2003年12月8日人民日报第15版-品论天涯网

国家信息化测评中心历时九个月，对我国企业信息化状况进行大规模详细调查，推出了“2003年度中国企业信息化500强”调查结果——企业信息化500强：强在哪里

第15版(企业经纬)
专栏：焦点

　国家信息化测评中心历时九个月，对我国企业信息化状况进行大规模详细调查，推出了“2003年度中国企业信息化500强”调查结果——
企业信息化500强：强在哪里
本报记者朱剑红
　　查看500强名单，人们会发现，在同行业中效益名列前茅的企业也大多正好排在企业信息化500强的前列。国家信息化测评中心胡建生副主任认为，这是巧合也是必然。
　　中国企业信息化建设虽然时间不长，但已经开始显示出对增强企业活力和竞争力的带动作用。“中国企业信息化500强”2002年度的总销售收入达3.26万亿元，其中前100名销售收入达到2.47万亿元。在金融、钢铁、汽车、石化、电力、电子电器、电信等许多重点行业，都出现了一批具有较强的创新能力、竞争及合作能力的优秀企业。信息化正在成为中国企业发展的新的驱动力。越是市场化程度、全球化程度高的行业和企业，越重视信息化，信息化的带动作用也越明显。
　　灵活的恐龙
　　与传统的工业500强相比，企业信息化500强强在哪里？强在灵敏上。国家信息化测评中心姜奇平副主任用恐龙与灵活的恐龙来比喻。
　　姜奇平认为，“规模大”并不是500强的特点，做大做强是工业化的标准，而做活是信息化的标准。在社会进化中是“适者”生存，而不是“大者”、“强者”生存，恐龙要生存下去，就应该具有老鼠那样强的适应能力。
　　因此，在信息化500强评比中名列前茅的企业除了规模大、赢利能力强于同行外，还强在企业对国内外市场的反应能力和决策能力，强在企业创新发展和自我调节能力。例如，此次评选排在第一、第二位的宝山钢铁股份有限公司、上海通用汽车有限公司，都真正实现了企业零库存，企业的上下游以及生产销售衔接十分紧密。宝钢在应对钢铁反倾销的过程中，其大量的实绩数据和快速的成本分析能力，满足了反倾销起诉的要求，为企业赢得了时间和巨大的经济效益。在同行业中各项经济指标排在前列的中国南方航空公司、广东省邮政局，都得益于其高水平的企业信息化工作。南航的飞机、航线、企业人力资源及乘客，全部由电脑进行优化组合，其系统合成达到了世界先进水平。广东邮政几年前在严重亏损的情况下，“砸锅卖铁”搞企业信息化，用信息网络技术武装和改造传统邮政，在完成邮政普遍服务的同时，向社会提供速递与物流、邮政金融、电子商务、分销代理等现代商业服务。2002年业务收入达52亿元，为全国邮政展示了一条发展新路。
　　用信息化改造传统工业，是实现新型工业化的一条重要途径，这已是大多数人的共识。但两位主任都认为，增强企业活力和竞争力，还应该提到国家战略的高度来认识。他们提到，美国的制造业在与日本竞争的过程中发现，仅仅做大做强还不够，还必须做活，于是在上个世纪80年代秘密启动了国家制造业战略——“灵捷制造”（亦译为敏捷制造），最终实现了对日本的赶超。而“灵捷制造”的核心就是信息化，通过信息化使企业多快好省地获得最多资源。
　　“二把手工程”
　　人们强调某项工作的重要性时，往往将其提高到“一把手工程”的高度，但国家信息化测评中心在调查中发现，“二把手工程”是企业信息化成功的秘诀，业务主导是提高信息化适宜度的关键。
　　企业信息化在起步之初，往往被认为是诸如“计算机中心”、“信息部”一类技术部门的事。由于企业不知道也说不清自己需要信息化做什么，因而经常被供应商牵着鼻子走，钱越花越多，机器越买越高级，计算机中心机构人员越来越庞大，技术却与管理、与业务严重脱节，结果花大钱搞出来的信息化，不适合自己，自然也缺乏效益。面对这种情况曾经有人怀疑：信息化会不会是国外设备商给我们下的一个圈套？
　　通过500强调查评比，国家信息化测评中心的专家们发现，企业信息化的投入和利润是两组没有直接相关性的数字，也就是说，企业在信息化上投入的多少几乎不影响其排名。怎样使企业得到一个有效益而不是很昂贵的信息化？胡建生认为，一个好的信息化主管至关重要。信息化对企业适宜不适宜，关键看适合不适合企业自身业务。
　　此次企业信息化500强评选，有一个奖项叫“杰出信息化主管奖”，得奖者多为企业的副总一级干部，也就是人们常说的“二把手”。他们有这样一些共同特征：多是级别很高的复合型人才，不是管技术的而是主管企业的业务。“二把手工程”现象表明，企业信息化由业务部门而非技术部门挂帅，才能从适宜出发，让信息化技术服从于企业的业务，完成企业业务流程的再造，实现信息化战略与企业战略的匹配。有的企业虽然在口头上把信息化放在“一把手工程”的高度，实际上一把手只是摆样子，具体工作都是技术部门在做。
　　“二把手工程”描述的其实是信息化建设中的业务导向及市场导向的特征。对数据的分析表明，在信息化500强企业中，排名靠前的群体，总体上业务部门的参与力度比排名靠后的群体大。这说明，企业信息化建设的有效程度与业务部门的参与有很大的关系。当业务引领技术时，技术人员成为沟通企业业务需求和技术供给的桥梁。例如宝钢，负责企业信息化的系统创新部20多人中，只有4个人是搞技术的，其他人都是研究业务流程、研究企业管理制度变革的。
　　信息化进入深水区
　　胡建生副主任对记者提到，他在研究企业信息化的过程中发现一个有趣的现象：美国的企业信息化失败率比我们还高，但这并不是说美国的企业信息化不如我们成功，而是因为他们的信息化早已进入了深水区，而我们还停留在浅水区。然而，500强调查使我们发现，中国的企业信息化也开始进入深水区。
　　所谓深水区，就是指信息化的深度应用阶段。在这个阶段，信息化建设已经成为企业发展战略的重要的有机组成部分，信息化的驱动力成为一种战略性驱动。从对500强的调查指标看，信息化决策已全部集中在企业的最高管理层，特别是70％以上的企业集中在企业经营管理层，这表明了一个
　　事实：中国的企业信息化建设已经从简单应用发展到复杂应用，从战术层面发展到战略层面，从管理驱动发展到市场驱动，从技术推动发展到变革推动。同时，我们还必须认识到，企业信息化在深水区所面临的风险也骤然加大了，而且从技术风险变成管理风险、业务风险，一旦出问题就不再是死几台机那么简单了。
　　企业信息化建设进入深水区，一方面说明信息化建设已经成为企业业务发展的有效支撑手段，另一方面说明更多的企业也同时面临着进一步深化改革、再造管理的任务。中国企业信息化500强的经验表明，通过业务导向提高信息化适宜度，通过系统创新增强企业以灵敏度为标志的活力，成为企业信息化下一步发展的方向。 vJf品论天涯网

