2002年4月11日人民日报第11版

第11版(读者来信)
专栏：

　　“东升杯摄影比赛”揭晓
　　由本报群众工作部和河北东升工业集团公司联合举办的“东升杯《耳闻目睹》摄影比赛”结束。经评委评选，下列作品被评为一、二、三等奖：
　　一等奖：《盗抢原油者住手！》作者：剑锋
　　二等奖：《非法采矿点死灰复燃》作者：林国光
　　《“黑心棉”真够黑的》作者：邓志华 胡亮
　　三等奖：《公共场所呼唤公民道德》作者：孙尚贤
　　《如此加工食品 害人》作者：伊日歌 贾敬琪 黄菊萍
　　《沈阳站前南一马路：真够乱的》作者：李成志 s2O品论天涯网

第11版(读者来信)
专栏：观察台

　　产品鉴定费周折
消费维权困扰多
　　在江西赣州市众多商场中，门前挂有消费者协会颁发的“消费者信得过单位”牌匾的尤受消费者青睐。消费者有麻烦，首先想到的也是找消费者协会。消费者维权意识不断增强固然是好事，但随着人们消费结构的逐渐更新、消费领域的逐步扩大，消费维权也面临着诸多困扰。
　　赣州市章贡区宋先生买了6瓶治胃病的白药，吃后感觉味道却像五香粉。宋先生怀疑是假药，便到消协投诉。消协工作人员热情答复：先到相关技术部门鉴定真伪。他来到市药品检验所，得知鉴定费需700余元，便打消了鉴定的念头。
　　虽然消费者权益保护法明确规定，做鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担，但对消费者来说，花几元钱购买的商品，却要用10倍甚至百倍的钱去鉴定，谁来担这个风险？据消协工作人员介绍，有类似困扰的消费者为数不少。由于产品质量鉴定程序、费用以及鉴定检测功能、范围的限制，不少人只好放弃为所购商品做技术鉴定的打算，其投诉也很难得到圆满解决。据了解，不少县市级技术鉴定部门由于资金、设备、人员等原因，所能鉴定的商品范围很小，彩电、冰箱、洗衣机、手机商品都不能鉴定，更不用说摩托车、汽车的检测、鉴定了。
　　赣州市章贡区消协提供的资料显示，时下消费者投诉依然集中于商品质量和服务质量方面，家用电子电器类投诉居高不下，每年均占投诉的30％左右。与此同时，新的投诉热点又已形成，商品房屋质量（面积、产权证）问题，食品、药品安全问题和建筑装饰材料问题的投诉呈急剧上升趋势。消协是社会团体，可以对商品和服务进行社会监督，但不能像国家有关职能部门那样进行仲裁和判决，在受理投诉、协调解决问题时，经常遇到有关责任方相互推诿的情况，工作难度很大。赣州市前些年发生的一起压力锅爆炸索赔案，经四年多调解、诉讼才得以解决。消协职能的有限性和消费者对消协的期望值高之间的矛盾日益突出。
　　另一值得注意的现象是，当假货在城区被“打”得无处立足时，却在农村泛滥起来。据了解，近年来赣州市章贡区在春耕期间查获的假货数量明显上升，而投诉的农村消费者却很少，来投诉的都是数额巨大、受损严重的案件。看来，提高农民的消费者权益意识、深入农村打假和维权已迫在眉睫。
　　维护消费者的合法权益，仅靠消协是不够的，必须依靠社会各方面的力量。赣州市经济学界有关人士分析，时下，一些地方和小团体在物质利益的驱使下，仍在不同程度上干扰着打假工作；消协维权网络建设的滞后，直接影响维权的力度、广度和深度；对垄断性行业存在的问题亟待确立更完善的立法监督。
　　江西赣州市章贡区委 梁晓俊 s2O品论天涯网

