核心技术不等于核心竞争力

第16版(企业经纬)
专栏：

核心技术不等于核心竞争力
俞非
　　关于核心竞争力，企业管理者都不陌生。值得提醒的是，核心竞争力不等于核心技术，也不等于核心业务。中国家电业和汽车业就是例子，爱立信决定放弃手机制造就是看到自己没有核心竞争力。当初IBM抓住的机遇是发展多功能计算机，如今认识到核心竞争力并不等于核心技术，所以很快转型到电子商务领域中。
　　用于衡量核心竞争力的标准有很多方面，可以归纳为以下几点。
　　第一，对增加价值的影响程度。如果不能在公司的价值创造中占有重要地位，就不是真正意义上的核心竞争力。
　　第二，能否激发相关方面的创造力。如果没有股东、顾客、员工的认同，是无法将一项能力发展成为核心竞争力的。同时，任何核心竞争力无不和创造力联系在一起，如产品、服务的创造，或管理方式等方面的创造。
　　第三，能否提供主要竞争优势。只要不能带来竞争上的优势，就无法创造持续的价值，就不能被认为是竞争力。
　　第四，不论它是否易于被模仿，都是公司特别擅长的。因为，模仿者不能拥有保持品牌判别的能力。
　　第五，它是为发展竞争优势而选择的重点。不可能在公司选择的重点之外形成核心竞争力，因为核心竞争力是公司赖以创造价值的源泉。
　　在评价核心竞争力时，应将价值创造作为首要指标，因为一个公司是否成功，最终的衡量标准只能是通过它为股东、客户、员工和社会创造的价值来体现。英国航空公司是世界上最有影响的航空公司之一，该公司认为在客户服务与品牌方面是其与其他公司的主要差别，公司扭亏为盈就是靠这些差别，这就是该公司的核心竞争力；惠普公司将自己的核心竞争力解释为“能够有效地管理聪明”；美国生产台式多媒体产品的FirstVirtural公司有两项核心竞争力——迅速持久的创新能力和建立强大合作关系的能力；海尔认为自己的核心竞争力是创新。
　　按照这样的标准，我认为核心竞争力应当表现在四个方面：首先是组织对机遇以及外部环境不确定性的预见能力；其次是组织对内、外部风险和问题的洞察能力；再次是组织对战略、决策的实施能力；最后是在内外部条件变化时，超前的创新能力。简单地说，核心竞争力包含了预见、洞察、实施、更新，因此，企业没有核心技术照样可能拥有核心竞争力。