农民合同工享有《劳动法》规定的权利

第15版(企业经纬)
专栏：职工热线

农民合同工享有《劳动法》规定的权利
　　编辑部：
我是一名农民合同制工人，在一建筑部门工作多年，并与企业签订了劳动合同。近来企业不景气，不断裁减员工，我们农民合同制工人首当其冲，不少人被辞退。有工人在被辞退时，曾要求企业按《劳动法》规定给予一定的经济补偿金，但遭到企业拒绝，理由是我们是农民合同制工人。我不知道我们是不是拥有这项权利。河北石家庄张龙
张龙同志：
就你的问题，我们咨询了劳动和社会保障部门有关同志，现答复如下：农民合同制工人是企业职工的重要组成部门，尤其在建筑部门已是主力军。农民合同制工人按规定有权享受政策规定的有关待遇。在企业解除农民合同制工人劳动合同时如何支付经济补偿，《劳动法》
　　第二十八条规定：“用人单位依据本法第二十四条、第二十六条、第二十七条的规定解除劳动合同的，应当依照国家有关规定给予经济补偿。”其中第二十七条中的生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，这与你们的情况相符。也就是说企业根据《劳动法》的有关规定，可以裁减人员，但应依照规定支付经济补偿金。关于这个问题早在1991年国务院第87号令《全民所有制企业招用农民合同制工人的规定》中就有规定，其内容与上述内容基本相同。今年《国务院办公厅关于做好农民进城务工就业管理和服务工作的通知》更是明确指出：劳动合同履行期间农民工享有《劳动法》规定的各项权利。解除劳动合同，用人单位应当依法支付经济补偿金。
　　关于你所谈到的企业拒绝的问题，建议向主管部门反映，必要时可拿起法律武器维护自己的合法权益，向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
　　——编者 vJf品论天涯网

