2002年4月26日人民日报第9版

第9版(假日生活周刊)
专栏：假日摄影

　　花样年华
刘礼宾摄 BBo品论天涯网

第9版(假日生活周刊)
专栏：

　　交通部门备足运力迎“五一”
　　北京铁路局加开直通临时旅客列车
　　“五一”期间，北京铁路局将加开17对跨局直通临时旅客列车、20对局内临时旅客列车和4对跨局旅游专列、两对局内旅游专列。据介绍，北京铁路局临时旅客列车开行的时间为4月28日至5月7日，跨局直通旅游专列是：北京西至张家界，北京西至银川，太原至厦门，太原至上海；局内旅游专列是：北京西至运城，北京西至大同、五台山、太原。
　　广铁集团推出旅游专列
　　根据“五一”黄金周旅游客流的需求，广州铁路集团公司为此安排了12趟旅游专列。据介绍，除了4月18日已开行的长沙至昆明旅游专列外，即将开行的专列包括广州至吉安、赣州、梅州、黄山，深圳至黄山，汕头至上海、武夷山，茂名至厦门、武夷山，长沙至成都，怀化至青岛的旅游专列。
　　长沙-四川开通旅游专列
　　日前，石长铁路旅行社在长沙宣布，于4月30日开通长沙—四川旅游专列。专列将于4月30日从长沙出发，7日返回。沿途参观包括都江堰、黄龙洞、九寨沟、峨眉山、乐山、青城山等。（据新华社电） BBo品论天涯网

第9版(假日生活周刊)
专栏：消费大观

　　“五一”黄金周到来之际，原本侧重公务商务用户的中高档多功能轿车，新品迭出，纷纷降价，开始向家庭用户靠拢——国产中高档MPV消费者认不认
　　本报记者 王政
　　如果说春节前一浪高过一浪的轿车降价潮构成了我国轿车市场的主旋律，那么，“五一”黄金周前夕，原本侧重公务商务用户的中高档MPV（多功能轿车）生产企业新品迭出、争相降价，同样引起了消费者的极大关注。
　　3月18日，江淮瑞风MPV下线，定价为24万；与此同时，东风风行MPV宣布全面降价；4月10日，广州本田奥德赛下线，售价29.8万元（不包含运费）；当日，上海通用宣布，别克GL8从4月12日起全面升级，首创国内中高档轿车原厂配备影音播出系统，并保持价格不变，同时推出一款29.8万元（包含运费）的MPV新品——配备3.0升V6发动机的别克GL8标准型；4月20日，江淮瑞风降价5万元，7座产品售价19.8万元，与国际市场同步；7座海南马自达普利马标准型19.8万元，4月份在北京亚运村汽车市场卖的很火。
　　MPV被誉为“家庭第二辆车”，是全家出门旅游的首选车。在发达国家，平均三户人家就有一辆MPV，其市场不容小觑。在轿车市场竞争激烈的今天，MPV自然成为众多厂家争抢的“蛋糕”。
　　目前，中高档MPV的国内竞争者主要有五家：曾占据90％以上市场的上海通用别克GL8、新近加盟的广州本田奥德赛、引进现代技术的江淮瑞风、引进三菱技术的东风风行和海南马自达普利马。进口的MPV同样来势迅猛：雪佛兰子弹头、雷诺风景、欧宝赛飞利、丰田大霸王、本田Stream、起亚佳华和佳乐……关税下调，进口MPV在价格上更具竞争力，将成为国产MPV的劲敌。
　　中高档MPV要想在激烈的竞争中打拼出一片新天地，首先要“做大蛋糕”。据统计，国内去年共销售各类MPV4万多辆，其中中高档MPV只占其中一半左右。尽管MPV正从商务用车、公务用车的概念向家庭用车的概念扩展，业内人士也乐观地预计，2005年国内MPV市场容量将增至10万辆，但国内消费者对MPV还处于接受期，MPV与轿车、轻客产品之间也存在替代性，这些都决定了目前MPV厂家仍面临着培育市场的艰巨任务。
　　其次，要打造核心竞争力。目前，中高档MPV明显地存在细分市场，GL8偏重公务商务；奥德赛定位于家庭兼顾商务、休闲；风行、瑞风的价位优势等。但要在竞争中保持优势，除去产品和价格因素外，还需要企业的品牌、营销、服务以及管理能力等综合实力做后盾。上海通用汽车营销部总监孙晓东认为，在公务商务MPV市场，别克GL8的竞争优势不仅在于其产品在外观、空间、动力、舒适性上的表现符合公务商务要求，更在于别克国际级标准的售后服务网络能为商界用户提供响应快速、配件及时、专业规范的售后服务，以及灵活的市场应变能力。 BBo品论天涯网

