学会容忍别人的鼾声

第16版(企业经纬)
专栏：各抒已见

学会容忍别人的鼾声
萧然
　　与手机的鏖战正酣，小灵通自己又硝烟四起。据报道，前一段中国电信、中国网通两家的小灵通兄弟也开始手足相残。在无锡，电信就断了网通小灵通的路。让买了网通“万信通”（网通小灵通的别名）的用户别想把电话打出来，导致网通好不容易发展的用户纷纷投诉甚至退网。据说，无锡网通被逼无奈，不得不请求司法介入。
　　互联互通是电信改革后电信企业间的多事地带，新闻频出。有扛着钢锯锯别人基站铁塔的，有半夜派人去刨别人电缆的，有更“高明”的利用高科技手段在网络端口设置障碍的。总之，五六家电信企业之间几乎鲜有不在互联互通问题上发生龃龉的。
　　对于消费者，可以有多家选择当然是好事，也是消费者企盼多年甚至争取多年才换来的。但是，如果多种选择的同时，电话却越打越窄，甚至买了中国电信的小灵通就打不了网通的万信通，买了网通的万信通就打不通电信的小灵通，多家选择之利恐怕就难抵互不联通之弊。
　　互联互通障碍的根源在于企业对竞争的认识。比如，按照电信拆分方案，江苏是中国电信的地盘儿。但是，北方的网通一定会南下经营。同样中国电信也注定会北上发展。如果江苏电信地盘儿意识过重，容不得网通在自己卧榻之旁打鼾，势必会在对方没有站稳之际，把对方扼杀在摇篮里。单从企业竞争角度讲，置对手于死地的冲动总会出现。因此，没谁愿意学宋襄公，要等敌人过了河，列好阵才出击。怎么阻击最有效？当然是断你的话路。毕竟你刚上岸，是“一小撮”，你的电话和主网不通，再便宜也没谁买。这招当然极其有效。
　　但别忘了，在南方，电信可以揉搓网通，到北方，网通同样可以以牙还牙。这样的结果必然是最后大家不得不从别人地盘铩羽而归，最终井水不犯河水，垄断依旧。显然，这样的结果违背了电信改革之初衷，改革的成本也就付诸东流。
　　要避免这样的局面，除了政府要定好规则做好裁判以外，对企业来说，唯一的办法就是必须直面竞争，正视别人注定要闯进自己地盘儿这一现实。换句话说就是要学会容忍别人在自己卧榻旁打鼾。
　　对于刚刚脱胎于垄断的电信企业，这可能要有适应的心理过程。但看看其他领域，这早已成为市场竞争必备之条件。比如，长虹在四川绵阳，而康佳、TCL到绵阳去开专卖店，把产品卖到长虹鼻子底下，是稀松平常之事。试想，如果长虹连这点雅量都没有，因气不过就派人去砸康佳、TCL的摊子，让绵阳百姓只能看长虹电视，别说康佳、TCL不干，就是消费者也不会答应。
　　衷心希望早日看到电信企业也能像彩电企业一样，调整心态，坦然面对竞争。