第12版(信息产业)
专栏：业内时评
别被好产品遮住眼睛
萧然
巨龙的交换机在“巨大中华”四家中应该说是最好的，至少也是名气最大的。笔者在通信业跑了多年，但你问我华为、中兴的交换机是什么型号我说不出，但巨龙的04机是可以脱口而出的。
04机对于巨龙的确是好产品，它让巨龙辉煌过。但是，辩证法真是无处不在，巨龙是成也04机，败也04机。
产品好、名气大，市场肯定好卖。据说有几年，巨龙在定货会上，定单都是数一数二的。产品好卖是好事，可认识片面了就不是好事。
比如市场不错，别人也想生产，生产了还要给你钱，坐收渔利这诱惑多大？这样的先例很多，特别是家电业，贴牌生产，或OEM都屡见不鲜。把技术转让给别人，坐收转让费这不能说错。但是如果你在体制上特别是销售体制上不相应找到适应多家生产的办法，问题就大了。祸起萧墙、自相残杀的副作用绝对要大过技术转让得来的好处，巨龙可谓深受其害。
好产品的危险还在于，由于你的产品好，如果满足于现状，你容易失去危机意识，而在激烈的残酷的市场竞争中，没有危机感的企业真的很危机。从技术上我不知道华为、中兴的交换机是不是不如04机，但至少一点可以肯定，华为、中兴的产品没有04机名气大。但反过来，这也可能正是这两个企业要从交换机以外另寻出路的一个动力。而巨龙背上好产品的包袱，要把好产品的利润吃干榨尽。据说当时巨龙有不少人建议决策者搞接入产品，但决策者无动于衷。这个无动于衷恐怕多少有这样的思路作怪。
因此，一个好产品能救活一个企业，能成就一个企业。但是如果企业躺在好产品上，被这个好产品一叶障目，失去危机感，缺乏继续前进的动力，这个企业最终会在竞争中吃败仗。正所谓“成也萧何败也萧何”。
但愿我们和巨龙一起，记住04机的教训。
第12版(信息产业)
专栏：
摩托罗拉推出CDMA新手机
本报讯 摩托罗拉公司最近在海南三亚推出了旗下又一款CDMA手机V680，该款手机的最大特点是首次采用16和弦铃音，铃声非常悦耳。而且该机的自录铃声功能可以使手机成为享受音乐的工具。（宣亚）
第12版(信息产业)
专栏：跨国公司分析
百年企业西门子为何长盛不衰——
企业虽老 产品年轻
西雨
前一段，应西门子公司邀请，到德国汉诺威参加一年一度的国际电信展（CEBIT）。通过参观展会以及听取西门子公司有关负责人士介绍，有两点体会似乎值得一写。
专也成功，博也成功
企业专业化经营和多元化经营一直是两条发展思路。而近年来，专业化似乎更是潮流。由于竞争日趋激烈，各公司竞相提高产品的专业度，甚至不惜退出一些过去赢利的领域。而西门子却走的是另一条路。
在北京街头曾看到西门子公司的一个广告牌，广告语是“博大精深”。了解西门子的人对这样的广告语应该感到很贴切。西门子与“专”无关而的确很“博大”。
西门子很难说是属于哪一个领域的企业，因为西门子除了生产我们今天比较熟悉的通信类产品如手机、固定电话、无绳电话、网络系统产品以外，其产品还包括冰箱、洗衣机等家电产品，CT、核磁共振等医疗设备甚至重工业的电站设备、地铁设备、磁悬浮列车等等。这样的行业跨度，不仅在IT业少见，就是在其他行业的跨国公司中也很罕见。
西门子的多领域出击还可以通过其复杂的企业结构得到印证，我们在德国也好，在中国也好，遇到西门子的人都要很费一番力气才能搞清楚他是西门子的哪一支哪一系。比如，仅信息通信这个领域，在中国的西门子就有西门子中国信息通信集团，下面又有西门子中国移动通信集团、西门子中国信息网络集团和西门子中国应用服务集团和上海西门子移动通信有限公司等。
在专业化经营的潮流下，西门子的宽领域的多元化经营也不能说不成功。2000年，西门子集团的销售收入为789亿欧元，约为诺基亚的两倍。就是西门子的信息通信集团的销售收入也达到90亿欧元。从西门子的情况让我们看到，其实任何发展道路都无所谓好坏，条条大路通罗马，关键要看哪条路适合自己，要看自己的基础和市场的变化。
百年老店的生命力
看国内企业久了，一提到老企业就想到缺乏生机、活力，包袱重等。要说竞争力，还是里外三新的企业，设备新、产品新、人员新，没有包袱。的确，在国内，百年企业鲜有，即便有一二，经营好的，有活力的也不多。
西门子是一个老品牌，起码有100多年的历史。有经济学家做过统计，50年前的世界500强，70％已经在现在的500强中消失了。因此，一个企业能够做成“百年老店”，已经不容易，而这个百年老店还能做到西门子这样长盛不衰就更难得。