第9版(假日生活周刊)
专栏：消费视窗

　　“五一”黄金周即将来临，各大旅行社和许多老百姓都做好了准备——
　　五一旅游 蓄势待发
卓宏勇
国家旅游局副局长孙钢4月19日宣布，今年“五一”黄金周要争取实现安全、秩序、效益三统一。他说，全国假日办从4月24日至5月8日，发布旅游信息预报和黄金周期间的当日旅游情况。从4月30日至5月8日，全国假日办总值班室将坚持24小时值班，受理和处理各种投诉和问题。
　　记者从国家旅游局获悉，具体的应对“五一”旅游的措施正在紧张的准备中。
　　旅行社：国内游市场细化，境外游不如去年
　　旅游部门进行的抽查显示：今年“五一”期间报名出游的游客中，约八成选择国内、省内甚至是市内旅游，只有约一成的人选择出境游。国内旅游市场争夺更加激烈，各旅行社针对不同的消费团体，推出各具特色的服务。中旅总社的宫万春先生介绍说，中国人注重亲情，旅游时也倾向于全家男女老少一起出游，为此中旅推出“家庭套餐”，组建家庭团队游。康辉旅行社也针对市场细化的特点，推出了夕阳红老年团、青年探险旅游团以及婚礼团等。当记者问到有无工业旅游、森林旅游、农业旅游和生态旅游时，康辉旅行社的方先生语气肯定地说：“这些项目，从各旅行社的情况来看，效果并不好，因此我们今年‘五一’主要精力还是放在旅游景点上。”
　　国内游竞争激烈，国际游与往年相比有哪些特点呢？据康辉旅行社的方先生介绍，今年国际旅行与往年相比差不多，康辉的老总目前已带各部门主要负责人到30多个国家和地区宣传公关，希望有一个大的起色。
　　而据中旅总社国际部负责人介绍，今年出境游情况不如往年，分析其中的原因，他说，“一来是春节和‘五一’挨得太近，那些春节出境游的游客一般在‘五一’期间就很少再出去了，中国人的钱包毕竟没有那么鼓；另一个重要原因是马上要举行的世界杯足球赛，很多人尤其是打算到韩日旅游的球迷一般都往后推迟了。”前几天除了东南亚线路略微上浮之外，“五一”出境游的市场价格几乎“全线下降”，日、韩游都降到了历史最低价：日本跌破6000元，韩国则低于3000元。临近“五一”韩日游价格才有所上扬。
　　老百姓：消费更趋理智
　　经过几年黄金周旅游的轮番“轰炸”，如今游客消费心理日益成熟，除了善于货比三家外，更是对什么时候该去什么地方心中有数，不同阶层的人呈现出不同的消费特点。
　　记者在清华、人大、中国政法大学学生中随机进行了采访，大部分表示不会在“五一”期间出游。清华一学生说：“我们学生时间安排相对来说灵活一点，干嘛非要挤在‘五一’期间出去游玩，多花钱又受罪。”也有少部分同学表示会在近郊及短途旅游。
　　在外企上班的王小姐打算先邀朋友购物，然后好好休息几天，“在外企工作一直很紧张，乘着假期调整一下身心。”刚结婚两三年的丁小姐打算在“五一”期间和父母及丈夫到泰国去旅游，她说：“我自己也不是很有钱，但是我觉得就应该好好享受生活，一年不就这几个假日吗！”丁小姐的父亲本来不打算出去旅游，一来年龄大了，再一个就是担心要花很多钱，但是禁不住女儿的劝说，又不愿辜负了女儿的一番好意，就答应了。已人到中年的陈先生在一家报社上班，他打算在“五一”期间开车回老家看看，长年在外采访，各地的风土人情他见多了，如今好不容易有七天长假，就打算跟父母家人一起享受一番天伦之乐。（附图片）
（压题照片由张景德摄） BBo品论天涯网

第9版(假日生活周刊)
专栏：

　　上海：黄金周主打“诚信服务牌”
　　新华社记者 俞丽虹
　　今年“五一”黄金周，上海将端出一道别具新意的“商业大餐”，诚信服务首次取代传统营销活动成为节日市场的新主题。
　　上海百货、饮食、交家电、黄金饰品等12个行业协会特地赶在“五一”黄金周来临之前，启动了一项建立“会员企业诚信服务档案”计划。上海市区四条主要商业街——南京东路、南京西路、淮海中路、四川北路，以及全市11家“百城万店无假货”示范店则向社会公开承诺，诚实经商：诚信服务，实行商品质量先行负责制，“我销售，我负责；我招商，我负责”。 BBo品论天涯网

