第2版(经济)
专栏：经济视点
修理服务：消费者不能没有你
——清除消费障碍系列述评之五
本报记者 赵志文
由于财力所限和环保意识不断增强，我国的消费者都会遇到消费品的修理问题。据中国消费者协会资料显示，几年来，广大消费者对修理服务的投诉居高不下。日前，记者就修理服务问题进行了采访。
花钱受罪
求爷爷告奶奶
众所周知，我国的农村市场前景可观，但这几年的启动不尽如人意：1999年，农村消费品零售总额虽比上年增长6．3％，但城乡增幅差距仍在继续扩大。究其原因，“修理难”是阻碍农村市场进一步拉动的重要因素之一。
5月6日，记者到全国造林绿化千佳村———辽宁省东部高寒山区桓仁满族自治县高俭地村采访。近几年，该村依靠林业致富，已成为远近闻名的小康村。全村593户，有70％的农户购买了电视机，30％的农户购买了VCD机，20％的农户购买了洗衣机，10％的农户购买了电冰箱。村委会主任于克良告诉记者，这些家用电器的维修，可把农民折腾苦了。他们总结了几句话：花钱，受罪，求爷爷告奶奶。
原来，该村没有一个维修网点，只要家电出了故障，不分大小，一律得送到县城去修。高俭地村委会虽紧靠公路，但它距县城也有65公里之遥。该村居住很分散，共有13个村民组，最远的5个村民组离村委会所在地还有8公里，且不通公路。这5个组的农民要修理电器，首先得用自行车或手推车将家用电器运至村委会所在地，然后再搭乘长途汽车到县里。家电一般比较娇贵，农民先要用毛毯或棉被裹，再用纸壳打外包装。挤上汽车后要给家电买“行李票”，人与货去趟县城车票钱就得二三十元。电器怕磕怕碰怕颠，一路上主人得分外小心。他们尽量不在县城中住宿过夜，怕耽误农活和开支过大。为此，农民必须向县城维修网点的师傅说好话，求得人家的谅解和同情，争取尽快为家电“看病”。有时还要给师傅送烟送酒。进城维修一次家电，花百八十元是常事。长此下去，农民如何招架得住！
“修理难”使农民进一步消费的积极性大受挫折。高俭地村至今没有一户农民购买电脑。于克良说，农民并不傻，他们知道电脑对于发展生产和子女教育都很有好处，农民也不是没有钱，村中10万元户就有好几个，但他们有维修难的后顾之忧。有的农民说，洗衣机都得送县里修理，要是万元左右的电脑出了毛病，还不得送到市里省里去修？搭工搭钱，受不了。
于克良十分诚恳地说，买家用电器时商店都给了“保修卡”，但这对农民意义不大，因为厂家和商家的维修网点一般都设在城里。如果乡镇里有比较可靠的维修网点或商家搞下乡巡回维修，那可就解决大问题了。
管修理行业的
没地儿修打字机
日前，为采访有关修理服务行业事宜，记者与北京市饮食服务修理行业办公室电话联系。该办公室的同志说：“这个问题是该抓抓了，我们办公室的打字机坏了一年多，费尽周折，好不容易才修好。”主管修理行业的政府部门有此遭遇，老百姓的难度可想而知。
“修理难”的矛盾焦点主要体现在网点和从业人员太少上。据北京市修理行业协会秘书长安会文介绍，1998年，偌大北京市，18个区县仅有修理维修户9506个，从业人数22707人。1999年因平安大道的修建，网点及从业人数又有所减少。今年拓建两广大道，网点及从业人员还会减少。在城8区中没有一家修理公司。整个东城区连一个固定的修鞋网点都没有。记者翻阅了1998—1999年度的《北京电话簿》。它厚达1001页，而“修理、修配”项目仅占两页。修理行业凋敝之程度可见一斑。与此成鲜明对照的是，在北京市，进城农民所散发的有关修理服务的小广告、小招贴随处可见。广告语言极具煽动性：技术高超，价格公道，上门服务。然而，城市居民对没经过任何培训和资质认证的“维修大军”颇怀畏惧之心。
北京市东直门医院赵吉平大夫家中的煤气灶开关失灵。她按小广告上的电话进行咨询，对方说可以登门服务，但要10元“上门服务费”。“维修人员”在煤气灶前鼓捣了一阵，说修好了，又收取了20元的“修理费”。此人当场演示，煤气灶开关确实可点火烧饭，但那人走后，赵大夫却再也无法启动那个开关了。再打电话，听到的是“立即登门再修”的许诺，但至今未见此人登门。
修理服务业
也要转轨
目前，修理服务行业与日益繁荣的消费市场和广大消费者的要求存在较大差距，这种状况如不能及时改变，商家、企业就会失去广大群众，本应促进消费的修理服务就会成为制约阻碍消费的瓶颈。
