从严治警 爱民为民——上海公安机关加强和改进队伍作风建设纪实

第4版(要闻·体育)
专栏：

　　从严治警 爱民为民
　　——上海公安机关加强和改进队伍作风建设纪实
　　杨烨 吕网大
　　上海公安机关努力实践“三个代表”重要思想，以人民满意为根本目标，广泛开展了以“加强公安作风建设、解决队伍突出问题”为主题的专项整治活动，不断加强和改进工作作风。统计数据表明，上海市民对公安工作满意率达到了95.4％，为历年来最高；在全市行风评议中，公安系统名列前茅。
　　构建新型公共关系
　　在加强和改进作风建设的过程中，上海公安机关通过探索和实践新型警方公共关系，在人民群众中树立起了人民警察的良好形象。
　　做了8年交巡警的马伟刚去年成为卢湾区一名社区民警。当他满怀信心敲开第一家居民的门时，门“砰”地就关上了，还撂下一句话：“小偷三天两头光顾居民家，警察都干什么去了！”
　　为了在警民之间架起沟通的桥梁，马伟刚一头扎进了辖区，和居委会干部一起分析偷盗案件频发的原因，帮助居民安装防盗设施。小区的案子少了，治安有了明显改善，马伟刚也成了居民家的座上客。
　　推进后进单位整改
　　这是一块特殊的木匾，它放在一位派出所所长的桌上，每个走进这间办公室的人，都能清楚地看到上面8个大字：“负重前进，奋起直追”。这个派出所因为基础工作不扎实，致使一重点人员漏管失控，而“接受”了这块警示牌。在全市，还有6块这样的警示牌。
　　知耻而后勇。这个派出所深挖原因，在举一反三查摆问题的基础上，立下了整改措施。民警都沉到社区，广泛听取意见。现在，该所民警在社区防范管理工作中变得越来越主动、细致，对每项工作都有记录。半年后，全市7个被挂警示牌的单位有6个通过整改摘了帽。
　　警心紧贴民心，折射出真真切切的殷殷民意。去年，通过对全市公安机关窗口单位明察暗访，群众对公安机关满意率较上一年上升1.7个百分点。
　　打造一流公安队伍
　　交巡警老周唯一的爱好就是喝酒。公安部“五条禁令”颁布后，老周忍痛割爱戒了酒。
　　上海市公安局结合公安部颁布的“五条禁令”，制定了贯彻实施办法，对违反“五条禁令”各种情况的处理作了细化。关口前移，令行禁止，一些违法违纪苗子就此消灭在萌芽状态。与此同时，上海公安机关在全局开展了“加强公安机关内部管理，树立人民警察良好形象”专题教育，通过典型案例分析、队伍定期评估分析、诫勉谈话、编写警示教育学习材料等多种形式，对队伍中违法违纪苗子和案例进行剖析，牢固构筑民警的思想道德防线、纪律防线和法律防线。
　　浙江来沪的唐先生想在浦东开茶馆，欲咨询有关事项，他呼了地区警署署长的电话，一切迎刃而解。如今，上海公安机关推广浦东公安分局的做法，在全局范围内向群众公布派出所（警察署）主要领导的办公室和呼机号码，并承诺：市民一旦有急难之事相求，必须马上作出回应并以最快速度设法解决。效果十分显著。