加强医患沟通是关键

第15版(教科文专页)
专栏：

加强医患沟通是关键
南京军区南京总医院院长 易学明
　　医患应该是一个协调关系，医生和病人是一个战壕中的战友，他们目的是对付疾病。现在总有人把医生和患者处在对立的位置上，这是不对的。人类与疾病的抗争是无止境的，医生不能把所有的疾病都治好。在这种情况下，如果医生和病人加强沟通，就可以减少很多矛盾。我们做过一项调查，由于医患沟通不够而造成的医疗矛盾占49％，因此我觉得加强医患沟通是关键问题。
　　在条例贯彻当中，我总体感觉到对医院来说，效果比原来预想得好。条例刚公布的时候，特别是在去年9月1日之前，大家对条例不太理解，好像认为医院要倒大霉了，说以后病人有说话的地方了，医生要发愁了。我觉得通过条例的执行，只要宣传到位，对于一些基本的观念理解到位，大家齐心协力，应该说这个条例是可以起到较好效果的。
　　医生应该依法行医，更重要是实行人性化的服务，要把病人作为一个活生生的人，而不要把他单纯看成一个病人，我觉得只有加强人性化的服务，多为病人着想，医患关系才能得到改善，医疗纠纷才会减少。（附图片）