企业能够长盛不衰原因很多，其中很重要的一点是要保持生机和活力。生机和活力是什么？就是“与时俱进”。无论企业有多老，但产品必须年轻。
企业做久了容易做出定式，容易墨守成规。很多企业之所以由盛而衰，都是没能从企业过去的成功中走出来，背负了成功的包袱。时代变了，而自己没有跟着变，最终被淘汰。而西门子能够始终站在跨国公司的前沿，保持上升势头，很重要就是及时调整产品定位。这一点在此次展会上，笔者的体会尤其突出。
德国的企业和产品过去给人的印象一般比较保守，属于做工精良、款式老旧的类型。但是此次展会，西门子却提出了“精粹、时尚、生活”的品牌理念，提出“灵感点亮生活”。企业的标识颜色也从比较沉重的墨绿色、灰色，改为鲜艳、年轻的橙色、天蓝色。这样的变化看起来不大，其实有丰富的暗示：西门子将年轻化。
手机是一种时尚产品，西门子公司的市场分析人员认为，其最有力的消费群在20-40岁，因此让年轻人接受是关键。如果一个产品无法吸引这个最大的消费群体，即使内在品质再好，也不会有好的市场响应。因此，时尚是西门子产品的重要转型方向。
在此次展会上，西门子推出的概念产品，如项链式吊坠手机、手表型手机等都体现了“灵感”、“时尚”等特点，其音乐点播、摄像头等功能更是专为年轻时尚一族所设计，这些产品定位，充分体现了西门子年轻化的趋势。
据最近的统计，西门子手机在全球的市场份额排第三位，这样的业绩也证明，百年西门子年轻化战略的成功。
第12版(信息产业)
专栏：每月点评
网上病毒每月新出900种
据新华社消息，数字安全专家、西班牙国防部网络安全顾问希门尼斯日前在圣保罗透露，每月有近900种新病毒进入因特网，在全世界造成的损失超过20亿美元。
据这位专家说，目前在网上的病毒近5万种，大部分都是1999年至2000年制造出来的。制造计算机病毒者均为15岁到30岁的年轻学生，他们一般结伙作案。另一类病毒制造者是公司职员，特别是大公司。有80％的病毒袭击来自公司内部，制造病毒者就是那些对公司不满的职员。这类犯罪造成的损失更大，因为本公司职员相当清楚要破坏哪些程序。
主持人点评：每月900种，电脑病毒的确够泛滥。不过，有利矛就必定要产生坚盾。对于电脑病毒的制造者，除了世界各国政府加强打击外，反病毒技术也被“病毒”刺激得快速发展起来，并成为对付它的有效工具，正所谓魔高一尺，道高一丈。据说，目前全球的网络安全产业规模已经突破百亿美元。从辩证的角度看，正如疾病会刺激医学的发展一样，电脑病毒也会刺激网络安全产业的发展。
第12版(信息产业)
专栏：焦点
巨龙、大唐、中兴、华为四家电信制造企业原本处于同一规模，而时隔三年，华为的销售收入是巨龙的60多倍。同样的市场环境，同样的领域，人们不禁要问——
四企业，今日为何差距这么大？
本报记者 冉永平
昔日四强，今难比肩
“巨大中华”一度成了民族电信制造业的代名词，在业内叫得很响。据说“巨大中华”最早是信息产业部吴基传部长叫出来的。因为很凑巧，当时通信制造领域最好的几家企业巨龙通信、大唐电信、中兴通讯、深圳华为头一个字连起来刚好是非常响亮的名字：“巨大中华”。于是，领导也好、媒体也好，经常会提到“巨大中华”，并以此来代表民族通信制造业的崛起。
然而，时过境迁，今天人们对“巨大中华”多少开始感到陌生。因为，今天上述四家企业已经拉开了差距。
1998年，华为销售收入89亿多元，最小的大唐是9亿元。而四家的利润都过了亿。从这个数字可以看出，当时大家差距不大。
时隔三年，情况大变。2001年，华为的销售收入已经发展到255亿，利润超过20亿；中兴销售收入93亿，利润5.7亿；大唐销售收入20.5亿，利润3600万元；巨龙销售收入据说是3亿-4亿，利润为负9000万。从中不难看出，排第一的华为与巨龙的差距已由1998年的不到3倍扩大到60多倍，而利润更没法相比。
“巨大中华”都在通信领域，都是靠程控交换机起家，应该说起点差不多。市场环境差不多，竞争对手差不多。在如此众多相同因素下，为什么时隔三年，四家企业会出现如此巨大的差距？
南胜北，机制是关键
从规模和效益看“巨大中华”刚好是倒着排的。或许是巧合，发展较慢的“巨大”两家都在北京，而发展较快的“中华”两家都在深圳。北方的“巨大”没有跑过南方的“中华”。
在四家公司中，华为是民营企业，其余三家都是国有企业。但不同的是，中兴不仅是上市公司，而且采取了国有民营的运作机制。大唐也是上市公司。
