支付和风险评估技术正在逐渐淘汰在销售过程中索取签名的需求,在数字交易日益占主导地位的世界里,信用卡收据签名这一曾经普遍存在的做法正逐渐过时。威士卡、万事达卡、发现卡和美国运通卡等主要信用卡公司在2018年正式取消了收费签名要求。他们这样做标志着金融交易方式发生了重大变化。然而,出于逻辑之外的原因,在某些情况下,签名仍然是必要的。
不需要签名的主要原因是防欺诈技术的进步。信用卡公司现在依靠先进的风险评分系统来检测潜在的欺诈行为。这些系统会根据持卡人的正常消费模式分析每笔交易,标记出任何异常活动。事实证明,这种方法比人工签名比对要有效得多。
Visa消费者支付全球主管马克-内尔森告诉《华尔街日报》,风险评分基本上取代了签名验证的必要性。该公司在处理交易时不再考虑人们是否签名或如何签名,而是由各商家自行决定是否需要签名。
尽管官方政策有所改变,但许多商家仍继续要求顾客在收据上签名。一些商家担心会惊动习惯签名的顾客。另一个原因是,旧的销售点系统可能仍然默认打印签名栏。而且有些行业更倾向于要求签名,如餐馆、酒吧和医疗保健行业。根据Square的数据,去年约有四分之一的承包商和医疗保健企业的当面交易仍然需要签名。
但是,即使供应商要求签名,他们似乎也不太重视。例如,法医文件检验员詹姆斯-格林(JamesGreen)讲述了他曾在家得宝(HomeDepot)一张200美元的购物收据上签上"圣诞老人"的名字,而收据却被顺利处理。
值得注意的是,美国对签名的留恋是独一无二的。在欧洲和世界许多其他地方,信用卡消费一般不需要签名。
随着签名重要性的降低,签名的质量也在下降。随着教授草书和钢笔字的学校越来越少,签名越来越难以辨认。加利福尼亚州公证人简-蒂尔尼(JaneTierney)注意到,人们在签名上花费的精力越来越少,有些人甚至连自己的名字都很难签全。
虽然签名可能逐渐淡出信用卡交易,但在某些交易中签名仍然必不可少。例如,支票上仍然需要签名,尽管与其他欺诈检测因素相比,签名受到的审查较少。签名还继续在验证身份以及金融和法律合同中发挥作用。
撇开这些情况不谈,签名的实用价值显然越来越小。事实上,签名仍然存在,这证明了传统和根深蒂固的消费行为的力量。
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