2001年2月9日人民日报第9版

第9版(假日生活周刊)
专栏：假日摄影

　　兰州市东方红广场日前举行大型社火活动，迎接元宵佳节的到来。图为武警兰州市支队表演的喜庆腰鼓。
　　新华社记者 韩传号摄 vZ8品论天涯网

第9版(假日生活周刊)
专栏：消费视窗

　　春节期间，京城众商家推出了五花八门的打折促销活动，消费者感受最深的恐怕莫过于“买××元送××元购物券”。
　 “购物返券”让您满意吗
　　蒋益秀
　　花钱与花购物券感觉不同
　　买100元送40元，就是打6折；而买200元送100元，等于是半价，按说商家让的利也不算少了，然而一提起购物返券来，李小姐却说她有切肤之痛。原来她在某商场买了件价值300元的大衣，得到了3张价值40元的购物券。但当她拿着购物券去买化妆品时，一连挤了好几个柜台，都被告之购物券买不了他们的东西。李小姐索性改买60元一双的长统袜，怎奈收银小姐又告诉她，购物券概不找零。因为购物券只限当日有效，而李小姐一时还真想不起该买点什么，也实在懒得再挤，便一口气买下两双长统袜，算是给自己“交了差”。
　　据记者观察，像李小姐这样，在商场中因拿购物券购物而碰壁的现象并非个别。看来拿购物券和拿现金在商场中购物的待遇大相径庭。记者在某商场中还碰到一位正在试毛衣的女孩，只见她稍微试了试，便不耐烦地和同伴说，就是它吧，反正是用券买，买一件算了。这么看，在消费者眼里，花钱和花购物券感觉也不一样。
　　购物返券这种促销手段，对商家来说，某种意义上确实起到了刺激销售的作用；但对消费者而言，除了在商场中停留的时间更长、选购时更费脑筋，购物时多了一道手续，少了几分乐趣之外，拿李小姐的话讲，她并没有感到得了什么实惠。因为打折省下来的钱最终还是在商场中消费掉了，并没有落进自己的腰包里，更何况为凑够钱数而买一些自己并不十分需要或喜欢的东西，还不如不买。
　　打折连环套惹人烦
　　王女士听说某商场购物可买200元送100元，便欣然前往。可是直到她凭购物券买东西时，才知道必须用不少于购物券金额的现金与购物券一起使用，方才有效。王女士仔细一琢磨，她每买一件商品，至少得搭进100元，得到商家100元的购物券，自己这不是陷进商家的打折连环套里了吗？！几个回合下来，她不但累得筋疲力尽，而且实在不知道自己还能买什么，真是叫苦不迭。而且离购物券到期时日不多，她果断决定将购物券当“礼物”送给亲友，自己落得个一身轻松。
　　如果给王女士粗算一笔账的话，这样下来，她所买的商品绝对不会是5折优惠，至于是6折、7折还是8折什么的，恐怕很难算得清。这就应了那句俗话：买的总没有卖的精。而王女士把购物券送给亲友，可以想见，同样的境遇还会在亲友身上重演，至于她的亲友怎样收场，是不是再拉一个人到连环套里走一遭，就不得而知了。
　　实惠、轻松才是消费者的最爱
　　商家为吸引顾客，采取多种促销手段，本无可厚非。但如果是让利促销，就应该给消费者以真正的实惠。购物返券虽不失为一种打折促销手段，但总让人觉得不那么实在，且有“捆绑”销售之嫌。
　　中友百货企划部的徐女士认为，购物返券是商家的一种让利促销活动，为了给消费者更多的实惠，中友采取了既打折又购物返券，并且还有抽奖等配套活动。对于购物券，他们并没有什么附加条件，使消费者不感到有什么束缚，因此他们今年春节的促销活动效果不错。而赛特购物中心公关部的杨小姐告诉记者，赛特以前也曾搞过购物返券这种促销活动，但1998年以后就不搞了。为了给消费者以直接的实惠，减少他们购物中的麻烦，他们只在某一阶段搞打折促销活动。当问及若其他商家都搞这种活动的话，赛特不怕流失客源吗？杨小姐说，可能会有影响，但影响不大。
　　中国人民大学工商管理学院的黄国雄教授认为，购物返券是市场经济条件下，商家为竞争而采取的一种让利促销手段，这是正常的企业行为。市场竞争，消费者将是最大的受益者。但目前购物返券活动中出现了一些不正常的现象，如人为设置附加条件，误导消费者进行循环滚动式购买；有些商品不列在活动之内，而消费者事先却并不知情，这实际上是一种欺骗行为，损害了消费者的利益。这种无序竞争如果不认真加以引导，很可能会把市场搞乱，消费者不但不能明明白白购物，反倒会越来越糊涂。
　　这里不妨给商家提个醒儿：为了增加人气儿，商家自可以尝试各种促销方法，但是万变不离其宗，只有给消费者以真真切切的实惠，为他们提供一个宽松、随心所欲的购物环境，才能既留住消费者的脚步，又留住消费者的心。只有这样，商家的“旺销”才会不掺杂任何水分，市场也才会有持久的繁荣。（附图片）
　　漫画：寒小绘 vZ8品论天涯网