只有巨龙是百分之百的国有企业，当时也很辉煌。巨龙推出的04交换机一举打破了国外产品垄断市场的局面，的确如一缕春风，让国人看到了民族高科技的希望。到1998年，巨龙的04交换机已经占到全国网上运行交换机总量的14％。但是，今天国内通信市场已经难觅巨龙的身影，据说目前仅靠前些年的海外定单维持。
业内人士普遍认为，巨龙的落后是体制问题。巨龙是国内数家国有企业共同投资组建的，类似一个松散的联盟，而且在体制上始终存在矛盾。和其他三家企业比，巨龙的核心层缺乏稳定，高层人士变动频繁，甚至企业的灵魂人物邬江兴也是几度沉浮，这和华为的任正非、中兴的侯为贵成为鲜明对比。
业内人士还认为，国有企业市场竞争力不足的另一个重要原因是，缺乏民营企业深入骨髓的生存压力。华为、中兴都是20世纪80年代成立的公司，当时的队伍都是“七八个人来，十几万资金”。对于从几百上千家同类企业中大浪淘沙，生存下来的中兴、华为，竞争、生存的概念是溶入血液、深入骨髓的。而大唐和巨龙，都是在有了一个好的产品后组建的企业，没有经历残酷的生存竞争的洗礼。因此，企业的竞争基因不如另两家企业。
一步之差
导致“巨大中华”拉开差距的直接原因是什么？归纳各方意见，最终还是会回到产品上。
不少人认为，差距出现在一个关键的产品：接入设备。这是一个很专业的东西，通俗的解释是，在交换机和终端用户之间的一个过渡设备。据业内人士回忆，中兴、华为是在交换机市场很好的时候，就开始投入很大精力搞接入设备，而大唐、巨龙，特别是巨龙，特别不看好接入设备，认为这个类似二传手的东西不会有前途。
接下来，中兴、华为两家不约而同地搞出了接入设备，并培育、启动了市场。当巨龙、大唐两家发现接入也是颇有利润的领域时，市场已经被瓜分了。
市场竞争的残酷就在于此，你一步赶不上往往会步步赶不上。“中华”两家打开接入市场后，很快又进入了移动交换领域、光通信领域、IP领域。目前，当初起家的程控交换机已经不再是主导产品，华为交换机的收入仅占企业收入的1／4，中兴也不到1／3，产品结构已经发生了巨大变化。在最先进的领域如第三代移动通信领域，中兴、华为都已拿出了可商用的产品。在光通信领域，华为已经做到了全亚太市场占有率第一，并进入德国、西班牙等发达国家。在CDMA领域中兴也执国内市场牛耳。相比之下，“巨大”两家产品的转型较慢。
要长远还是要眼前
对市场的理解、判断对企业的确很关键。同样，企业有没有长远眼光也决定了企业是只能红火一时还是能持续繁荣。
业内人士分析，巨龙败落的另一个重要原因是04机发明后，过于急功近利，在生产布局上犯了短期行为的错误。据说，当时全国生产04机的企业有20多家，对于技术拥有方，多生产一台，就多收取一份费用，似乎没有什么不好。结果为了眼前的小利却丢了企业长远发展的大利。
由于这样的布局在技术、研发、生产上脱节，销售又各自为战，弊端马上突显。不仅技术支持赶不上对手，而且出现04机自相残杀，结果别的企业渔翁得利。
相比之下，“中华”两家更注重企业的未来，在企业管理、人才储备上颇用了力气，因此比较而言发展后劲较足。比如华为，在管理上投入的力气不亚于技术上。华为很早就提出不仅技术要赶上世界一流企业，而且管理也要与世界一流企业接轨的经营理念。这些年来，华为不仅与TI、摩托罗拉、IBM、英特尔、AT＆T、朗讯等世界一流企业广泛开展技术与市场方面的合作，如成立联合实验室、合作开发芯片，而且从1997年起，华为开始系统性、大规模地引入国外管理咨询公司，建立基于IT的世界级的管理体系。在集成产品开发（IPD）和集成供应链（ISC）方面，华为与IBM公司进行了长期合作，以缩短产品开发周期，迅速满足客户需求；此外，一些世界著名的咨询公司为华为提供了人力资源、组织结构设计、财务管理、质量控制等管理咨询服务。
在人才储备上“中华”两家都非常重视。中兴的一位高层管理者说，中兴的很多研发项目目的都有两个，既有技术跟踪、储备的目的，也有锻炼培养人才的目的。而华为提出人力资本的增值优于财务资本的增值的理念。1995、1996年当社会及业界对电信类、计算机类毕业生需求还不是很旺盛的时候，华为就已经每年引入数千名毕业生。这给华为近年来的高速发展奠定了坚实的基础。目前中兴和华为的硕士以上学历的人才分别达到4000人和8000人。
不好说的大唐
