OpenAI押注企业市场 任命老将Barret Zoph领衔相关业务

OpenAI近日调整内部管理架构，任命熟面孔BarretZoph负责统筹面向企业客户的AI商业化业务，试图在2026年重新夺回在大模型企业应用市场中的失地。据《TheInformation》援引OpenAI内部备忘录报道，这一任命标志着公司正式把“企业增长”提升为新一年核心战略方向之一。Jvl品论天涯网

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BarretZoph上周刚刚从ThinkingMachinesLab回归OpenAI。ThinkingMachinesLab是前OpenAI首席技术官MiraMurati在2024年10月创立的AI创业公司，Zoph自公司成立起担任联合创始人兼首席技术官。他此次离职的具体原因并不明朗，外界流传的说法包括与几位前OpenAI员工一起被解雇，或是主动选择离开并早有回归OpenAI之意等，人事变动背后的人情角力一度成为硅谷舆论焦点。Jvl品论天涯网

在2022年9月至2024年10月期间，Zoph曾在OpenAI担任“后训练推理副总裁”，负责模型从训练到推理落地的一系列技术工作。此番重新回归，他将从技术管理角色转向更偏商业驱动的企业业务负责人，被视为OpenAI在企业市场疲软背景下打的一张“老将稳盘”牌。Jvl品论天涯网

OpenAI其实是最早押注企业级产品的公司之一。其面向企业客户的ChatGPTEnterprise早在2023年就已推出，比竞争对手Anthropic早了一年多，也领先于Google多年。官方宣称该产品目前拥有超过500万企业用户，客户包括软银、塔吉特百货和家居建材零售商Lowe’s等大型机构，覆盖零售、通信、服务等多个行业。Jvl品论天涯网

不过，从市场份额走势来看，OpenAI的先发优势正在迅速被蚕食。风险投资机构MenloVentures于2025年12月发布的报告显示，在企业大模型使用份额上，Anthropic目前已占据约40%的市场，较2025年7月的32%明显提升；需要指出的是，Menlo本身在Anthropic上有较大投资布局。相比之下，GoogleGemini自2025年秋季推出面向企业的产品以来，采用速度相对平稳，企业大模型使用占比从7月的20%小幅上升至年底的21%。Jvl品论天涯网

压力最大的无疑是OpenAI。Menlo数据显示，其企业大模型使用份额已从2023年的50%跌至2025年底的27%，几乎腰斩。这种下滑趋势显然引发了公司内部警觉，首席执行官SamAltman几个月前在一份内部备忘录中，曾点名对GoogleGemini的增长势头表示担忧，认为后者正逐步侵蚀OpenAI在企业市场的空间。Jvl品论天涯网

企业业务也因此被明确写入OpenAI的2026年任务清单。公司首席财务官SarahFriar在本周日发布的一篇博客中表示，企业客户增长将成为OpenAI在新一年中的重点发力方向之一，公司希望构建“随智能价值扩展的商业模式”，通过释放模型在企业场景的真实价值推动收入与规模同步增长。在这一战略框架下，Zoph被认为将扮演连接前沿技术与企业落地需求的重要角色，负责将模型能力打包为更易被CIO和业务线接受的产品与解决方案。Jvl品论天涯网

在具体动作上，OpenAI已开始加深与大型企业平台的合作。公司近日宣布与企业工作流巨头ServiceNow达成一项多年期扩展合作，后者将为其企业客户提供直接接入OpenAI模型的能力，旨在加速企业在服务管理、流程自动化等场景中的生成式AI应用落地。对OpenAI来说，这类深度绑定头部SaaS平台的模式，有望在短期内放大其模型在企业端的覆盖半径，弥补自建直销与集成团队的节奏差距。Jvl品论天涯网