第9版(假日生活周刊)
专栏：周末闲话

　　遭遇休息
　　阿雯
　　春节刚过，一位朋友便打来电话抱怨：大年初一，她领着儿子和来京度假的亲戚兴冲冲地出门，打算参观北京的大博物馆。没想到连跑了几家，这些著名的博物馆全都关门谢客，一行人只好失望而归。朋友说，每去一家博物馆，总会碰上不少前来参观游览的市民或外地游人，看得出，这个“闭门羹”令大伙儿很扫兴。“虽然算不上什么事儿，可大过年的扑个空，心情多少受点影响。本想利用假期让大人孩子都长长见识，偏偏人家不给咱这机会。真搞不明白，节假日博物馆干吗放假？光那门票钱就是一笔不小的收入哇！”
　　朋友的遗憾，我深有同感：除夕之夜，听人说北海公园一带雪景很美，于是蛇年第一天，拿着相机直奔北海，一口气拍了好几卷。拍完照，意犹未尽，立即赶往宽街一家有名的冲印中心。不料店门紧闭，旁边贴一告示，称“本店春节休息”云云。节假日向来是冲印高峰，送上门的钱竟有不愿赚的！无奈，又跑到美术馆附近的另一家大冲印店，这店门倒是开着，正要喜滋滋地掏出胶卷，却被告知负片要年初六、初七才能取样，反转片要等到年初十之后取样。我问：“怎么那么慢？”答曰：“休息！”心有不甘地连找了几家冲印店，对方不是关门大吉就是春节期间只收活儿不干活儿，有的价格涨得离谱。得了，既然是过节，照片洗不成，改逛书店吧，能挑着好书，也是一个乐。调整完情绪去了三联韬奋图书中心，结果更是大失所望：这么有名的大书店初一全天休息，初二至初四每天营业几小时，初五后才逐渐恢复正常。从“三联”回家，一路不禁索然：这年初一过的！
　　按说今年春节消费市场蛮兴旺，庙会热，旅游俏，商业似乎也挺火爆，“黄金周”的特殊效应愈加明显。但与此同时，许多人都感觉传统的年味在变淡，这一方面再次说明老百姓的日子确实越来越舒坦，天天像过年，年真来了，跟平常没啥两样；另一方面，也说明原有的节日消费需求已趋饱和，不同的人开始追求不同的过节方式，并且内容趋新、层次趋高，有爱挤庙会的，也有爱看博物馆的，你愿意泡书店图清静，我喜欢逛商场凑热闹，需求结构的不断细化，要求相应多样化、个性化、优质化的供给，特别是硬、软件服务。现在，对于假日消费，人们有钱有闲也有心，需求起来了，供给却滞后，无疑会抑制新的需求。拉动内需，不仅仅是买几件商品、游几个景点，随着生活水平和个人素质的提高，会有更多的人注重多姿多彩的精神享受，这是一块巨大的市场空间。我曾在欧洲遇到过节假日，尽管有些商店、银行放假歇业，但要冲个胶卷买本新书或租套娱乐器材绝对没问题，随时随地都有这类服务，各种博物馆更是开门纳客，人气极旺。目前，国内三个“黄金周”基本固定，一般的假期今后或许还会增加，如果总是那几个老节目，相当一部分消费者早晚会没了胃口。金矿已在脚下，不妨多动点脑筋深入开掘。但愿下个“黄金周”里少一些“休息”，多一些服务。 vZ8品论天涯网

