积极构建上海商业信用体系

第6版(经济专页)
专栏：

　　积极构建上海商业信用体系
　　上海市商业联合会会长 蔡鸿生
　　商业诚信体系建设是社会诚信体系建设的重要组成部分。根据国务院整顿和规范市场经济秩序的精神和《上海商业“十五”规划》关于“把商业诚信体系建设作为上海商业经济持续、快速、健康发展的重要支撑力，以构建诚信体系营造国际化‘购物天堂’的软环境，推动上海加速建成为世界级商贸中心”的要求，上海市商业联合会积极配合政府部门推进商业诚信体系建设，近年来，发动商业各行业协会、各区商业联合会及企业会员开展工作，并取得了一定的成效。
　　领导重视，形成共识。为了把诚信体系建设落到实处，上海市商业联合会紧紧围绕建设诚信商业的目标，学习和加深对建立诚信体系重要性和必要性的认识。商联会认识到，应充分利用各行业协会覆盖全社会的特点，开展商业诚信的各类宣传教育和评选诚信先进企业活动，组织、引导、规范行业协会行为，制订行业管理和服务标准，推动质量诚信、价格诚信、法人诚信等方面的建设，使商联会架设起企业与政府职能部门、信用中介、社会监督机构联系的平台。
　　开展活动，营造氛围。为营造商业诚信的氛围，上海市商业联合会组织了以诚信经营和服务为主题的系列活动。2002年国庆节前，与市商委、市工商联、市消协等部门联合组织了“建设诚信体系，推进都市繁荣”系列活动，其中，千人动员万人签名活动，进一步倡导了诚信经商、诚信为民的商业职业道德良好风尚。2003年初，会同杨浦区商委、区工商联、区商业联合会等部门一起策划和组织了“同创诚信，共享小康”五角场地区元旦、“春节百店迎新大联动”活动。6月，根据后非典时期的市场形势，为立足常态抗非典，启动和繁荣市场，与上海市消协共同主办，13个商业、服务业行业协会共同参与，向社会联手作出“营造放心消费环境”的诚信经营服务承诺活动。其中，交家电行业协会作出了自8月1日起，行业内严禁无“3C”标识的相关家电产品上市销售的承诺，等等。同时公开举报投诉电话，社会反响良好。
　　建立制度，抓好管理。上海市商业联合会重点指导各行业建立制度和落实管理，夯实诚信体系建设的基础。一是制定行规行约，以加强行业自律。二是建立诚信档案，以提升行业形象。目前，建立诚信档案的行业已有25个，并有近4000户企业建立了诚信档案。今年，根据上海市商委关于推进上海商业系统建立诚信档案的要求，在基本概况、信用评价、企业自律、消费者反映、舆论监督等五个方面对诚信档案作了完善。
　　诚信体系是一项综合性的系统工程，我们决心按照国务院关于“把加快社会信用体系建设作为整顿和规范市场经济秩序的治本之策”的要求，在上海商业行业的诚信体系建设方面不断地探索，并加大工作力度，争取取得新成绩。
（强化商贸行业诚信意识 促进社会信用体系建设）（附图片）