东阿阿胶信息化建设结硕果

第15版(企业经纬)
专栏：

东阿阿胶信息化建设结硕果
　　本报讯去年被原国家经贸委评为全国信息化十佳示范工程的东阿阿胶集团信息化建设项目，近日又跻身全国88个国家倍增计划项目和70项全国商业科学技术进步奖获奖单位行列，并分别被中国商业联合会评为全国商业科学进步一等奖，全国电子信息系统推广办公室评为国家倍增计划优秀项目。
　　东阿阿胶集团1987年就实行了微机单机管理，1989年将计算机控制技术应用于阿胶生产过程控制，并拓展到生产、质量、人事、财务等管理环节，初步实现了计算机辅助企业管理。2001年，该公司投资1700多万元，实施了集企业资源计划、办公自动化、电子商务于一体的信息现代化建设项目。该项目运行当年，集团销售额、利润率、利税比上年增长40％、66％和732％，按期交货履约率达到92％，采购提前期缩短50％，制造成本降低12％。通过合理调配劳动力资源，每个生产分厂一年节约的工时相当于减少56个人员。公司财务管理部门负责人说，借助ERP这个平台，目前全公司已顺利推行全面预算管理，资金、费用支付及时，每年节约资金费用不下1000万元。（吴延华） vJf品论天涯网

两个装修工的差别说明什么

第15版(企业经纬)
专栏：各抒己见

两个装修工的差别说明什么
萧然
　　前一段家里装修，偶然听到装修公司的工人小郭与壁纸公司的工人小金聊天，颇让人回味。
　　“非典时期你们有活干吗？”“歇了差不多两个月。”“那挣不到钱日子咋过？”“我们公司非典期间工资是照发的。”“有这样的好事？不干活还挣钱，那非典闹长点可美了。”“那怎么行，公司没有业务，没有利润，公司垮了拿什么发工资？”
　　小郭是农民工，所在的装修队工资按天算，干一天算一天。小金也是农民工，但有高中文化，进了一家日本的壁纸公司，公司正规，收入固定，所以落上了非典时期歇着也拿钱的好事。
　　干一天拿一天的钱，拿多少钱干多少事，这家企业不行了，我凭手艺、力气还可以到另一家公司去干活，这种松散的用人方式在建筑业、装修业非常普遍。好处是关系简单，管理成本也低，有业务就雇人来干，没业务就树倒猢狲散，企业不会背人员包袱。而弊端更明显，由于松散，由于没有凝聚力，这样的企业很难做大，即便偶尔揽到大业务，一下子招募了不少人，但持久不了。听雇小郭的老板（工头）讲，北京的装修公司鲜有干长的，一般干几年赚到钱就转行了。装修公司难做大、做久，企业用工方式恐怕是重要原因之一。
　　小金的公司是合资企业。表面看来，他们和小郭干的工作没有差别，但由于是正规的公司化管理，是按照劳动法签约的正式职工，包括发生了非典这样的突发事件，企业一时没有业务，也要尽量保证工人工资。因此小金和公司的紧密程度要大得多，明白公司兴衰和自己的关系。很自然地在自己的言行中也会维护公司的利益。比如，每天收工时，小金会把设备仔细清理，小郭就很不理解，公司的机器，又不是你的，再说明天还要用，何必呢？小金说：这是公司规定，要爱护设备，因为这些都是从日本进口的，很贵。而相反，小郭不仅没有这个概念，在计算装修增项的时候，还想方设法说服我和他们直接结账，这样公司的收入可以变为自己的收入。
　　小郭其实人很本分，干活也仔细，聪明程度不亚于小金。但由于企业环境不同，言行就自然不像小金那样向着企业。这正说明了企业制度、架构的重要性。一个好的机制，不仅可以激发员工的工作热情，更关键的是能够让员工和企业拧成一股绳，心往一处想，与企业荣辱与共。这样的企业竞争力一定是强大的。如果企业的架构、机制不利于员工和它融为一体，老是两张皮，企业好了和我没有关系，这样的企业机制必然导致产生离心力，甚至不可避免地出现员工挖企业墙角的事情。比如增项，我最后终于被小郭说服，直接把钱交给了他们，这样他们可以多赚些，而我也可以少花些。我们双赢的结果便是这家企业吃亏。 vJf品论天涯网

图片

第15版(企业经纬)
专栏：

　　明年铁路将进行第五次大提速，提速主要干线的京广线届时将以一条“直线”的面貌呈现在人们面前。其中担负安阳至黄河桥北电气化线路“曲改直”任务的全路最大供电段——郑铁分局新乡供电段，采取大兵团、大综合、大机械的作业方式，确保提速施工安全、进度和质量。图为工人现场高空作业。
　　韩志伟王森摄 vJf品论天涯网