第11版(读者来信)
专栏：来信点滴

　　“京九绿色长廊”尚未全绿
　　自1998年以来，国家重点工程京九铁路沿线的各省、市、自治区纷纷响应国家号召，掀起了“京九绿色长廊”建设高潮。最近我从湖北麻城火车站乘车至北京时看到，各地“京九绿色长廊”工程建设极不平衡，有的路段几乎没有种树，有的虽有几棵树，但因没有专人管理已东倒西歪，半死不活。
　　建设“京九绿色长廊”是一项造福子孙的宏伟工程，光做表面文章不行，要真抓实干，常抓不懈。呼吁各地提高认识，栽好树，管好树，把京九沿线真正建成绿色长廊、示范长廊、致富长廊。
　　湖北麻城人民广播电台 王锡林 s2O品论天涯网

第11版(读者来信)
专栏：耳闻目睹

　　“仙丹妙药”能求来吗？
　　河南淮阳县是“三皇”之首———太昊伏羲的故地，有唐宋等朝代大型古建筑群———太昊伏羲陵。随着旅游业的发展，吸引了不少人前来观光拜祖。当地每年农历二月初二至三月初三都要举办朝祖庙会。但是庙会期间，一批批香客把大把大把的香烛扔向香池，常常弄得浓烟缭绕，火光冲天，带火的纸钱满天飞舞，给太昊陵的古建筑群带来很大的火灾隐患。封建迷信活动也趁机抬头，侵蚀着人们的心灵。
　　在那里，我目睹了不少香客滑稽、愚昧之举。有些善男信女把鸡蛋、馒头、饼等食物投到香火中，说什么用香火烧过的食品吃了能治百病；有些人手拿用黄表纸卷成的小筒在眼前晃来晃去，说这样能求到神仙“赏赐”的“仙丹妙药”；有的人甚至把美化环境的绿草连根拔起，说是在寻找“仙丹”；太昊陵里有两棵石榴树，本来长势喜人，可不知何时、何人说了一声这两棵石榴树是“神树”，吃了它们的树皮能治百病，结果树就遭了殃——总有香客围着石榴树转来转去抠树皮吃。可怜这两棵树被抠得百孔千疮，伤痕累累，树身长满了疙瘩。我曾问一位正在求“仙丹”的中年妇女是否求到了仙丹，她说求到了。我一看，哪有什么仙丹，明明是一丁点儿飞上天又落下来的香灰、纸钱灰。
　　图①：烟雾缭绕的香火。
图②：烧黄表纸求“仙丹”的人们。
图③：伤痕累累的石榴树还在被人们抠着、吃着。
　　图④：烧香者在拣用香火烧烤过的食物。
　　河南周口军分区宣保科 曹新旺 s2O品论天涯网

