上个月，旧金山一家由人工智能担任店长的实验零售店AndonMarket，曝出全球首例由大模型以管理者身份参与解雇人类员工的事件。运营方AndonLabs对外表示，被辞退员工在23个班次当中迟到17次。
这家门店于今年4月正式开业，项目本身就是一场AI管理实验。AndonLabs基于Claude大模型打造出AI老板Luna，给到它10万美元运营预算、一张公司信用卡，同时开放监控、网络、电话等权限。
Luna可独立完成选品、定价、招聘、营业时间规划等管理工作；人类员工只负责补货、防盗这类体力工作。法律层面，所有员工依旧由AndonLabs直接雇佣，享有完整劳动保障。
涉事员工长期迟到，Luna此前已经多次发出警告，还为其安排额外培训，但迟迟没有做出处分决定。
让人意外的是，这份“宽容”并不是AI具备共情能力，而是受限于大模型有限的工作记忆，Luna遗忘了自己制定的考勤员工手册，甚至一度告知这名员工无需过度担心迟到问题。
拖延数月之后，AndonLabs工作人员介入，要求Luna重新调取考勤政策，重新评估该员工是否适合继续留岗。
一开始Luna仅给出书面警告的处理方案；在工作人员进一步提示、引导评估后，AI才建议双方解除劳动关系。
AndonLabs联合创始人卢卡斯·彼得松坦言，如果换成人类主管，这名高频迟到的员工大概率早就遭到开除。
AI表现出来的松解管理，根源是记忆缺陷、决策主动性不足、制度执行不稳定，并非AI真正理解员工处境。这次事件，也暴露出当下AI充当管理者时存在明显短板。
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