关于大唐本文没有过多涉及，一是因为，大唐某些地方与巨龙有共性，而巨龙更典型，所以我们以巨龙来代表。其次，大唐这个在研究院基础上发展起来的企业，与其他三家比，某些地方不具备可比性。而且，目前大唐的发展有很多不确定因素。
在三家企业中，大唐历史最短，大唐电信1998年才成立。作为一个有四十几年历史的国家电信研究院，大唐与其他三家企业比，优势与劣势同样明显，其优势是人才、技术，劣势是由于长期吃国家科研经费，市场意识不足；其次由于是科研院所，因此生产能力、销售系统几乎没有，相反人员却近万人。应该说，大唐三年从9亿元销售收入发展到20亿元，虽然速度不快，但考虑到这个业绩是在院所体制向企业过渡中取得，因此也不容易。
更重要的是，大唐似乎有杀手锏——TD-SCDMA，第三代移动通信的世界三大标准之一。业内人士普遍认为，TD-SCDMA会不会给大唐带来根本性的改变目前很难说，因为标准离效益还有很遥远的距离。但至少人们可以这样认为，大唐具备卧薪尝胆的本钱。
任何企业，技术和市场二者不可偏废。而且某种意义上市场更重要。大唐自身已经认识到自己与中兴、华为两家的最大差距就是市场意识，这是一个好事。我们衷心希望大唐赶上来。（附图片）
“巨大中华”1998和2001年销售收入图
“巨大中华”1998和2001年利润图
注：巨龙公司2001年销售收入数值估算值。
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专栏：
日前一个有关未来普及卫星通讯的研讨会在华盛顿举行。来自美国、法国等国家的卫星通讯设备生产厂家在研讨会上展出了一些卫星通讯设备以拓展应用空间。图1为法国一公司推出的可以真正全球通的卫星电话业务。图2为美国一家公司生产的集电脑、电话、摄像、数据等传输设备于一体的卫星移动系统。据厂家介绍，其数据传输速度每秒3兆。 新华社记者 王岩摄
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专栏：
三星乐园开通
本报讯 4月25日，三星公司与深圳市安鹏通讯科技有限公司共同携手，在中国率先推出有线／无线互联网网站——三星乐园（www.samsungmobile.co..cn）。网站的开通表明三星公司在中国市场上率先推出了无线互联网业务。三星乐园是通过有线／无线互动的方式，使她的用户随时随地享受到“移动”服务，她不仅可以提供我们已经熟悉的SMS短信发送服务，还可提供通过WAP方式下载的美妙动听的16和弦铃声和彩色动画等多种丰富多彩的娱乐服务。
（智杰）
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专栏：每月点评
短信占卜网上泛滥
据《北京晨报》消息，带色情内容的占卜短信正在无约束地、公然地在网上传播。“今天你是否会有一段飞来艳遇？”、“今天你有一夜情机会吗？”登录某网站的短信频道，输入姓名、生日和手机号，问题“答案”就会以短消息的形式出现在你的手机上。当然，获得“答案”是要交纳费用的。很多门户网站的短信频道都在提供这种类似的预测情感运势的短信订阅服务，这类短消息种类和名目繁多，让人眼花缭乱：“约会指数”推算约会可能，并指导约会着装和约会地点、内容；“性运签”占卜艳遇指数等。除了种类繁多的情感运势短信占卜、星座占卜、皇历占卜之外，甚至还有“手机号码看运气”等栏目。占卜短信的收费是普通短消息收费的数倍，甚至达到10倍、20倍。
主持人点评：从道义上评判，技术本身无所谓好坏，关键看你把它怎么用。就像核技术，它可以发电，也可以杀人。短信是很好的交流工具，不少网站已经靠它赢利。但是如果为了赢利而忽略社会道义，这个方便的工具就会成为“坏工具”。前一段，许多网站签署了自律公约，希望今后短信成为“坏工具”的现象越来越少。
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专栏：每月点评
全球增长最快的行业
主持人点评：IT行业由前些年全球增长最快的领头行业到甚至落后于娱乐业和食品百货批发业，不禁让人想到，随着时代的进步，英雄也只能是各领风骚不几年。任何一个行业都不能永远红火，高峰过后回归平稳也属正常。（附图片）
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