第11版(读者来信)
专栏：读者论坛

　　把当老百姓列入领导日程
湖北省枣阳市人大常委会 汪少一
我和许多从事基层工作的同志一样，常有这样几个问题萦绕于心，难以求解，那就是：为什么现在领导干部的交通工具先进了，与群众的距离却疏远了？为什么领导干部的文化素质提高了，却不会做群众工作了？为什么群众生活富裕了，对领导干部的意见反而增多了？
　　前段时间在关注全国各地人大会议新闻时，看到的一则消息使我茅塞顿开。在上海市人代会上，刘利民等代表联名在一份议案中建议：全体市级领导深入基层明察暗访宜做到20个“一”。其中有，每半个月中，一天不坐小轿车，而是与群众一样，排队挤公交车上下班，掌握公交状况；拨打几个职能部门的监督电话，看看接受监督是不是流于形式。每个月中，到医院去排队就诊或配药，想想群众看病抓药为什么要等两三个小时；到非景观路线走一走，看看与景观路线的市容及卫生相比，有多少差距；每3个月中，到公园或中心绿地的“语言角”去一次，听听离退休职工群众在交流什么，等等。
　　刘代表等人开列的这20条事关干部联系群众的举措，条条具有针对性，反映了群众的心声。这些问题涉及群众生活的诸多方面，许多人都为其中的一条或几条所困、所累，并有所怨、有所盼。这些举措实施起来并不难，只是让领导干部在每个季度腾出三五天时间，真正当几天老百姓。因此，我把刘代表等人提出的20条措施看作寻常百姓希望人民公仆回到群众中间的深切呼唤。
　　联系群众鱼得水，脱离群众树断根。这个大道理谁都知道，可有多少人真正做到了呢？现实中，领导干部的级别一上去，相应的各种待遇就跟上去了。在上面呆久了，一些官员就容易养成这样的毛病：看上面的时候多，看下面的时候少；好的听得多，差的听得少；海鲜珍馐吃得多，粗茶淡饭吃得少；朝富人家走得多，朝穷人家去得少；考虑自己的时候多，考虑群众的时候少。这样一来，心田久不锄，蔓长一窝草，原来好的官员也会慢慢地与群众疏远。这样的官员咋会让老百姓放心、称心呢？
　　联想一县委书记所言：“我是从群众中一步一步走上来的，曾经以为无须再历经苦难就可以体会百姓的冷暖，现在我知道，再次经历后的领悟毕竟有着完全不同的分量。”目前，领导干部亟需确立“领导就是服务”的理念，走出“官本位”筑就的屏障，回到蕴含着智慧与力量的人民群众中间。领导干部本是人民的勤务员，理应替群众着想，为百姓打算，集中民智，凝聚民力，把群众的“闹心事”办好。真正为百姓排忧解难，让群众充分享受经济发展和社会进步的成果。
　　我在地方人大常委会机关工作期间，经常听到一些这样的抱怨：代表提的议案、建议，不是架桥，就是修路，不是要钱，就是要物，实在是不好办。我在琢磨，刘代表等人提出的20个“一”虽然不用钱去办，但却要用心去办，我们的领导干部都能办好吗？政之所兴在顺民心，政之所废在逆民意。这一举政之道值得我们深思啊！ s2O品论天涯网

第11版(读者来信)
专栏：

　　身份不同 待遇两样
　　我的县府行
　　为解决拖延近10年的水泥厂粉尘污染问题，我受群众之托，根据事先约定，于2001年
　　12月28日专程前往辰溪县政府去见姚副县
　　长。当时姚副县长不在，县政府办公室值班的是一位姓向的副主任与一位我不认识的秘书。由于求见姚副县长心切，我出示了他的手机号码，求助向副主任用电话联系。电话里显示姚副县长正在与人通话，联系不上。此时，县一中的李书记也因有事找姚副县长。向副主任再次与姚副县长联系，姚副县长还在与人通话。随后李书记从我电话本上抄走姚副县长的手机号码，与向副主任一同离去。办公室只剩下我与正襟危坐的秘书。少顷，电话铃响了。
　　“刚才是谁打我的手机？”因离得很近，我清楚地听到电话里姚副县长的声音。
　　“是外面的人。”秘书漫不经心地答道。“我和姚副县长有约，请让我与他说几句话。”听到姚副县长回电，我喜出望外。情急之中，我伸手去拿秘书手中的话筒。
　　“啊……姚副，外面的人，用不着接！”在我恳求的目光中，“咔嚓”一声，电话被重重地挂断了。
　　室内气氛一下僵住了。我气愤地对秘书说：“县政府办是县政府领导联系群众的窗口，你有什么理由把老百姓拒之门外？老百姓有事不找政府找谁？‘三个代表’你是怎么学的？”
　　秘书朝我瞟了一眼，提高噪门道：“告诉你，我这个电话是不允许外人随便打的！你执意要找姚副，隔壁屋里有部电话，你自己去打！”
　　我只好进了隔壁房间。因为事先有约，我认为与姚副县长通话不成问题。可让人始料未及的是，在我刚要伸手按键时，隔壁办公室竟传来了秘书与姚副县长的通话声：“姚副，你赶快关机，别管他那么多……”
　　面对秘书如此恶劣的工作作风，我愤然从衣袋中掏出“怀化市人大代表证”与“辰溪县政协委员证”：“现在我以一个市人大代表与县政协委员的身份，有事要见姚副县长，请你联系。”
　　“啊？人大代表、政协委员，啊……你……你为什么不早说……”惊慌中，秘书一边倒茶，一边让座。局面在瞬间发生了戏剧性变化……这次经历令我心情很沉重，它使我切身感受到我们政府机关一些工作人员工作作风方面存在的问题。县政府办公室是县政府领导联系群众的窗口。做为县政府办公室的秘书，做好上门群众的接待工作责无旁贷。对群众反映的问题，本应能处理的处理，该解释的解释，当传递的传递，决不该把他们拒之门外，更不该“看人下菜”，见风使舵。
　　县政府办公室秘书，位不高，权不大，但由于工作性质与环境的特殊，其一言一行，无不关系到县政府的形象。上面这个秘书的所作所为，令人感叹，也发人深思。
　　湖南辰溪县火马冲镇宋家坪村 何宗保 s2O品论天涯网