修理服务落后，从表面上看是：网点过少，维修技术水平低，价格混乱，质量管理不严等，但其实质却是，在计划经济体制下多年形成的修理服务行业，无法适应今天的市场经济形势。
要彻底改变修理服务行业的落后面貌，就必须大胆改革，探索一条在市场经济体制下促进修理服务的新路子。利用市场机制，创造条件，动员多方面力量，鼓励支持维修业发展。
据悉，北京市已在这方面开始起步，正在调整原有的市修理行业协会。今后，它们将以市场为导向，以企业为核心，与社区服务相结合，综合社会多方面的力量，共同促进修理行业健康有序发展。
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专栏：
青海前四月经济全面增长
本报西宁5月29日电 记者马应珊报道：青海省今年紧紧抓住西部大开发的历史机遇，积极围绕年初确定的目标努力开始工作，经济增长率高于去年同期水平。初步测算，前4个月全省实现国内生产总值39．03亿元，同比增长7．2％。
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专栏：
河南加快小城镇建设
本报郑州5月29日电 日前河南省政府决定选择115个重点镇加快建设，各有关部门从政策上积极扶持，使小城镇尽快成为具有较强辐射功能的区域经济文化中心，带动区域经济快速发展。目前全省小城镇达到2130个，小城镇镇区人口1090万人，比1995年增加了120万人。 （李杰从 苏华）
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专栏：
六升水便器配套系统进入应用阶段
本报讯 六升水便器配套系统及卫生间成套设备展示会近日在北京举办，这标志着我国六升水便器配套系统进入实质性的推广应用阶段。以全国现有坐便器七千万套计算，如将每次冲洗水量由九至十五升降至六升，一年可节水近十亿吨。 （晓朱）
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专栏：
全球星卫星电话投入商用
本报讯 记者冉永平报道：中宇卫星移动通信有限公司近日在北京举行全球星卫星移动通信系统开业典礼。全球星系统已正式投入商用。目前，一部全球星手机约14800元。全球星是目前最主要的提供卫星移动通信服务的公司。
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专栏：
中日合作培训水利人才
本报讯 记者彭俊报道：中日合作中国水利人才培训项目实施协议日前在京签署。根据这项为期5年的协议，日本将在水资源管理、水土保持和培训管理等方面向中国专业人员转让先进技术和经验。此外，双方将在中国共同举办约40期培训班。
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专栏：
天津丰田轿车项目获国家批准
据新华社北京5月29日电 （记者李安定、张毅）记者今天从外经贸部获悉，中日又一汽车整车合资项目———天津丰田汽车有限公司已经获批准。另外，丰田汽车对天津夏利换型车进行技术援助的计划也获得批准。合资公司生产的车型为新型1．3升排量的小型轿车，年产3万辆。
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专栏：
四类重大农业技术优先推广
本报讯 记者董建勤报道：全国农技推广中心近日出台了《关于做好当前农业技术推广工作的意见》，提出今年农技推广工作要以优质高效为中心推广四大类重大技术：第一类为农作物优质新品种；第二类为节本增效栽培技术；第三类为可持续农业技术；第四类为植保防灾减灾技术。
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专栏：
民航开通服务热线电话
本报讯 中国民航2580、2581服务热线电话正式开通，以满足社会各界购票订票、航班查询的需要。该业务将能缓解航班延误时问询线路拥塞的弊端，快捷及时地将民航机场的最新信息传达给旅客。 （李俊严）
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专栏：
境内外币存贷款利率调高
居民外币储蓄近六百亿美元