中国企业目前的管理之所以存在很多问题，可能是因为没有在数字上管理企业——田溯宁的管理哲学

第15版(企业经纬)
专栏：建议者风采

　中国企业目前的管理之所以存在很多问题，可能是因为没有在数字上管理企业——
田溯宁的管理哲学
王通文
　　一个人的名字同时代和历史联系到了一起，立刻就变得厚重起来。很多年以后，打开中国宽带网络和通信企业发展的历史，人们肯定能够发现田溯宁这个名字。
　　2003年9月30日，“全国留学回国人员先进个人和先进工作单位表彰大会”在北京人民大会堂召开，在这一建国以来针对留学人员举办的最高层次表彰活动中，中国网络通信集团公司副总裁田溯宁被授予“留学回国人员成就奖”，并受到党和国家领导人的亲切接见。中央领导在讲话中称，之所以授予他该奖项，是由于田溯宁作为企业家的突出贡献。
　　1963年出生的田溯宁在美国得克萨斯科技大学取得博士学位。1999年初，田溯宁走马上任，成为中国网络通信有限公司总裁。田溯宁也是中国国家级电信企业首位从非国有单位聘请的老总。入主网通后，《亚洲华尔街日报》这样评价：“网通总裁田溯宁是该公司的重要资产。田先生与其他中国电信公司的高级管理人员不同，他加入网通时已有可信的成功记录。”
　　田溯宁的一大特点是，热衷于管理。“我不在乎企业大小，只希望能有一个企业，给我七八年时间，让我把看到的一些优秀企业的管理方法运用到这个企业中去，认认真真地把每个细节都管理好，使这个企业成为优秀企业。”田溯宁这样说，“我没有别的意图，只是喜欢管理。对于管理甚至已经不单单是喜欢，而是当成了自己的宗教。”网通公司无疑是他发挥管理才能和爱好的更好平台。
　　田溯宁经常说，他最喜欢的作家是黄仁宇。在《万历十五年》等作品中，黄仁宇揭示出中国之所以没有产生市场经济，是因为中国从来没有采用数字管理手段，甚至不知道税收有多少。田溯宁认为：“中国企业目前的管理之所以存在很多问题，可能也是因为没有在数字上管理企业。”
　　田溯宁认为，对于像网通这样的企业，数字化的管理非常重要。他解释说：“当一个企业只有几十人或一两百人的时候，公司管理层可以认识公司每个人，可以在心里记住公司的主要收入、成本和费用。但是当公司发展到几千人、上万人，当公司的地点已不仅仅在一个地方，而分布全国各地，当产品不再是单独的产品而变成多种产品，管理者对企业的把控就难了。这种情况下帮助我们实时知道企业经营状况的东西就是数字。”
　　田溯宁认为，决策来源于信息，而企业信息的核心是数据。他说：“当战略不能细化、数字化的时候，我们就没有办法在复杂的市场情况下，找到判断战略的标准。经营战略需要数字化来检验。我们怎么知道一个经营战略究竟是有效还是无效呢？我认为最重要的方法和手段就是把一个战略细化到一个可以管理、判断的模型。而这些都要依赖数据。”“我们身边已经倒下了无数曾飞速膨胀的企业，究其倒下的原因，多数是败于管理。当一个公司成长到了一定规模，往往容易陷入一种成长与混乱相互胶着的状态。如何在高速成长的混乱中寻找一定的秩序，这其实是最大的挑战。”
　　田溯宁认为，判断一个人是不是优秀的企业经营者，也应该让数字来说话。2000年9月30日，虽然国际资本市场已呈现低迷态势，但刚刚成立一年的中国网通仍成功引进了高盛公司、新闻集团等知名战略投资人，募集资金3.25亿美元，实现股东价值增值99倍。2002财年，网通公司实现收入29亿元，并且收购了亚洲环球电讯。
　　田溯宁说，很多事情是从细微处开始的，因此管理不能忽略小事。田溯宁经常回忆自己在美国攻读博士的情景，他说：“从25岁到30岁，人生中最好的那一段青春时光我一直在‘数’草，每天量草根宽了多少、草叶长了多少、有多少叶子，然后计算出一个模型，发表一篇文章。在那五年中，我悟出了一个道理，就是很多大的理论要从非常细的东西做起。”他说：“也许，很多事情本身都非常小，没有什么意义，但是其全部的影响力，却是能够改变一些事情的。”这也是田溯宁的一种管理哲学。（附图片） vJf品论天涯网

2003年12月8日人民日报第15版

国家信息化测评中心历时九个月，对我国企业信息化状况进行大规模详细调查，推出了“2003年度中国企业信息化500强”调查结果——企业信息化500强：强在哪里

农民合同工享有《劳动法》规定的权利

东阿阿胶信息化建设结硕果

两个装修工的差别说明什么

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中国企业目前的管理之所以存在很多问题，可能是因为没有在数字上管理企业——田溯宁的管理哲学

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