等各项处置预案，对景区内外的宾馆、饭店、商铺、旅行社、运输公司等进行了全面清理和规范，进一步明确了旅游商品市场推入、专用购货证明、责任追究、商户警示、投诉先行赔付等专项管理监督措施和办法，确保“十一”黄金周期间商品不“掺水”、服务不打折、物价不上涨。