第9版(假日生活周刊)
专栏：周末闲话

　　该不该听导游的话
　　晓 白
　　“五一”将到，朋友为其父母联系了一个旅游团，办完手续，不忘叮嘱一句：“导游带你们去的商店尽量别买东西，又贵又不好。”
　　朋友的观点未必有事实依据。不过，好多人都是这样想的，我也不例外。
　　去年冬天和几位朋友去马来西亚，吃住行都交给导游安排。行程快结束时，我们提出想买马来西亚的“特产”——锡器。导游把我们带到了一个锡器加工厂，说这里也搞零售，不妨看看。大家在店里参观一番，感觉商品的确不错，精致美丽，品种也丰富。但价格是否公道呢？我们将其与国内的售价相比，的确便宜不少，可在当地是贵是贱，谁也说不准。这个时候，习惯思维——“导游带你去的商店东西肯定贵，你买了他拿回扣”开始发挥作用，大家交换了一下意见，谁也没买。导游没说什么，又把我们送了回去。
　　晚上自由活动时间，我们来到吉隆坡的闹市区逛了几家商场，才发现同类产品、甚至同一个牌子的产品，都要比导游推荐的那个加工厂的贵一些。大家有些后悔。这时候，有人想起有个朋友在马来西亚呆了好几年，打电话询问，这位朋友介绍了几个地方，其中就有导游带我们去的那家加工厂。
　　我们马上跟导游联系，问能不能利用第二天上午、去机场前的那一点时间再带我们到去过的那家店，导游说可以，但时间会很紧。第二天，大家还是去了那家店，在不到一个小时的时间里，每人匆匆忙忙选购了好几样。
　　没听导游的建议，多了这么一番费时费力的折腾。事后我想，导游的建议本来是对双方都有利的。对我们来说，可以及时满足购买需求，把宝贵的旅行时间节约下来做点别的。对他来说，也不用匆匆忙忙再返回去，安排上更从容。这种对双方都有利的建议为什么偏偏没被采纳？
　　倘若最早向我们提出这一建议的是我们的朋友，我们可能不假思索地采纳，因为相信朋友会说真话。即使我们提出一些疑问，他也容易坚持自己的意见，因为他不必担心自己会被怀疑有什么私心。但导游是通过为我们提供服务来赚钱的，他讲的话，我们往往是先打几个问号。他也明白这一点，所以即使是好建议也不便坚持，因为越坚持越容易被怀疑。
　　经济学上讲，人们彼此缺少信任，会降低效率。我的经历就是这样一个例子。我作为一个消费者，也不是天生就爱猜忌，但之所以许多消费者和我有一样的想法，恐怕是因为这个行业曾比较混乱，形成了我们条件反射式的不信任。现代社会分工越来越细，谁也不可能无所不知，经济活动中选择有效的信息就特别重要。现在各行各业开始大力提倡“诚信”、强调“信誉”，的确是十分迫切。 BBo品论天涯网

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专栏：消费信箱

　　管管“黑”网吧编辑同志：
您好。马上又要到“五一”节了，孩子们也要放假，原先唧唧喳喳吵闹着要出去爬泰山、游三峡的孩子这几天却没了动静。我问他，孩子却抛出一句“没劲，你们去吧，我在家看门。”
　　我刚开始挺纳闷，这孩子是不是学习学出毛病来了？后来才了解到，他们几个同学约好了“五一”期间要去泡网吧、打游戏。原来不少网吧老板早就在他们学校学生中间散发“‘五一’五折，狂泡网吧”的小广告，而且还标明“够刺激！”“吃住一条龙全程服务，可赊账”。看看，网吧老板的公关手段有多么高明，他们的服务又“周全”到了何种程度！
　　孩子们正处于长身体的时候，长时间盯着电脑屏幕玩游戏、上网，对他们的身心危害极大，已有报道说一中学生长时间上网最后猝死在电脑前。更可气的是，有些网吧还以不健康的网站来吸引孩子，许多学生浏览黄色网页不能自拔，像吸了毒一般整日萎靡不振。我就听到有个孩子说“看美眉、打游戏太刺激了，上了瘾，宁愿不吃饭，也要来”。
　　最后我想借贵报呼吁有关部门，管管这些“黑”网吧，还孩子们一片明净的山水！
　　北京 卓先生 BBo品论天涯网

