让老百姓满意——记北京市燃气集团公司的改革发展之路

第16版(国内政治专页)
专栏：

让老百姓满意
——记北京市燃气集团公司的改革发展之路
岳倩 曹崴
　　作为有40多年历史的老国有企业——北京市燃气集团公司，自1999年9月成立以来，变革图强，仅仅经过3年多的时间，发生了深刻的变化。
　　集团成立仅仅一年多的时间就实现了转亏为赢，改变了许多年吃财政补贴的局面，2001年市政府对天然气、人工煤气停止1亿多元的财政补贴后，当年集团核心层就实现了赢亏平衡，2002年，集团核心层实现赢利5000万元。如今，北京市燃气集团已成为集燃气的生产、销售、配送、设计、施工、建设、制造、科研为一体的大型企业集团。
　　企业发生的巨大变化，来源于集团公司领导班子始终保持清醒头脑，不断加强党组织自身建设，充分发挥领导核心作用，抓大事、抓改革、抓发展不动摇。
　　集团成立以来，集团党委充分发挥各级党组织的战斗堡垒和共产党员的模范带头作用。计划经济体制下人们头脑中的陈旧观念，是深化改革的最大障碍。集团党委在集团的不断改革当中，开展了三次“改变观念，促改革、促发展”的主题教育活动。使广大干部和职工清醒地认识到形势的变化，认识到改革势在必行，破除“等、靠、要”大锅饭、平均主义思想，增强改革意识、市场意识、竞争意识、危机意识、服务意识。
　　燃气企业作为北京市重要的服务窗口，搞好安全供气，优质服务，让百姓满意，是实践“三个代表”重要思想的具体体现。液化气公司呼家楼供应站是集团的一个服务品牌，被誉为“人际关系的一块绿洲”，是全国职业道德十佳单位，中宣部将呼家楼站作为先进典型在全国推广。为了增强集团全体职工的服务理念，提高燃气服务水平，发挥品牌效应，集团大力推广呼家楼站先进典型经验，按照“一学、二定、三建、四推广”的思路，在集团开展了创建“呼家楼式”服务窗口（班组）活动，大力推广呼家楼站标准，使集团窗口服务水平得到普遍提高。去年在液化气公司已经建成了9个呼家楼式分站，今年将有更多的服务窗口建成“呼家楼式”的服务窗口。