第9版(假日生活周刊)
专栏：消费信箱

　　警惕 虚假广告下乡坑农
　　随着城市打假力度的增大和城里人识假水平的提高，一些制售假冒伪劣产品的不法之徒开始把目光转向农村，用虚假广告下乡坑农。今年春节，记者回农村老家过年，沿途经过一些村庄，看到许多写在民房墙壁上的大字广告，其中有不少广告存在问题。
　　细细品评，这种虚假广告大体可分三类。第一类是夸大其辞或不符合有关规定的医疗广告。例如什么“肝病良药，一吃就灵”等，一个个吹得神乎其神，可实际坐堂者多数是以骗钱为目的的社会游医。第二类是假劣产品的促销广告。比如“××造酒机，致富好帮手”、“美国OK镜，三天治愈近视眼”等，一看便知其假。第三类是打着“科技兴农”的旗号，用假种子、假技术、假信息等欺骗群众，坑农害农。
　　去年秋天，石家庄市正定县100余户农民因听信一家省级国有公司走乡串户的虚假广告宣传，购买了劣质玉米种子，导致近千亩玉米几近绝收；今年初，保定市高碑店、涞水、定州、徐水等地300多户农民又因轻信河南省一家生物工程公司的广告骗局，把“番鸭”当成“丹麦黑鹤”来饲养，造成直接经济损失达200万元。
　　有关部门应进一步加强农村市场的广告管理，切实保护农民利益。
　　新华社记者 李新民 vZ8品论天涯网

第9版(假日生活周刊)
专栏：

　　易货贸易为环保
　　如今，市民们将废报刊送到北京西四北八条的造纸七厂门市部，可以从这里几十种本册、纸张中挑选等值的再生纸制品，此举节约资源利于环保，所以深受市民支持。他们每天都能坐收两吨废纸，一些人还特意从郊区赶来，用他们的话来说：“不为俩钱儿、为环保。”小小门市部里，客人、电话不断，生意一直不错。 庞铮铮摄 vZ8品论天涯网

第9版(假日生活周刊)
专栏：

　　“给我照一个！” 　　刘耀辉摄 vZ8品论天涯网

第9版(假日生活周刊)
专栏：

　　去年国庆“黄金周”，上海市商业企业销售增长不足一成半，今年春节，却实现销售增长近四成——
　　市场咋会两个样
　　新华社记者 俞丽虹
　　新世纪的第一个月，上海商家有两个惊喜：首先是原本并不被看好的元旦市场，出乎意料地创下了近三成的销售增幅；其次是早已被看好的春节市场，尽管受到阴雨天气的影响，但是其火爆程度仍然超出了人们的预想。
　　称之为“惊喜”，是因为上海商家对2000年国庆“黄金周”市场的平淡冷清还记忆犹新。7天长假中，全市主要商业企业销售增长不足一成半，部分百货商店的假日销售甚至出现负增长。商家们不禁感叹，假日消费狂潮已退，“黄金周”里掘不到“金”。
　　然而，数字是最有说服力的。今年元旦3天假期，上海全市144家大中型商业企业共实现零售总额6．25亿元，同比增长27．8％。紧跟其后的春节市场更为火爆，仅1月20日至27日，全市主要商业企业实现销售增长39．5％。
　　国庆、春节，两次长假前后相差不过短短3个多月，为何市场的反差会如此巨大？记者在采访中得到的回答是：商家“掘金”须有术。假日消费的潜力固然不可小觑，但是对于不同的节假日、不同消费群体，商家不能搞“一刀切”，只有分门别类地加以研究和分析，才能制定出行之有效的营销策略，推动销售业绩切实上升。
　　上海商业专家张广生指出，假日消费要具体问题具体分析。从以往经验看，春节往往会形成一个购物高峰，市民购买集中于各类食品及礼品；“五一”节是旅游旺季，外省市来沪的游客多，近郊农村的游客多，成为节日期间的主要消费群体；国庆市场要“看天吃饭”，外地游客人数受天气影响较大，上海市民消费则以娱乐休闲为主。今年上海春节市场销售喜人，原因之一就是众商家早做准备，围绕“吃”字做足了文章。以年夜饭为例，层出不穷的新服务让上海市民“只需动口，不需动手”。除夕之夜，全市各大宾馆饭店的堂吃年夜饭全部爆满，各种档次的半成品年夜饭也供不应求。一家餐饮企业还别出心裁地推出“厨师上门烹制年夜饭”，60位大厨半天时间就被预订一空。 vZ8品论天涯网