第9版(假日生活周刊)
专栏：

　　情牵古长城 梦圆四合院
　　——美国游客迈克再访山海关
　　彭若倩 崔玉梅
　　登临天下第一关、远眺海上老龙头，住住四合院、走走小胡同，听中国孩子讲一段英语，让美国学生说几句中文，4月20日至21日，美国游客迈克和他的学生在享誉国内外的古城山海关度过了两天美好的时光，从而再次续写了他在山海关的“美妙经历”。
　　去年5月30日，在美国纽约州一所大学教授中文的迈克·奥谢伊给江泽民主席写了一封情真意切的信，讲述了他和他的家人及学生在中国北京和山海关旅游的“非常美妙的经历”。江泽民主席8月1日给这位普通的美国游客回复了一封热情洋溢的信，希望他和其他美国朋友多到中国来看看，并欢迎他继续对中国的旅游工作提出意见和建议。
　　教中文的迈克认为，到中国不能不游览长城，而拥有山长城、海长城和关长城的山海关无疑是理想去处。4月20日，迈克带领他的8个学生登上了天下第一关。21日，在游览老龙头时，他们被一群青年男女表演的长城威风锣鼓所吸引。观看时，迈克情不自禁地随着锣鼓点儿双手击节，他的学生们也情不自禁地操起锣鼓镲，在锣鼓队员的指导下，敲起了锣鼓点儿，引来众多游客阵阵掌声。
　　迈克“希望与中国学生交流”、希望“多了解中国文化”的愿望在山海关第一中学师生和山海关本地书法家的热情中得到了满足。在书法家的指导下，迈克的学生们提起毛笔，饱蘸浓墨，在一张张宣纸上写下了“中国”、“山海关”、“中美友好”等字样，并小心地收好自己在山海关完成的中文作业。在长城脚下具有仿古建筑风格的山一中校园里，迈克和他的学生观看了中国学生用英语表演的话剧《茶馆》片段，两国师生合唱了英文歌曲《雪绒花》，最后，校方请迈克走上讲台。在中美学生关注的目光里，迈克满怀深情地说：“我这是第六次来中国了，每一次都很好。江泽民主席希望两国人民做朋友，中国人与美国人应该做朋友，我和我的学生都愿意为两国的友好作出努力。” BBo品论天涯网

第9版(假日生活周刊)
专栏：

　　艾克圣派男装吹来时尚之风
　　本报讯　今春，京城及内地主要大中城市男性消费者，购买服装有了一个新的选择——香港品牌艾克圣派（X·π）推出了发掘男士坚韧美的新款服装。
　　艾克圣派男装在注重端重、典雅的同时，款式主要考虑服饰的实用性，其设计师推崇“氛围效果”的设计理念，穿戴者无论是出入严肃的工作环境，还是重要的宴会抑或消遣、娱乐场所，都能表现出不凡的气质和神韵。而面料和做工，艾克圣派力争比许多世界名牌更胜一筹。
（王 芳） BBo品论天涯网

第9版(假日生活周刊)
专栏：

今年，长江三峡游呈现升温态势。湖北省宜昌市仅一季度就累计接待海外游客一万六千多人次，比去年同期增长百分之十二。进入六四月，国内外游客到三峡旅游更呈增长之势。图为来自德国的游客在参观三峡工地。
新华社记者 杜华举摄 BBo品论天涯网

第9版(假日生活周刊)
专栏：

江西万年县在大力发展高档珍珠产业的同时，利用颗颗珠玑制成多种多样的珍珠旅游产品投放市场，十分走俏。图为游客在选购缀有珍珠装饰的旅游制品。徐声高摄 BBo品论天涯网

第9版(假日生活周刊)
专栏：

　　北京为学校食品安全定规矩
　　本报讯　北京市有关部门日前颁布《关于加强各级各类学校的食品质量工作的有关规定》，要求各学校加强对经营学校餐饮部门的监督、检查和管理，确保食品质量。
　　据了解，目前北京一些学校食品工作面临着共性问题：学校购买进货无固定渠道，自身没有验货手段，质量难以保证，假冒伪劣和质量低劣产品容易进入食堂。
　　《规定》中要求各类学校在采购面粉、大米、食用油、酱油、食醋、腐竹和熟肉制品时，需要特别注意质量安全，应当积极采用集中招标的方式，建立有效的进货质量验收制度。（王思海） BBo品论天涯网