太原机场不售“保险”

第14版(读者来信)
专栏：见闻录

　　太原机场不售“保险”
　　本报记者 李同欣
　　9月3日，记者出差路过太原机场时发现，在机场售票处、机场建设费购买处，分别聚集着几名旅客，正在和售票人员发生着激烈的争论，他们质问，为什么全国各地的机场中唯独太原机场不出售保险单？为什么在当地媒体对这一问题曝光几个月后太原机场仍没有改正？
　　据当地旅客反映，太原机场不出售《航空旅客人身意外伤害保险单》，已有三四个月，这使得一些习惯了到机场购买机票、《航空旅客人身意外伤害保险单》的乘客们极大不满，他们曾经联合向当地媒体反映此事，但不知什么原因至今没有得到解决。一些初来太原的旅客对此也感到不理解。他们说，现在已经到了机场，再赶到城里去购买《航空旅客人身意外伤害保险单》来不及。原本是一次愉快的旅游，却被一张保险单搞得十分扫兴。
　　机场售票人员似乎也有苦衷，她们告诉记者，机场里代不代售《航空旅客人身意外伤害保险单》，不是她们能定的，是保险公司考虑到投资成本等原因，才暂时没有在机场设保险销售点。但据有关知情人士讲，未售保险单的真正原因是机场方面和保险公司在销售利润及其他利益上达不成合作协议，机场方面不同意在机场内设置《航空旅客人身意外伤害保险单》销售点。
　　9月19日，记者通过电话再次和太原机场取得了联系，机场问询处的工作人员告诉说，机场仍然没有恢复《航空旅客人身意外伤害保险单》的销售，也没有接到任何通知，让记者与保险公司联系。保险公司业务部门的工作人员讲，目前认定（这场纠纷）是谁家的责任不好说，双方已把这个问题上报到山西省有关部门，听候上级的裁决，具体时间说不好。
　　而旅客们则认为，无论问题出自哪一方，给旅客带来的不方便、不安全感已是事实。因此，旅客们呼吁，太原机场应尽快恢复在机场内出售《航空旅客人身意外伤害保险单》的做法，太原机场、航空公司、保险公司倡导的“以人为本”的思想要真正落到实处。