第9版(假日生活周刊)
专栏：

　　你愿意买些被称为“另类”的充气家具、纸质家具等布置居室吗？
　　“另类家具”引领时尚
　　●充气家具方便有趣
　　如今一种被年轻人称为“梦中情人”的充气家具正异军突起，它除了具有色彩艳丽、造型丰富、质量很轻、便于携带、不怕雨水等优点外，还可以任你呼之即来，挥之即去，是近年来适应人们的休闲活动而开发的新型家具。
　　●玻璃家具格外迷人
　　玻璃家具是近年来发展起来的新型家具。目前市场上的品种、规格越来越多，有电视架、梳妆台、茶几、书架、圆桌、装饰柜等。新式玻璃家具大多采用了高清晰度钢化玻璃，如同水晶般清澈迷人。
　　●曲木家具犹如梦幻
　　随着家具行业的技术进步，实木多向弯曲技术开始普及，曲线型家具给人以活泼、轻松、优雅、柔和、丰满、活动感，呈现出如梦如幻的家居环境。
　　●纸质家具环保舒适
　　流行于日本、新加坡等国的纸质家具在我国市场初露风姿。纸质家具的颜色可任意调制，还兼备木材及纺织物的质感，给人舒适、惬意的感受，属于“可持续开发”的环保产品。
　　（刘国信） vZ8品论天涯网

第9版(假日生活周刊)
专栏：

　　汕头机场游览参观升温
　　“机场成为学生旅游参观的热点”，这种现象自去年始就是汕头航站上下津津乐道的一个话题。暑假过后，汕头航站“学生机场专线热游”活动再度升温，机场每周可见进出的成批学生。该项活动从去年开展至今，一共接待学生3000多人，接待学校共20多批，就连汕头市辖区外的澄海市、潮阳市等地都有学校组织学生来参观。
　　“学生机场专线游”活动的开展，在一定程度上使汕头航站在学校、家长的心目中的形象有所提高，为航站“三产”业务走向社会提供了品牌效应。这项活动在创造一定效益的基础上，还充分利用了闲置的资源如车辆、场地、设备等。据调查，潮汕地区现有中小学生近百万，仅汕头市区就超过10万，该项活动大有潜力。
　　（吕迅） vZ8品论天涯网

第9版(假日生活周刊)
专栏：

　　海南知青怀旧之旅启动
　　广州大都市旅行社最近举办“海南知青怀旧之旅”。一开始，此举便引起极大反响，首团已于日前出发。
　　“知青”对于60年代、70年代的学生及他们的父母来说，是一段难忘的经历。
　　“海南知青怀旧之旅”，就是在这一浓浓的“知青情结”中应运而生的。这一怀旧旅游活动得到海南省农垦总局的大力协助，由他们安排属下农场做好接待工作。
　　据悉，这一活动仅按旅行社双飞四天团标准的优惠价格收费，除到知青所在农场外，还可遍游三亚市、天涯海角、黎苗寨、东山岭、兴隆华侨农场、海口市等旅游风景区。同时，旅游者可参加在广州举办的“海南知青怀旧之旅摄影展”等活动。
　　（雯子） vZ8品论天涯网