第11版(读者来信)
专栏：

　　死后不占子孙耕地
　　眼下，河南偃师市关于平坟还耕、实行火化等殡葬改革的宣传正逐渐深入人心。高龙村农民、74岁的刘桂荣说：“坟墓占地多可惜，我已立了遗嘱，死了火化，不占子孙的耕地。”
　　据悉，偃师市现有坟墓30多万座，占地3000多亩，并且还在以每年60亩的速度增加。偃师市计划于今年10月底完成平坟还耕工作。
　　河南偃师市 赵朝军（附图片） s2O品论天涯网

第11版(读者来信)
专栏：来信点滴

　　殡葬陋习已成农民重负
在山东菏泽农村一些地方，殡葬陋习至今未改，花费相当惊人。一般家庭死人后，主要开支有4项：棺木、宴席、购买火化证、给死者“过三年”，加起来至少也得花几千元。殡葬火化制度虽已推行多年，但那里的农民大多数还接受不了，仍要为死者做几寸厚的棺木，通过不正当手段花1000多元买个火化证做样子，并在出殡那天宴请亲戚朋友和全村乡亲。更令人不解的是，要在死者死后第三年进行大祭奠，规模如同出殡。目前，殡葬花费已成为不少农民家庭沉重的经济负担，也成了阻碍农村经济发展的一大障碍。改变这种陋习、移风易俗对许多农民来讲已成当务之急。
　　山东德州市 李一民 s2O品论天涯网

第11版(读者来信)
专栏：来信点滴

　　莫让仿真“冥钞”污染市场
　　目前，在许多地方特别是在一些边远地区和农村市场上，有不少人出售一种以人民币为模本印制的专供人们清明扫墓或祭奠时用的仿真“冥钞”。这些“冥钞”有多种面值，其中5、10、20、50、100元面值的竟与当前流通的等值人民币在颜色、花纹、规格上几乎完全相同，只不过“冥钞”上写的是“地府银行发行”、头像是玉皇大帝而已。
　　制售这种仿真“冥钞”既宣扬了封建迷信，也是对人民币的一种亵渎，属违法行为，理应禁止。呼吁有关部门对这种行为予以打击，同时倡导人们破除迷信，让“冥币”没有市场。
　　江西资溪县委宣传部 章晖宇 邓志文 s2O品论天涯网

第11版(读者来信)
专栏：来信点滴

　　让“世纪大道”名副其实
去年底，陕西咸阳市投巨资拓宽了312国道西安至咸阳段，据说这是西北地区目前质量最好、标准最高的公路，被称为“世纪大道”。但由于管理不善，早就存在的占道为市的现象，目前依然如故，每次交易过后，菜叶、垃圾被扔得到处都是。公路沿线商户将各种物品及沙石、砖瓦等建筑材料堆放在人行道上，尤以七里铺村和三里桥村为甚，有的已侵占到了慢车道。公路配套设施已开始损坏。
　　呼吁当地政府和公路管理部门加强管理，让这条“世纪大道”名副其实。
　　陕西长安县61050部队政治部 赵文斗 s2O品论天涯网