根据OpenAI内部披露的信息，该公司聊天机器人ChatGPT的周活跃用户即将突破10亿大关，而该公司原本期望在去年年底达成这一里程碑。尽管达成该目标的时间比最初预期晚了7个月，但ChatGPT上线不到四年就收获规模如此庞大的用户，即便算不上最快，也仍是增长速度名列前茅的互联网应用。
ChatGPT的增长部分受到谷歌Gemini人工智能的崛起所抑制，后者正日益与拥有数十亿用户的谷歌搜索引擎融为一体。去年秋天，OpenAI发布GPT-5模型时，周活跃用户增长也出现放缓，该模型在开发过程中遭遇挫折，并引发用户不满。与此同时，据研究机构估计，自那以后，Anthropic的Claude聊天机器人也已抢占了部分聊天机器人市场份额。
为应对这些挑战，同时鉴于Anthropic面向企业销售AI产品取得成功，OpenAI加大力度研发面向企业客户的模型与AI产品。今年1月，OpenAI首席财务官莎拉・弗莱尔表示，企业客户贡献了公司40%的营收，并预计该占比在年底提升至50%。
谷歌上周公布，其Gemini应用月活跃用户达9.5亿，但周活跃用户数量很可能远低于这一数值。（一年前的一份法庭文件显示，Gemini月活用户中仅有10%为日活跃用户。谷歌尚未披露周活跃用户数据。）
不过，谷歌搜索如今在默认模式以及“人工智能模式”下，都会提供大量类似聊天机器人的应答内容，这部分使用量并未计入Gemini应用的统计数据。
即便如此，ChatGPT在其他方面或许占据优势。有超过5000万人付费使用ChatGPT，而谷歌尚未公布Gemini面向普通消费者的付费订阅用户规模。
ChatGPT正逐步发展为所谓的AI智能体，能够在后台替用户处理各类任务：依托与Gmail、谷歌日历以及其他大众常用应用的联动功能，完成日程安排、发送邮件与活动邀请等操作。本月早些时候，OpenAI推出一款桌面端“超级应用”，整合ChatGPT与旗下具备更强自主执行能力的智能体产品，其中包括代码智能体Codex以及知识办公智能体ChatGPTWork。
步入2026年之际，OpenAI首席执行官萨姆・奥特曼向员工发出提醒，鉴于谷歌在模型研发上取得进展，公司或将迎来“艰难时期”。但各类公开模型测评显示，此后谷歌在AI代码能力研发方面的进度已然落后于OpenAI与Anthropic。
自那以后，Anthropic逐渐成为令OpenAI更为忌惮的竞争对手。这家Claude开发商依托面向企业的AI销售业务，营收规模已经超越OpenAI；其顶尖模型具备强大的网络安全能力，也因此受到美国政府关注。OpenAI的模型同样拥有不俗的网络安全实力，近期OpenAI自研AI智能体成功攻入本公司系统以及模型库平台HuggingFace，便是佐证。
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