举报电话别成摆设

第10版(政治·法律·社会)
专栏：基层传真

举报电话别成摆设
　　为了方便人民群众举报、投诉，很多部门都设立了举报、投诉电话，这本是值得称道的事情。可是，出人意料的是，一些举报、投诉电话竟然无人接听，以致举报、投诉电话成了“聋子的耳朵——摆设”，让人失望与忧虑。
　　出现举报、投诉电话无人接听现象，至少说明设立举报、投诉电话的部门和单位缺乏诚信，说穿了就是这些部门和单位压根儿不想让人监督。但是，鉴于社会上的压力，又不能不搞监督，无奈之下才设立个举报、投诉电话，敷衍了事，哪里还想到“践诺”两字？
　　“一言既出，驷马难追。”既然向社会作出了承诺，就应该认真接听群众的举报、投诉并进行认真、及时地处理，否则，言而无信，更有损信誉。愿各部门、各单位多些责任心，认真对待群众的来电、来访，别再把举报、投诉电话当成“聋子的耳朵”。
湖北省嘉鱼县财政局 玫昆仑