声明:本文来自于微信公众号 十里村（ID:shilipxl），作者:十里村，授权站长之家转载发布。
各位村民好，我是村长
ChatGPT火了以后，大部分运营都要失业了，这是目前许多人悲观的态度。
的确，目前市面上出现了越来越多好用的工具，不仅覆盖场景广而且功能还多。
那么在当下，作为一个运营，想要更有竞争力，拿到更高的薪资，应该要具备哪些功能呢?
01
内容创作能力
在抖音、快手没有出来以前，对于许多运营来说，其实是不需要太强的内容创作能力。
包括在公众号、微博以前，甚至许多企业都没有新媒体这个岗位。
因为那时候，企业是没有自主传播的权力。
但是目前从公众号、头条到抖音、快手、B站、小红书，从图文、视频再到直播。
有时候一篇优质的文章、短视频，比得上一两个销售干好几月。
所以从现在开始，可以尝试自己写公众号、拍抖音，至少你要知道平台功能是怎么样的，优质的内容结构是怎么样的。
02
项目策划能力
不管你是做新媒体的，还是搞直播带货运营，亦或是做平台社区、微信群运营的。
做有趣的、有效的拉新、裂变、促销活动是必须的。
比如产品上线、新品上市、爆款促销、代理招募、周年庆、618大促、会员日、情人节等等，一个好活动将会对产品的运营、推广产生重大的影响。
而且优质的策划能力，也是对运营全盘能力的考验。
03
视频表达能力
刚才说的内容创作能力，更偏向于写稿。
而视频表达能力侧重在两点:
其一是基本的拍摄、剪辑能力，能自己独立完成一些视频的创作，不管是产品的使用教程还是产品推广。
其二是视频出镜、表达的能力，不管是自己拍摄还是别人帮你拍摄，能够完成内容的输出。
其实目前，新车、二手车、租房相关的业务里，许多销售都开始具备了这样的能力。
自己拍摄视频介绍产品，然后通过抖音吸引客户，带客户看房、看车。
那么未来在其他的业务场景中，不管是卖软件、视频、服饰等等，都需要具备这样的能力。
04
私域运营能力
私域是所有外部流量的终点，所有运营不仅要有私域思维，更要具备私域运营的能力。
其一是私域引流的能力，如果把外部的流量引导至私域。
其二是私域维护的能力，用户在你的微信群、朋友圈、一对一等如何维护。
其三是私域裂变的能力，如何引导私域用户分享、转发、转介绍。
其四是私域成交的能力，如何通过产品、活动、服务等，提升用户的成交和复购。
私域运营不仅适合个体户、个人IP，更适合部分企业的业务场景。
比如龚文祥、老纪等IP，他们有着几十万的私域，比十个销售的产出更大。
05
直播带货能力
无论你是在公域还是私域，都要随时做好直播带货。
针对To B或者To C，直播带货一种很重要的能力。
大家现在可以看到，直播不仅可以卖服饰、食品，还有软件、课程、咨询、汽车、房子等等。
直播带货是销售、表达、演绎能力的集中体现，一个好的直播带货运营，一定会是一个好销售。
06
客户服务能力
成熟性的企业有客户成功、服务、售后相关的岗位，但对于多数中小企业来说。
私域也好、用户、产品、销售也罢，其实都要负责对客户的服务。
从客户的咨询、下单、售后、回访、复购等等，都需要和客户打交道。
如果你不和客户保持交流，你就不知道用户使用你的产品是什么感受。
喜欢在哪里?为什么不用?有什么建议。
谁对客户越了解，离客户走得越近，谁就更容易把产品、销售、服务做好。
从我个人而言，我觉得运营是一个很宽泛的范畴。
想要真正做好一个运营，应该是一个多面手，既能做客服又能做销售。
所以希望各位不要把自己局限于做用户运营、媒体运营、平台运营，其实这些岗位之间的工作都是相互交叉的。
而且越是中小公司，对于运营的综合能力要求更高。
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——THEEND——
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