产品术语太复杂 技术推广受影响

第8版(科教周刊)
专栏：

产品术语太复杂 技术推广受影响
　　本报讯 一份新近发布的调查报告指出，现在很多消费者并不理解技术行业的语言，因而会因为产品和术语的过于复杂而推迟购买。
　　由AMD公司全球消费者顾问委员会进行的这项调查考察了中国、日本、英国和美国的1500多位消费者，结果发现，只有3％的受访者在技术术语测试中取得了很高的成绩，这些术语包括“MP3”、“兆赫”和“蓝牙”。而且只有65％的受访者能够从并列的3个可能的定义中正确选出“兆赫”的定义。即使在那些技术知识最渊博的消费者中（那些能够正确选出11个技术术语的7个以上定义的消费者），也只有1／3强的人可以正确地选出数字录像机（DVR）的定义。
　　这项调查还表明，最缺乏技术知识的消费者最有可能推迟购买技术产品。例如，在得分最低的消费者中，有47％的人都表示他们将会因为数字摄像机过于复杂而推迟购买。
　　人们之所以会推迟购买新的技术，主要是因为他们认为这些技术过于复杂。专家表示，仅在美国，高科技行业每年就要花100多亿美元宣传技术产品的速度和功能，但是整个行业并没有充分发挥这些宣传投入的价值。（西元）