本报北京5月29日讯 记者施明慎报道：经中国人民银行批准，中国银行从今日起，上调境内美元、英镑、欧元、港币四种外币的存、贷款利率以及加拿大元、瑞士法郎的存款利率。其他中资金融机构的上述境内外币存、贷款利率也同时上调。
这次境内外币利率调整后，美元、英镑、欧元、港币的一年期存款利率分别达到5％、5．1875％、3％、5．5％，按月浮动的一年期贷款利率分别达到8．125％、7．8125％、5．625％、9．25％；一年期加拿大元、瑞士法郎的存款利率分别为4％、1．625％。另据悉，截至今年一季度末，我国境内居民外币储蓄已近600亿美元。
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专栏：
牡丹卡网通IP长话业务推出
本报北京5月29日讯 中国工商银行与中国网通公司今日联手推出牡丹卡网通IP长途电话业务。客户仅凭牡丹卡卡号和IP长途密码就可随时随地在任意电话上拨打国际国内长途电话，所需费用最多可节省70％，由工商银行在客户的牡丹卡账户上自动扣款付费。此项业务首先在北京、上海等14个城市开通。
据介绍，除目前在国内开通的城市外，牡丹卡网通IP长话业务还可通达世界70多个国家和地区，到今年底将陆续开通国内上百个城市。
（心真）
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专栏：经济漫笔
快乐岛上谁快乐
钟嘉
河北乐亭县有个快乐岛，近十几年来，每年春秋两季都有外国人上岛观鸟。今年“五一”期间，我也慕名上岛与鸟儿相会。可一天下来，我既快乐又不那么快乐。
快乐岛本名石臼坨，仅1平方公里，杂草丛生，荆棘遍布，除了驻过军，以往只有季节性的打鱼人上岛。1987年，英国著名的观鸟人马丁·威廉根据地图来到岛上，看见了期望之中和意料之外的许多鸟。在把石臼坨介绍给国际观鸟界和鸟学界时，马丁用了“快乐岛”这个名字。从此，年年有国外鸟类学家和观鸟人上岛观鸟、考察，做鸟类研究。
就是这样一个荒岛，因为外国人的到来，引起了当地人的注意：我们是不是也该上岛去看看怎么个快乐法？可是，据接待外国观鸟团的北戴河旅行社的人说，中国游客上岛，不看鸟，也不会再来第二次。为什么呢？海滨是泥滩，不适合开浴场；岛上地貌、景致单调，白天太阳曝晒，夜晚海风呼啸；一切食品、用品因需要船运上岛而价格翻番；至于住宿，18人一屋的简易板房，不给脸盆，更没有热水。很多游客有上岛如上当之感。
可没有回头客也不要紧，只要有源源不断的好奇者，快乐岛的“旅游”就开始了，而且施工不断。不知当地旅游主管部门怎么对游客宣传快乐岛的，这个“五一”，我们一天内就在岛上遇到上百旅游者。以岛上的接待条件，不难想象，一边是怨声载道，一边是生财有道，连喝开水都要五角钱一小杯。游人受罪，也殃及鸟类。那两天，不断有被惊起的野鸭“嘎嘎”叫着飞到海滩上躲避游人。据说，这些野鸭已经进入繁殖期，不断的惊扰将会影响它们的生活和养育后代。
我是观鸟人，站在鸟的立场说句心里话：快乐岛不适合一般意义上的旅游，不能接待超过50人一天的游客，更不应该建太多的设施侵占鸟类栖息地。如果鸟儿们因栖息地被破坏而放弃这个岛。到那时，鸟不快乐，观鸟人不快乐，游客不快乐，办旅游的人也没有快乐，快乐岛的快乐又在哪里？
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专栏：
广州巨资整治珠江
本报讯 最近，广州市人民政府决定投资49亿元，全面整治珠江。珠江沿江住宅发展商为配合珠江两岸的美化工程，也加大了投入。新理想华庭、中海锦苑、珠江广场、丽景湾等九大临江住宅楼拔地而起，为珠江抹上一道亮丽的色彩。1999年广州十大明星楼盘评选，临江建筑包揽半数以上。
（方智平）
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专栏：
新疆塔里木盆地天然气勘探取得重大成果，截至今年4月，已探明地质储量5050亿立方米，落实了西气东输第一期工程所需的储量，奠定了作为西气东输主力气区的地位。 新华社记者 沈桥摄
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专栏：
福建处罚污染企业
