勿以善小而不为 每天多做一点点

第5版(视点新闻)
专栏：弘扬奉献精神大家谈

勿以善小而不为 每天多做一点点
人民网网友 罗雪挥
　　公司里很少有人谈及奉献，但有一种“三不人士”却是谁都不敢恭维的，即“不迟到、不早退、不投入”。现代企业大多已形成良性的工作系统：上班打卡、绩效考量，每一份额外付出都会有金钱上的回报。奉献之后，总有人或制度来主持公道。随着科学管理的深入，奉献精神已逐步在企业内部演绎为一种自发的职业道德。
　　笔者曾有一位旧日同事，因为公司人员的结构调整迫不得已离开，但直到离职的最后一天，她仍然埋头工作到深夜，并手把手地把工作交代给继任者，从头至尾耐心细致，没有怨言。其实她原本可以推给旁人了事，但就是多做了这一点点，也就做出了自己的口碑。如今她已经在一家著名外企的人力资源部门工作，相信这种“奉献精神”还能够让她飞得更高远。
　　在公司的日常运营中，每一个和客户打交道的人都代表了公司的形象和价值。大到履约是否按质按量，小到接听电话是否礼貌周到，乃至接待客户时那一杯水的凉热温度……奉献不过是多替客户想一点点，多替企业想一点点。
　　笔者所在部门曾经组织过一次公关活动，现场需要一些纸条供客户提问，原本不过是让大家裁几张白纸了事。但我在现场看到了一沓非常漂亮的便笺，印着公司标记，措辞十分礼貌，这是市场部的几位同事创意的结果。后来客户反应极佳，这件事也变成了团队激励的一个最好例子。其实，即便使用几张白纸也完全顺理成章，谁也不会少拿一分钱，但就因为多想了一点，多做了一点，效果出奇地温馨感人。
　　奉献不仅是自己多做一点点，还体现在为别人多考虑一点点。企业内部提倡“接力棒”精神，不是自己做完分内事就完，而是要多问问接手的人“接力棒”是否拿稳了。如若由此扩及到全社会，“接力棒”更会在人与人之间，政府部门与部门之间，企业与企业之间传来送往。想别人多一点，那么推诿扯皮就会少一点，社会的安定就会多一点，经济的效率就会高一点。这是企业乃至社会能够良性运转的基础。
　　奉献就是每天在自己所做的基础上，再多做一点点罢了。奉献贵在“勿以善小而不为”，贵在坚持！