12319热线将在全国建设系统推广

第2版(要闻)
专栏：九州万象

12319热线将在全国建设系统推广
　　本报沈阳7月28日电 记者张贺报道：今天，在沈阳召开的全国建设事业服务热线现场会上，建设部宣布将在全国建设系统推广12319服务热线。
　　建设部、中央文明委、国务院纠风办在实地考察了沈阳市12319建设事业服务热线后指出，开通服务热线，有利于及时化解社会热点和难点问题，有利于维护社会稳定。
　　沈阳市建委的12319服务热线，是建设部设立的全国第一条试点服务热线，于2002年9月17日开通。截至今年7月26日，服务热线共收到群众咨询、投诉、建议和举报等各类信息7.7万条，处理率达98.14％，市民满意率为94.01％。