生产企业售后服务要有制约

第6版(国民经济)
专栏：

生产企业售后服务要有制约
武汉市地方税务局武昌分局 李力文
　　不少企业不喜欢用国产装备，一个很重要的原因是装备制造企业的服务不尽如人意。因此，今后要形成售后服务的制约机制。国产设备的服务质量差是一个历史性的顽疾，不是一朝一夕可以改变的，关键要有一套制约机制，建议在企业采购国家重大装备时，将一定比例的采购金额（如5％）作为今后服务的风险金，随着设备投入使用逐步支付给制造企业，这样可以使制造企业更关心设备使用的情况，与使用企业形成经济利益上的“同盟”。