本报讯 记者江宝章报道：21家在去年按期完成环境污染治理任务的企业，最近受到了福建省政府的通报表扬。与此同时，有28家企业因未按期完成水环境污染整治和“一控双达标”任务，被当地政府分别作出关闭、停业、罚款和加倍征收超标排污费等处理。这是福建省为保护闽江流域水环境而采取的又一重大措施。
闽江是福建的重要河流，全长577公里，流域面积6．08万平方公里。
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优势互补 联动发展
无锡奏响“西进序曲”
本报讯 江苏省无锡市企业积极抓住西部大开发机遇，挥师西进。小天鹅、华西等一批重点骨干企业纷纷到西部地区收购、兼并、重组当地相关企业。江苏海星电机公司、无锡钢丝绳厂、无锡电力电容器厂等一批中小企业则把目光瞄准西部地区的电网改造、机场、公路、铁路等基础设施建设，在协作配套中开拓市场空间。
在大力推进东西部合作进程中，无锡市委市政府不断强化为企业服务的功能，他们通过组织恳谈会、项目洽谈会、信息发布会、提供可供合作的企业目录等多种形式为企业牵线搭桥。5月12日至18日，无锡市委书记率领市有关经济综合部门、产业局和100多家企业的负责人赴成都和重庆，与当地党政领导一起组织“西部大开发合作恳谈会”。企业家们则充分利用这个大舞台尽情“唱戏”，短短几天就签订合作项目45个，还达成了15项较大的供货合同。
无锡企业特别注重在基础设施建设、经济结构调整、生态环境保护、科技教育发展等关系到西部地区长远发展的方面与之开展合作，并把对西部的开发作为本地经济发展的新的增长点。最近，江苏鹏瑶环保集团公司分别与重庆永川市建委、江津市环保局、四川峨眉山污水处理厂等单位签订了投资建设5万吨／日城市污水处理项目协议，并在重庆合川投资1．5亿元建设城市污水处理厂。 （刘川 杨建）
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我国内地未发生禽流感
新华社北京5月29日电 （记者王立彬）农业部畜牧兽医局负责人今天说，我国内地没有发生禽流感。近日港台一些媒体关于内地发生高致病禽流感的报道是误传，是不真实的。
这位负责人说，我国非常重视禽流感的预防工作，并禁止从发生禽流感的国家进口禽类（鸟类）及其产品。
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福田北内发动机公司在京成立
本报讯 以生产汽车发动机为主导产品的北京福田北内发动机有限公司五月二十八日成立。这次跨地区、跨行业、跨所有制的资产重组不仅盘活了北京市近七亿国有存量资产，还使二千多名原国企职工重新走上工作岗位。 （赖仁琼）
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联想软件发布幸福利尼克斯一点零
本报讯 联想电脑公司日前发布我国第一个家用利尼克斯（Linux）功能操作系统———“幸福利尼克斯一点零”，该家庭版集家庭娱乐、教育、生活、网络和办公等为一体。 （王政）
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四川郎酒集团实行多元化经营
本报讯 四川郎酒集团充分利用品牌优势，通过资本运营，实现跨行业、跨地区的扩张。目前，郎酒集团已发展成为集酒业、商业零售业、电力、药业、高科技产业为一体，拥有近十五亿元总资产的大型企业集团。 （刘力）
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专栏：
北京推出新型太阳能集热器
本报讯 北京神光公司日前推出新型宅用太阳能设施，这种热水器可以高档美观的太阳能集热器代替楼房玻璃幕墙和琉璃瓦，既能供应室内开水、采暖、热水洗浴，又可为住宅增添光彩。
（樊建民 江源）
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专栏：
法国卡思特公司在华创办企业
本报讯 世界三大饮料企业之一的法国卡思特集团公司在中国创办的第一家专门生产干红葡萄酒的独资企业——红城堡（廊坊）酿酒有限公司日前建成并投产。该公司主要生产高级宴酒、喜庆宴酒和日常餐酒三个不同等级的瓶装红葡萄酒。 （官东）
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